| 出版日期：2004-05-31 总期号：1317 本年期号：38 |
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用户也需要培养项目经理
——专访盈动华建总经理谢依霖 郭莹 信息化，已经越来越成为用户提升管理，提高效率的武器，也有越来越多的用户开始设立专门的IT部门，甚至设立了CIO等一系列岗位，主抓或主做自己企业的信息化工作。 用户做信息化时，有两种方法。一是找专业顾问咨询及IT公司做，按照流程先做重组，然后做规划，实施、培训等；也有的企业IT部门实力比较强，基本上由自己动手。 但是，不管什么方法，信息化建设对用户的IT部门来说都是一个重要课题，都对观念、技术、管理等各个层次要求比较高。 IT部门分清职责 既然建立了IT部门，就必然要有分工。在一些企业，IT部门有了三个层次，最高层是CIO，他负责整个企业信息化的全盘规划，拿大注意，把握大方向，这一般都由企业高层管理人员承担。可以说，一个企业信息化建设是否能够成功，与CIO的水平有很大的关系，社会上也经常有这样那样的培训班，对CIO进行培训。 中间层是项目负责人，与IT厂商的项目小组组长相对应，也可以称为项目经理。项目经理一般代表用户方负责具体项目的需求调研、规划及实施，负责代表用户表达自己的需求，并用IT人员能够听懂的语言进行项目描述。可以说，他是用户与IT厂商的接口人。 底层是技术人员。技术人员负责项目的具体实施工作，比如模块的更改、表的生成等。这一岗位要求技术人员有一定的职业技能，比如接受过正规的教育，或接受过某种专项的培训。社会上针对这一阶层也有各色各样的培训，比如某些IT企业的认证、某些机构的证书等。 必须掌握三个技能 这时候，中间环节就空缺了出来，也就是说，项目经理，没人管，也没人培训，全都是靠自己摸索、成长。那么，项目经理需要什么样的素质呢？他又如何成长呢？ 盈动华建总经理谢依霖作为一个致力于培训项目经理的专业人士，表达了项目经理要向着IT管理咨询发展的如下三个观点。 首先，要有一定的规划能力。任何一个项目立项前都要明确，项目要达到什么目的，实现什么具体目标，这就是规划。冒进的规划，会让项目好高骛远，产生浪费，甚至失败；规划太现实，又会很快被飞速发展的企业需求淘汰。因此，适当的规划能力，对项目经理是必须的。 其次，要有表达和沟通能力。任何项目都不是一个人完成的，而项目经理作为整个项目的负责人和接口人，必须有表达清楚自己需求，与用户、IT厂商等各方面人员沟通的能力。 第三，要有控制和协调能力。在项目进行过程中，还需要项目经理能够控制项目进度，协调各方资源。也就是说，需要领导支持的时候，项目经理要能说服领导，拿到“尚方宝剑”；需要IT厂商服务的时候，项目经理能够调动资源。 鉴于这些状况，由电信盈科和华建集团共同组建的盈动华建承担了信息产业部电子行业技能鉴定指导中心推出的IT管理咨询系列技术资格培训与考试项目（简称ITMC）。通过开设ERP、CRM、SCM、PDM、IT服务管理五个专业方向，培养用户端项目经理的IT管理咨询能力。现在，培训通过面向企业、高校和社会培训中心三种形式展开，用户可以根据自己的实际需要，选取课程参加培训。 盈动华建依托电信盈科的资源，积累了不少专业IT咨询顾问作为教师，也归纳整理了详细的培训库。尤其是在培训不同行业用户方面，盈动华建准备面向不同行业的用户，设计不同的具体项目，以符合行业用户的需求。 其实，谢依霖也有自己的小九九，他认为，盈动华建培训出来的用户项目经理，将来一定会随着企业的成长而成长，这对于整个电信盈科集团在IT方面的业务拓展，无异于种下了具有丰厚收获的种子。 |
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