| 出版日期：2004-05-31 总期号：1317 本年期号：38 |
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中小型企业
笔记本市场“富矿区” 来自政府、教育、金融、税务、企业等行业领域的需求已经成为笔记本电脑厂商密切关注的热点。越来越多的动辄几十台、几百台甚至上千台的采购，成为笔记本电脑企业无不觊觎的“大蛋糕”。而对于华南区域来说，随着信息化建设的逐渐深入，该区域内众多的中小企业对笔记本电脑的需求正在成为笔记本厂商重点争夺的市场热点。 国内笔记本电脑市场从2002年起，开始一路大幅度的价格滑坡，加速了国内市场笔记本电脑的应用普及。笔记本电脑已经成为众多中小型企业创立和设备更新改造过程中，替代台式PC的日常办公工具，尤其在中小型企业密集的华南区域，由于厂商竞争激烈，具有良好移动计算性能、使用方便、能有效提高办公效率的笔记本电脑逐渐成为企业OA中的首选。据赛迪顾问的统计数据显示，2003年中小企业是笔记本销量增长最快的市场，今年这一势头仍将有增无减。中小企业市场正在成为国内外笔记本厂商共同看好的未来“富矿区”。 市场需求拉动厂商“眼球” 尽管在国内众多的行业领域取得了不俗成绩，但在联想集团广东分区笔记本产品营销主管周叶可看来，联想笔记本电脑未能在中小企业市场抢到先机，“政府、教育、金融等行业领域已经步入了一个相对稳定的发展时期，这些领域对笔记本电脑的需求不会出现大的增长势头，但在中小企业领域，这里正在成为一个需求高速增长的增量市场。”据了解，联想集团广东分区今年将对中小企业领域的笔记本市场投入重兵，“我们预期这一领域的产品销量将占到总销量的20%～30%。” 较早进入中国笔记本市场，并在这一市场耕耘多年的IBM，早就认识到了华南中小企业市场的价值所在。IBM个人电脑事业部有关负责人表示：“华南中小企业是一个蓬勃发展的市场，具有很大的潜力。对于IBM而言，这一领域是我们发展的重点方向之一。”同样作为笔记本巨头之一的惠普也在年初宣布，将其旗下久负盛名的Presario系列统统定位成专为中小企业打造的产品线，试图凭借其高性价比“拉拢”中小企业用户。 无论是国内大厂，还是国际巨头，众多的笔记本厂商都已将华南中小企业市场作为一个巨大的销量增长来源，以往高高在上的笔记本企业正在不断加大在这一领域资源的投入。 品质、渠道、服务并驾齐驱 在采访中，记者了解到，目前众多的笔记本厂商都将渠道、服务和品质视为在中小企业领域抢占先机的“杀手锏”。在广东市场来看，大多数中小型企业分布在众多的二三级城市，其往往并不具备专业的IT服务部门，故对产品的品质及售后的服务有着很高的要求。 周叶可坦言：“我们最大的优势就是服务网络的完善和产品品质能得到有效保证。”据周叶可介绍，由于联想的渠道已经广泛地下沉到二、三级甚至三、四级城市，能为客户提供便捷的售后服务。“我们现在已经能做到在接到客户电话后，两小时以内直接安排最近地点的相关负责人为客户提供售后服务。”周叶可透露，下一步联想广东分区还将成立专门的服务公司，以进一步提升自身的专业服务水平。 与联想出击中小企业市场的铿锵有力不同，华硕笔记本在这一市场的运作方式就显得有些“波澜不惊”。在华硕电脑中国业务事业群产品中心经理欧昌竹看来，“就个体而言，中小企业对笔记本电脑的需求还比较零散，一般都是几台、十几台的水平，这些客户通常会到当地的电脑卖场去选购产品，因此销售网络的完善非常重要。”据了解，华硕在保证其笔记本产品品质的同时，正在加大力度扩充其在二、三级城市的渠道建设。 向来以稳健著称的IBM，面对蓬勃兴起的中小企业市场，仍旧保持着其稳步推进的作风，强大的技术研发实力保证了其能根据市场的变化“随需应变”，推出相应的产品。IBM近期推出的一款ThinkPad X40就在尺寸、重量、便携性、耐用性、电池使用时间等方面有着不俗的表现，能很好地满足中小型企业用户的需求。 在信息化浪潮的推动下，以往默默无闻的中小企业市场已经从昔日的幕后走到了而今的前沿，成为笔记本厂商竞相关注的领域。但中小企业具有分布广泛、需求零散、对产品的品质、价格、服务有着复杂需求等方面的特点，对想在这一领域“掘金”的笔记本厂商来说，无疑是一道道必须跨越的门槛。对老品牌和大品牌来说，当大行业客户消费增长日趋缓慢时，将重兵转战中小企业战场是必然的选择。如何充分利用自身的资源，根据市场需求及时为中小企业用户提供更全面的产品和服务，是笔记本厂商在这一领域“建功立业”的长久基石。对于那些尚在这一市场边缘徘徊的中小型以及新品牌笔记本厂商来说，“临渊羡鱼，不如退而结网”，结合自身的产品研发、市场销售、渠道布局等方面的情况，在中小企业市场寻找到有效的突破口，则是其扩大市场生存空间、促进产品销量提升的一个有效途径。 |
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