| 出版日期：2004-05-31 总期号：1317 本年期号：38 |
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广州笔记本个人用户抱怨——
厚重不便携 电池持续短 本次问卷调查主要针对笔记本产品的个人消费者，问卷的设定参考了市场销售的实际情况和业内专业人士的建议。调查对象为广州市20岁～30岁的年轻人群，共发出问卷460份，回收有效问卷324份。 品牌认知度高 在问卷统计中我们可以清楚地看到，IBM无论在行业和个人消费市场都拥有强大的号召力。被调查者中有25%的人选择IBM为“最喜欢的品牌”；而立足消费市场，在终端市场、电子消费类市场有强大影响力的厂商索尼和三星分别紧跟IBM之后。华硕和明基这两家厂商的品牌战略已经初见成效，7.93%和5.49%的比例说明其在消费者心目中已占据了一席之地。令人感到吃惊的是，在中国大陆市场一直“叫好不叫座”的苹果却成为多数人喜欢的第二大笔记本品牌。 “选购笔记本最看重的方面”这一项的调查结果显示，多数人最看重的是“处理性能”这一偏技术性的因素。看来，在当前的笔记本零售市场，虽然消费需求已经有很大的提升，但是由于经济能力的限制，多数用户对世界级的品牌还是可望而不可及的。转而需求在技术上能够提供比较完善保障的产品，从此可以看出，在消费者心目中最喜欢的品牌和最后选购的品牌存在不一致性。从某种程度来说“高性价比”还是一个在本地用户消费意识中根深蒂固的消费准则。 功能要求全面 在接受调查的对象当中，选购笔记本的目的各不相同，“业务需要”占最大的比例，而“文字处理”、“图形处理”、“玩游戏”和“移动上网”等功能要求也占有相当的比例。由此对笔记本的硬件性能提出了相当高的要求，目前随着硬件技术的不断进步，笔记本的性能已经有很大的提升，多数厂商都推出了主要频率在1.5G左右、具备独立显卡的机型。 从统计结果我们可以看出，对目前笔记本的缺点，多数人认为电源的持续能力差是最大的缺点，不能长时间提供无线缆使用，笔记本的优势就不能彻底体现出来。在消费者眼中，这样的笔记本产品无疑就失去了很大的吸引力。因此，“无法摆脱线缆束缚”也就成为多数笔记本用户和潜在消费者抱怨的另外一个问题。 而厚重不便于携带则是消费者抱怨的第二大缺点。对比五年前的笔记本产品和现在的笔记本产品，我们可以肯定在便携性方面已经有了很大的提高，但还是不够让消费者满意。调查结果显示多数的消费者可以接受的笔记本重量为1kg～2kg，其中绝大多数人又认为，笔记本电脑的重量应该为1kg～1.5kg。期望在不久的将来，市场上的笔记本产品能很好地解决重量和电池持续能力的问题。 潮流决定屏幕大小 用户对笔记本功能全面的要求不断提高，同时笔记本电脑的角色也逐步发生改变。正在从昂贵的专业办公机器向娱乐中心平台靠拢。 其中，最重要的标志就是对屏幕大小的要求和宽屏概念的流行，在关于屏幕大小的调查中74.1%的被调查者选择屏幕大小在14英寸以及14英寸以上的产品。因为消费者普遍认为，可视面积越大视觉体验越好，就象彩电产品一样，屏幕大小一直以来都是消费者购买时考虑的重要因素。并且由于娱乐概念的流行，多数厂商推出宽屏比例的笔记本产品，相对于传统笔记本电脑4∶3的长宽比例提出了改进，分别推出了15∶10、16∶10、16∶9为长宽比例的产品，这样在播放DVD的时候能提供接近画面原始比例的图像，给用户带来更好的娱乐体验。并且宽屏格式的笔记本产品，其屏幕大小至少都是在15英寸，所以从选购潮流来看，大屏已经成为趋势，而在大屏的前提下，偏向娱乐的宽屏比例产品更能得到消费者的青睐。 消费习惯和价位分析 在市场需求上升，消费者要求明确之后，消费者的购买习惯就成为厂商们关注的问题。问卷反馈的结果显示，目前接近99%的被调查者表示会通过正规渠道购买笔记本产品。其中51.6%的被调查者表示会在“厂商专卖店”购买，根据中国目前的IT产品销售模式，多数厂商的专卖店其实也是在电脑城内。因此，电脑城成为消费者购买笔记本产品的最主要地点。同时，在选择商品来源的调查上，由于笔记本产品的“特殊性”，虽然有78.6%的被调查者由于质量和保修的原因选择正规渠道的产品，但是还是有21.4%的用户会购买非行货的笔记本。 在调查的最后，根据问卷结果分析一下价格和购买时间。0.7万元～1.5万元是最主流的消费价格区域，41.06%的被调查者选择0.7万元～1万元的笔记本，39.29%的被调查者选择1万元～1.5万元的笔记本。以1万元为分水岭，这两大价格区域各自有一大批稳定的目标消费群体。而在购买日期上，短期内有购买笔记本电脑的被调查者比例很小，加上半年内有购买意图的被调查者，比例只占到总体的8.92%；在一年后购买笔记本的被调查者占据了多数达到64.3%，一年内有购买意图的比例则是26.8%。这一比例分布和被调查者的年龄范围有很大的关系。 
最喜欢的笔记本品牌TOP10 
国产品牌影响力（购买意向）调查 
笔记本电脑显示屏大小调查）调查 
宽屏、窄屏笔记本选购调查）调查 
笔记本电脑消费价格调查（单位：元） 
购买笔记本电脑用途调查 |
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