出版日期：2004-07-05　总期号：1327　本年期号：48

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场 华东专刊 华南专刊 西北专刊 西南专刊

外论选译 全球商业变化的面孔 作者： Pierre Loewe，Jorge Rufat－Latre 编译：袁子 　　全球性公司是独特的。它们是复杂、广布的实体，其操作与教科书里的现成答案不同。另外，全球性公司的组织和地理的复杂性，使其在整个实体内实施变化变得尤其困难。 　　四个关键区别 　　相对于一个国内组织，四个关键区别使全球性组织的管理变化变得尤其棘手。 　　·不同国家文化不同。 　　·集中程度不同。一个全球性公司必须决定它是要集中地推行变化，还是让每个地区分别实施变化。 　　·更大的组织障碍。业务部门孤岛，地区性或国家性工业巨商，可能压制合作、极力阻挠变化。 　　·推动文化变化越来越难。当不同国家起点不同时，在全球发展一种新的、更统一的文化更加困难。 　　五个指导方针 　　开始重要变化时，如果遵从几个普遍性的指导方针，这个过程就会容易很多，并且成功几率会戏剧性地提高。 　　·组建有代表性的小组。这一小组应该包括来自公司四个方面的代表：组织方面（比如高级管理层和前线的雇员），业务部门方面，地理方面，职能方面（包括营销和制造）。好主意的流向可以是自上而下地、自下而上地、侧面地，也可以从任一处到任一处。 　　·从未来倒推。最终目标是什么？当实施变化后，公司应该变成什么样子？在开始变化过程前有一个稳定的蓝图。职工需要一个清晰的路线图，并要十分清楚近期的步骤。否则，他们很容易因为渴望和现实之间的鸿沟而沮丧。 　　·确保有一个明确的学习日程。在过程的早期，公司应该制定一个明确的学习日程，揭示与变化相关的所有信息。 　　·干中学。在开始全球性变化之前，一个全球性公司应该进行小范围的试验，针对在实际环境中出现的问题尽早地进行调整。 　　·进行排除风险的试验。 　　要遵守这五条指导方针，也要灵活应变。 　　90天计划 　　实施管理变化项目的前三个月极其重要。 　　第一个月：建立你的小组 　　·通过从目标倒推的方式来描画蓝图。 　　·组建有组织代表性的小组。 　　·确保小组成员来自不同层次、不同地区，有不同职责、负责不同业务。 　　·培训你的小组，保证他们明白自己的权限。 　　第二个月：设定步骤、目标 　　·细化你的蓝图。 　　·对于如何实施变化有清晰的想法。 　　·列出与变化有关的商业机会详细目录。 　　·小组制定一个如何通信、运营和完成工作的计划。 　　第三个月：着手进行试验 　　·制定一个学习议程。 　　·对试验有清晰的想法。 　　·着手进行低风险试验。