| 出版日期：2004-07-05 总期号：1327 本年期号：48 |
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杭州信雅达SunFlow
信息化时代的“流水线革命” 制造业企业目前面临不少困惑的问题：企业的业务如何随时调整而无关IT应用的修改？企业如何降低人为的失误，更好地管理有效生产时间和运营费用？如何随时了解企业生产流程的状态并希望找出瓶颈以便更好地简化？如何在实施一项业务流程之前就对其应用效果“一手掌握”？如何增加业务处理透明度、提高客户服务满意度？ 从流水线说起 早在上个世纪初，1913年，美国人福特发明了“流水线”并应用在汽车生产行业。1914年，福特占据了全美约50%的汽车市场，大获成功，“流水线”也成为管理学中经典的成功案例。运动着的“流水线”其实是最大程度地利用了高度专业化的分工协作和高度自动化的任务分配，达到极大提高生产效率并同时降低生产成本的目的。 我国的制造业企业在经过了多年的信息化以后，在IT建设上初具规模，也确实感受到了信息化所带来的巨大好处，但是上面所提出的一些问题也切切实实地还存在于相当多的企业中。 “流水线”革命解决了生产过程中的效率和成本问题。但在今天，各大生产企业不再单单面临某单一生产过程的效率和成本问题，更面临提高企业内部几乎所有业务流程，特别是业务信息处理效率以及“全球化业务合作”问题。因此，企业需要信息时代的“流水线革命”。 信息时代的“流水线” 制造业的核心管理思想其实是对“流”的管理：“物流”、“资金流”、“信息流”、“增值流”以及“工作流”。我们知道“物流”、“资金流”、“信息流”如果是静态的话是没有办法产生增值的，只有通过劳动，使它们流动起来，才会真正形成“增值流”，这个过程其实就是“工作流”。对于我们一直都在寻求答案的目标：更好地、更简单地、更有效率地、同时更省钱地来完成业务流程，工作流是一种非常好的解决方法。 1. 提高生产运作效率。借助工作流管理系统软件的业务流程管理、专业化分工方式以及跟踪、监控机制来提高业务效率。完整的工作流规则保证了那些对时间有要求的业务信息，诸如对客户订单需求的审核，能够自动地在正确的时间流转到正确的人员处。通过工作流的管理，使企业的PDM、 ERP、OA等IT系统都建立在工作流基础之上，一切业务流程均在工作流系统的控制之中。 2.减少人为的失误和延迟。通过工作流的控制，尽可能减少生产过程中的人工干预和纸制文档的产生，一切通过电子信息流进行流转。 3.促进企业业务流程重组（BPR）的开展。借助于事后统计、分析等技术手段，得到流程改进的建议和意见。借助于工作流，将企业运作的业务逻辑和流程逻辑进行“正交式”的分离，使得IT系统的修改和流程逻辑之间的干扰减到最少，也使得企业业务流程重组可以很简便地进行实施。 4.全面的应用集成解决方案（EAI）。应用集成包含了3个层次的集成：Business Process Integration(BPI业务流程集成) 、Application Integration（应用集成）、Data Integration（数据集成）。 一个完整的工作流解决方案包括了以上几类集成问题的解决之道。企业应当意识到，仅靠本企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把生产经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的工作流中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。 工作流管理贯穿企业信息化 信息技术已经成为影响企业关键业绩指标 (KPI) 的主要因素之一，现代企业必须拥有正确的技术观念、科学的管理方法、先进的技术手段和畅通的信息渠道，才能在市场经济大潮中立于不败之地。 杭州信雅达系统工程股份有限公司开发了“信雅达工作流管理系统”SunFlow。该系统基于目前最流行和最具发展潜力的J2EE平台，以WFMC为标准开发；采用基于域的联邦系统架构，是一个分布式的工作流管理系统，可支持海量数据处理；具备图形化的交互式界面，良好的稳定性、扩展性、安全性、分布式事务管理、灵活的业务流程变动功能；通过iConnet应用集成服务器，可方便地集成企业现有系统、中间件和各种应用，是开发、部署和管理企业关键业务的理想平台。 杭州信雅达系统工程股份有限公司以自己在制造、金融、证券、保险、税务、电子政务等各个行业领域内的丰富经验，结合信雅达工作流管理系统Sunflow，帮助制造业企业全方位提升竞争力，创造更多的价值。 （B2） |
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