| 出版日期：2004-07-05 总期号：1327 本年期号：48 |
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将损失减到最低
灵活制定容灾计划 〔北京华商达数据系统科技有限公司 相晓明〕 
执行容灾计划的流程图 俗话说，预则立，不预则废。容灾计划是容灾工程中最主要的组成部分。此前介绍过的业务系统风险分析、制定容灾系统性能指标和选择容灾解决方案等，都是容灾计划的组成部分，除此之外，还要全面考虑在灾难发生后，所有可能出现的情况以及相应的对策。 全面考虑 为此，设想一个已经建立了数据容灾的业务系统，在发生灾难后可能出现的情况和相应的对策： ●异地的容灾备份中心判断和确认业务中心是否发生灾难； ●由谁负责启动和指挥容灾系统开始工作； ●按照计划快速恢复被破坏的业务系统IT基础架构； ●恢复容灾备份中心与业务中心之间的通信； ●容灾备份中心开始按照计划逐个恢复业务系统的数据； ●被灾难破坏的业务系统重新开始运行。 如果在容灾备份中心同时建立了备用业务系统，以上需求的次序会稍有调整： ●异地的容灾备份中心判断和确认业务中心是否发生灾难； ●由谁负责启动和指挥容灾系统开始工作； ●异地备用的业务系统接替被灾难破坏的业务系统开始运行； ●快速恢复被破坏的业务系统IT基础架构； ●恢复容灾备份中心与业务中心之间的通信； ●容灾备份中心开始按照计划逐个恢复业务系统的数据； ●被灾难破坏的业务系统重新开始运行，备用业务系统停止工作。 周密部署 现代通信技术和远程网络监测可以帮助异地容灾备份中心的管理员和决策者迅速了解业务系统的工作状况，并在最短时间内启动容灾计划。对于建立了备用业务系统的容灾系统，可以通过跨地区的高可用管理软件实现业务的自动切换。需要注意的是，软件对灾难的判断能力是有限的，像将业务从一个地方切换到另一个地方这样重大的决定，还需要系统管理人员和决策者做出最终控制。 系统管理人员和决策者发现问题、检查故障、判断灾难和决定启动容灾计划都需要时间，只有按照严格的操作程序执行计划，才能够提高容灾系统的反应速度。对容灾系统管理人员和决策者的培训和模拟演练也是容灾计划的组成部分之一。 容灾备份中心的管理队伍应该组织严密、分工详细，并要保持联系。在必要的情况下，这支队伍要有能力在最短时间内重建一套业务IT系统，此外，还需要设备供应商、软件开发商和系统集成商之间紧密配合，把有关服务商加入到容灾计划中来，并承担一定责任和任务。除了设立专门的技术服务人员外，还要有专门的财务人员与保险公司核定损失，专门的公关关系人员负责平息业务系统最终用户的抱怨。 通信线路顺畅是数据恢复的保证，备有冗余的通信线路无疑能够保障计划内数据恢复的时间。在通信线路完全被破坏的极端情况下，还要准备利用数据备份介质来恢复数据。顺便提一句，在备份数据时，最好同时备份系统和业务应用程序及其相关网络配置（现在已经有这种软件），这样有利于整个业务中心的快速恢复。 把执行容灾计划的过程制作成流程图，可以帮助我们更加详细地了解容灾计划的制定和执行步骤。如图所示。 从以上介绍可以得知，制定容灾计划是一项涉及广泛而且复杂的技术化工作，对一般非IT行业的企事业IT系统管理人员来说是极其困难的。企业建立一只配置完整的容灾服务队伍，无疑提高了IT系统的管理成本。此外，容灾系统一旦建立，由于使用的概率很小，设备的利用率较低。因此，从容灾工程发展的趋势看，采用外包服务对大多数企事业单位来说，是一个明智的选择。面向众多客户业务系统的容灾服务中心具有较高的资源利用率，数据的多重备份可以提供相对安全的数据保护。多种可自由选择的容灾服务方式适合不同企事业单位不同业务发展阶段的需求。专业化的容灾管理减少了容灾管理的费用，快速的数据恢复能力可最大限度地减少灾难带来的损失。为客户定制的容灾计划可以根据需要随时修改。 （E5） |
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