| 出版日期：2004-07-05 总期号：1327 本年期号：48 |
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金河田：从制造跨越到行销!
占英 金河田实业有限公司最近在音箱领域开始有力出拳。5月，金河田为适应闪盘、MP3数码播放机的高速成长，满足用户对电脑音响系统的更高要求，推出了内置MP3解码器的音箱。具体说来，这款音箱可以实现在其USB接口上插入闪盘存储器，无需电脑，马上就可以播放闪盘中的歌曲。据悉，这款金河田MP3音箱是国内第一款内置MP3解码器的音箱。 夯实制造功底 作为国内颇有实力的电脑周边设备专业制造厂商，金河田力求以技术领先。正如金河田实业有限公司副总方植勋所言：“我们非常注重技术创新，夯实制造功底，力争走在同行前列。” 据方植勋介绍，金河田在2000年就涉足多媒体音箱制造，在2001年全面展开音箱产品在IT市场上的营销，现在已经形成了完整的行销体系。金河田在技术研发及工业设计方面投入很大。就以音箱为例，金河田每年将总利润的35%～40%投入到研发及设计。要知道，同领域的一般企业，“能养起一个研发团队已经很不错了”，但金河田却拥有两班研发人马，并采用“分头设计，集中评议选优”的内部竞争和激励措施。据介绍，目前金河田的音箱产品仍然处于投入期，但无疑在为其音箱今后的产出期“厚积”功底。细数一下，金河田目前已经拥有了上百个产品（包括机箱、音箱及数码等全线产品）专利。 迈向专业行销 方植勋认为，以制造为基础，金河田目前急需完成的是进一步明确定位。公司正在考虑从专业的“电脑周边设备专业制造厂商”向“电脑周边设备专业行销公司”转变。 从前者转型到后者，金河田有着制造生产的“老本”，毕竟“按照惯例，制造优势容易给人货真价实的可靠感”。但是，从长远来看，做一个专业的行销公司，打造品牌知名度，才最有发展前途可言。更何况，金河田拥有用以打造品牌的“渠道”这个核心的竞争力。 据金河田实业有限公司音箱销售经理张强介绍，目前金河田的渠道，无论从数量，还是从质量上来看，在同行中属强势。目前金河田在全国设有“神州服务”平台26个，有直属专卖店60多家，加盟专卖店目前已有600家左右。在今年下半年金河田还会将已有的DIY渠道进一步开拓，按金河田的CI统一装修，将其发展成为“店中店”或“专柜”；同时，金河田将发展200多家新的渠道商——到年底最终发展到千家渠道商。 “服务”自然也是“专业行销”不可或缺的一个重要组成。服务渠道，服务客户，是金河田的目标。针对渠道，公司在销售部内部设立了渠道服务热线，解决信息传达，实现渠道管理。针对客户端，金河田推出了一条龙的服务措施，使自身的服务水平不断上到新台阶。公司通过强势的销售网络，建立起了覆盖全国26个主要城市的“金河田神州服务平台”，并推出全线产品的全国联保；在对待客户投诉方面，金河田不但设有专门的客户服务热线，而且还有专门的客户服务部来跟踪和负责客户意见和建议。今年“3·15”，金河田重新制订了全线产品优于国家“三包”的服务。在东莞市工商局、消费者协会组织的“3.15”系列活动中，金河田和东莞的其他数家企业一起，成为“诚信承诺加盟单位”。 |
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