| 出版日期：2004-08-02 总期号：1335 本年期号：56 |
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信雅达 IT创新恒久
日前，由赛迪顾问（CCID）发布的一项关于国内银行业几大电子信息系统调查分析报告显示，杭州信雅达系统工程股份有限公司在电子文档影像、CALL CENTER两个系统的市场占有率均位居国内第一。这是信雅达继2002年、2003年夺取金融领域电子信息系统国内市场占有率第一之后，再次蝉连冠军，这表明了信雅达公司在行业的市场拓展上保持着领军地位。 引领IT潮流 在新经济时代，IT产业逐渐成为新技术领域中发展最快、竞争最激烈的先导技术。IT创新创造了巨大的产业和市场，从而成长为全球经济中融合度最高、发展潜力最大、增长速度最快的领域之一。信雅达自1996年创立至今短短几年间，致力于自主产权软件的开发和应用服务，开拓进取，不断创新，实现了公司的高速发展，取得了令人欣慰的成绩，目前已成长为国家级软件产业基地的骨干企业，国家规划布局内重点软件企业，计算机信息系统集成一级资质企业，国家火炬计划重点高新技术企业，“十五”国家863计划成果产业化基地之一，中国软件业百强企业，中国电子政务IT百强企业，“中国软件欧美出口工程”试点企业（软件外包型A类），浙江省首批认定的软件企业，也是经国家密码管理委员会批准的商用密码产品生产定点单位。2003年底，人事部批准杭州信雅达系统工程股份有限公司设立博士后科研工作站，开展深度科研工作。 信雅达认为，企业要想取得成功，就需要不断地开拓创新。 创新，是一个民族和国家不断进步的灵魂，更是一个企业永葆青春生生不息的内在源动力。在世界新技术革命浪潮的推动下，只有依靠技术上的不断进步、积累和创新，才能在波涛澎湃的商海搏击中壁立潮头。十几年来，董事长郭华强先生以其超前的技术创新、敏锐的市场洞察能力和独特的经营管理思想，开金融软件领域的一个个先河，一步步地推动着金融软件产业化的发展。这位被授予“中国软件二十年杰出贡献奖”的产业先行者，在证券业第一个推出自助刷卡委托，实现了中国证券电子化从手工操作到自动委托的革命，其领导开发的证券柜面系统在全国占有半壁江山；在证券业首家推出客户服务中心系统，在全国的市场占有率遥遥领先；在银行业第一个推出票据光盘缩微系统,实现了银行票据文档的电子化管理；2002年11月，信雅达股票在上海证券交易所公开上市交易<股票代码600571>，宣告了浙江省软件企业在国内主板上市零的突破，同时也揭开了信雅达发展历程中崭新的一页，迅速成为IT软件产业化的成功典范…… 发展高新技术产业有赖于实现技术创新，而企业是技术创新的主体，强大的可持续研究开发能力一直是公司赖以生存和发展的核心竞争优势。随着信息时代的来临，技术的更新越来越快，信雅达人正是抓住了“创新”这一核心，树立创新意识，营造创新环境，形成技术创新体系。公司成立技术研发部，专业从事面向未来的技术创新，从事核心技术和底层的开发，建立各种支撑平台。目前信雅达已形成了数字水印技术、条码识别技术、OCR前的表单图像预处理技术、图像信息提取技术、图像处理卡服务器系统、基于Web的高速影像录入系统、基于多域多引擎的工作流系统、图像安全技术、板卡通用呼叫中心平台、板卡通用IPCC平台、基于VOICEXML的IVR平台等多项核心技术。 如今中国标准已经走上信息产业的国际舞台，正扮演着越来越重要的角色。这些具有质的意义的核心技术和标准，正是未来中国信息产业走向更为广阔天地的原动力。中国IT企业或者说中国的信息产业要走出国门，进入海外更为重要的是自主的核心技术能力。目前，信雅达已在电子文档影像、电子政务、电子商务、信息安全等产品市场形成了自身的核心技术优势，拥有20多个自主产权的系列产品，为金融、证券、保险、工商、税务、政府等客户的电子化建设提供了完整的解决方案。据CCID2004年6月发布的市场调研报告显示，信雅达公司银行电子影像系统在金融业应用的市场占有率为43.4%，位居国内第一；客户服务中心在金融业应用的市场占有率为25.5%，位居国内第一。 科学管理是企业经营制胜的法宝。信雅达充分借鉴国内外详尽的管理经验，建立高校规范的现代企业运作管理体系。作为一家优秀的软件企业，信雅达公司一直以来关注软件开发管理的规范化问题，自成立之初就遵循ISO9001质量管理体系的规范要求，开展软件产品的研究、开发、经营和服务等一系列活动。在相继通过ISO9002和ISO9001国际质量保证体系认证的基础上，针对软件企业的特点，信雅达于2003年8月成为浙江省首家获得CMM 3级评审的软件企业。推行并实施CMM，规范本公司软件产品设计、开发的全过程，全面提高公司软件开发能力，使产品符合国内外市场的要求，从而使公司的软件开发水平与国际接轨，朝着国际化迈进。通过CMM模式的管理，企业大大提高软件开发能力及软件产品的质量，从而保证发展的高速性和持续性。同时，信雅达还致力于制度建设，实施制度化管理，通过对工作计划、目标实施过程的有效控制，提升公司的整体管理水平。 电子政务的本质是 内容管理 面临知识经济的来临，信息和知识发挥着巨大价值。然而，分散、混乱的数据和信息形成不了竞争力，必须将它们整合为有组织的内容才能充分发挥其价值。除了对传统的文字、数据、表格等需要进行处理，更重要的是对影像、音频、图像等被称为非结构化数据资源以及纸质文档进行管理，包括内容的采集和创建、存贮和管理、工作流管理、内容复制和分发、内容检索和导航、安全控制管理、用户管理等功能。这就是内容管理——CM。事实上，目前我国大多数行业，包括电子政务、银行、证券、保险、政府、工商、地税、土管、媒体等，都有对各种信息资料实现现代化管理的迫切需要。作为数据管理的下一个发展阶段，企业内容管理允许用户收集、管理和发布所有形式的商业信息，并将这些内容与核心商务活动相联系。 由此，信雅达提出，电子政务的本质是内容管理。对于庞大的政府信息资源进行管理的过程，也正是内容管理全面涉及的内容。由于政府机关绝大部分的信息处理工作过程都属于流程类的活动，都有一定的结构性规则，所以通过引入业务流程自动化系统即工作流管理系统，可以帮助人们规范业务流程，减少差、误、漏，减免重复劳动。顺应现代电子政务的需求，信雅达公司提供了面向电子政务的SUNFLOW工作流管理系统，帮助企事业单位加快流程处理速度，实现信息共享，增加对业务流程处理过程的控制，便于流程的整合，提升决策质量与正确度，从而达到提高工作效率和科学管理的目的。SUNFLOW系统目前在技术上处于国内一流水平，达到国际先进水平。采用工作流技术将电子政务各信息系统都整合进来进行统一管理是必然的措施，整合信雅达文档管理系统、工作流管理系统、内容管理系统和全文检索系统，实现各级、各职能政府部门内部网上办公自动化；最终通过信雅达电子政务平台实现政府多部门协同办公，真正构筑“电子政府”。信雅达目前先后实施并完成了浙江省司法厅、浙江省外经贸厅、杭州市地方税务局、杭州市国土资源管理局、杭州市档案馆、杭州市工商行政管理局、杭州市投资项目集中办理中心等政府单位的电子政务应用项目建设，又一举中标中国公证员协会组织的公证行业管理软件，大力协助政府部门在办公自动化、网络化、电子化等方面的建设，支持政府全面实现信息化。其中，杭州市档案馆项目的建设受到了国家信息化办公室领导的好评。 国际化战略 “IT企业做机会，更要做战略”。对于成长型的IT企业来说，发展战略尤其重要。在面对一日千里的世界软件产业和商机无限勃勃生机的中国金融行业系统集成市场，信雅达将在这珍贵的历史发展机遇面前，在公司发展的关键阶段，郭华强先生又高瞻远瞩，提出了新的战略目标，努力实现公司的规模化、规范化、国际化运作。 在经营工作上，做专、做精产品，扩大信雅达产品的品牌知名度和适用性，实施新形势下关于IT业务的战略：构筑IT业务的相关多元化，从应用软件扩展到平台软件、嵌入式软件等相关软件，打造出系统集成、产品、外包服务三大信雅达品牌。目前，信雅达在产品品牌建设方面，已经逐步形成了工作流、VPN、文档管理系统、OCR识别引擎、BI产品、e-FAX网络传真机、指纹仪、视频卡、无线POS等产品系列，其中“基于多域模型跨域协作的分布式工作流管理系统”被列为2003年信息产业部电子发展基金项目，通过了信息产业部部级技术鉴定，并被列入2004年信息产业科技成果第一批推介项目。在系统集成品牌建设方面，基于信雅达的先进技术，结合银行、证券、保险、政府等行业，开展基于公司软、硬件产品的系统集成业务。在软件外包方面，形成了具有一定竞争力的软件外包团队，并在杭州、大连建立了软件外包开发基地，为信雅达进入国际市场铺平了道路，开辟了新的利润增长点，实现了增量的拓展。目前，杭州信雅达系统工程股份有限公司成功入选29家“中国软件欧美出口工程”试点企业（软件外包型A类），成为我国软件外包行业的首批“国家队”成员，并被国际著名机构IBM公司认证为IBM的全球核心服务提供商（CSP）之一，迄今为止，已与多家海外公司建立软件外包的业务往来, 包括IBM, HP、西门子、Levi's, 东芝, 日棉等国际知名的大公司。 在打好三大品牌的同时，信雅达将积极推进国际化进程，积极寻找发展的新机会，尝试ASP等运营业务；充分发挥上市公司的品牌、资金等综合优势，通过资本运作，实现增量增长；扩大产品和核心技术链，完善产品系列，实现软件的工厂化、产品化生产，建成具有一定规模的集团化运作的现代型企业。 且长凌天翮，乘春自有期。在新的历史性发展机遇面前，信雅达将励精图治，为中国民营经济的腾飞再铸辉煌。 
郭华强领导着信雅达取得了超凡的成绩，他也因此获得“中国软件二十年杰出贡献奖”。 
杭州信雅达系统工程股份有限公司外景图 |
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