| 出版日期：2004-08-02 总期号：1335 本年期号：56 |
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John Romano：
人们认为惠普做消费PC是疯了，但我们赢了 奉灵芝 “惠普开始做消费电脑的时候，承受着巨大的压力，人们都认为我们有精神病。当时消费电脑市场已经被先进入者牢牢地占据了，惠普在这种时候进入，业界认为我们疯了，是在进行不可理喻的冒险。可是我们赢了。”John Romano，惠普公司全球消费电脑业务部的高级副总裁告诉我们。1994年，John Romano参加了惠普消费类电脑业务七人启动小组，负责领导研发工作，包括从惠普公司内部及本行业中挑选人员组建起一支有经验的工作团队。“那是一段值得怀念的时光。” 10年之后再回忆那段经历，John Romano还是显得很激动。惠普Pavilion产品1995年3月在美国市场面世以后，成为惠普历史上成长最快的产品，到1997年底已经在美国零售市场位居三甲之列。2000-2001年期间，在美国零售市场登上了冠军的宝座。去年6月，惠普消费电脑进入中国市场，经过一年时间的努力，跻身为中国市场第五位。 很可能遭遇TCL、海尔 “惠普将在全球范围内发起和领导一场数码家庭革命，其核心是将数码影像娱乐推入到普通人的家庭。”这是惠普CEO卡莉·费奥瑞纳的梦想，她希望惠普不仅在传统的PC领域是领导者，在新兴家用数码娱乐影像领域也要处于领导地位。正因为如此，惠普畅游人改变了其一贯的贵族姿态，加快了“与民同乐”的步伐。并率先在业界与AMD合作，给用户提供了更多的选择。 随着数码相机、数码摄像机等数码产品在家庭的使用中越来越普遍，照片和视频文件的获取、编辑处理、输出等数码影像处理应用，在很大程度上成为了拉动家用电脑增长的原动力。 “惠普在消费电脑领域强调的是为客户提供全面的体验方案。” 作为惠普公司全球消费电脑业务部高级副总裁的John Romano，除了负责惠普全球的家用电脑业务，还负责惠普整个数码娱乐的策略和产品。“惠普在数码娱乐影像方面的策略和投资已有很多年，全面解决方案不仅有电脑、外设等产品，还包括个性化服务。” John Romano透露，惠普已经为2005年的主推业务——数码娱乐制定了一系列的方案，这些方案从今年秋季开始在美国推出。配合这些方案，惠普将会推出40多英寸的显示器、投影仪和更加家庭化的多媒体中心电脑等一系列的数码产品。 当PC与家电的市场都趋于饱和，厂商都在寻找新的市场机会的时候，数码家庭的建设无疑会吸引IT与家电厂商的注意力。“以后整个的市场走势是，做家电的和做IT的，将来会慢慢地走到一起，将来所有的家电产品都走向数码化。惠普在这方面已经有了经验，我们会将这些经验和我们的产品、发明创新向家电方面走，未来惠普的产品会更加家电化。” John Romano认为，惠普在消费电脑领域在压力重重下能做到今天的成绩，现在说10年之后，惠普在数码娱乐领域能做到第一也并不是不切实际的想法。John Romano认为，中国市场的情况比较特殊，像TCL、海尔既做家电又做PC，而且在两个不同的领域都有不错的知名度。虽然目前惠普与中国的这些知名企业还不是完全的直接竞争对手关系，但是在惠普产品家电化的时候，双方在中国市场遭遇竞争是很有可能的。 
“我对我的中国同事非常满意。” John Romano认为，惠普（中国）消费电脑的成长与惠普（全球）消费电脑的成长相似，都是在困难中破茧而出，羽化成蝶。他对惠普在数码娱乐消费时代建立PC市场领导地位非常乐观。 惠普没有将戴尔 看作竞争对手 “大家都喜欢拿惠普与戴尔比较，认为双方是水火不相容的冤家。实际上，双方的关系并不是这样的，应该说，惠普根本就没有将戴尔看作竞争对手，双方是两个完全不同的公司。” John Romano认为，不管是迈克·戴尔退居幕后，还是戴尔公司新采取的一些策略，对惠普都不会产生多大的影响。戴尔的业务和销售模式都很独特，戴尔用直销的方式卖电脑，价格是它最大的优势。但是惠普有自己的研发和创造，惠普给用户提供的是完整的解决方案。 John Romano认为，惠普强调体验，但是直销的经营方式是没法体验的。惠普一直在零售领域处于领导地位，今后也不会放弃这一领域。但是，惠普也不会绝对地排斥直销，特别是在欧美成熟市场。在欧美市场，由于家用电脑的消费者基本上是二次或者是三次购买电脑，对品牌已有了一定的忠诚度，而且在购买的时候比较理性，直销的模式比较普遍。惠普采用哪种销售模式是针对市场特点，因地制宜。至于惠普与戴尔在销售业绩上的差别，John Romano认为，这种差别只是季度差别，其实双方在总体上的业绩相差并不大。 
惠普数码娱乐解决方案 惠普推AMD 64位 处理器取决于AMD 惠普在美国与AMD有非常良好的合作关系，基于AMD处理器的消费类桌面PC的销售额占据了美国惠普公司消费类PC的50%。去年惠普Pavilion系列家用电脑进入中国市场后，率先在中国市场与AMD合作，取得了良好的销售成绩，打破了在中国市场惠普与AMD合作的僵局。从已取得的销售成绩来看，与AMD的合作给惠普带来了巨大的、直接的经济利益。但是同时，惠普也并没有放弃英特尔这块金字招牌。 “AMD有自己的优势和特色，惠普与AMD合作，只是给消费者更多的选择。但是，惠普与英特尔也保持着良好的合作关系，这种关系惠普会持续下去。” John Romano认为，惠普如何推广AMD 64位处理器取决于AMD如何推广自己的产品。惠普只是为市场多提供选择，主要的推动力还是在AMD。当然，惠普对AMD的推广计划是清楚的，只是不便对外界透露。 |
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