出版日期：2004-08-02　总期号：1335　本年期号：56

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“企业邮箱服务商论坛”召开 263打造邮件运营产业链 李瀛寰 　　随着企业邮箱外包服务的理念逐渐为市场所接受，企业邮件市场开始出现蓬勃发展的势头。但是，由于缺乏专业的邮箱服务实践经验，广大中小企业邮箱服务商在邮箱的安全、维护、故障排除、防垃圾、防病毒、售后服务等方面尽管付出了大量的成本，但仍然无法满足客户的要求，造成客户投诉不断，这种现象已经严重阻碍了企业邮箱外包服务的进一步发展。 　　由263网络集团主办的“企业邮箱服务商论坛”7月23日至24日在北京举行，会上，263网络集团总裁黄明生表示，对于已经成熟或者说正在走向成熟的电子邮件市场而言，更需要的是面向客户并以客户为中心的运营模式，通过产业链的合作分享整条价值链并实现共赢。单靠中小邮件服务商，并不足以支撑企业邮箱市场的长期健康发展，广大中小邮件服务商必须寻求专业邮件运营以节约开支，并在系统安全性、稳定性，服务的专业性方面得到更强的保障。这些需求促成了邮件运营商的出现。业界评论认为，专业的邮件运营商为普通邮件服务商运营邮件系统，再由他们进一步将邮件空间细分给最终用户，既是产业链发展和产业分工的结果，又符合互联网时代的主流精神。