出版日期：2004-08-02　总期号：1335　本年期号：56

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简讯 　　青牛签约上海移动语音杂志 　　语音杂志，主要指通过语音接入的方式，提供给用户新闻、人文、情感、社会等信息以及娱乐休闲的内容，随时、随地、随心满足用户多层次的需求，为上海移动用户提供更多、内容更丰富、个性化更强的移动语音增值业务。由青牛软件提供的融合通信平台，将对整套系统提供包括语音网关的基本功能、“语音门户”业务流程、短信外拨、业务提交、业务审核、业务管理、业务发布、网管监测和故障告警系统。目前，已完成对上述系统的测试工作，并很快将进入下一步市场应用的实质阶段。 　　深圳吉禄 　　正式实施SynleadCRM 　　日前，深圳吉禄正式签约SynleadCRM，开始围绕客户关系实施销售、服务纵深管理。深圳吉禄是在发展过程中，注意到了诸多与公司规模发展不协调的声音，如客户数据非常分散，难以进行系统统计分析和统筹管理；因为手工管理数据，难以检索，难以利用现代化手段自动辅助销售；产品复杂，难以快捷查找和进行销售情况分析；客户服务日益重要，难以实现一条龙管理等问题。为消除这些影响公司利润的不利因素，于2003年底开始着手CRM的前期调研工作。经过半年时间的考察、评估，深圳吉禄最终决定采纳SynleadCRM，构建以客户价值为核心的管理模式。