| 出版日期：2004-08-30 总期号：1343 本年期号：64 |
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何为卖场
“核动力” 文/本报记者 范秀敏 东软、赛博、百脑汇、易购……，都说三好街寸土寸金，尽管IT市场早就是微利，可这一切仍然没能阻止IT卖场增长的脚步，“卖场经济”在很大程度上仍然主导和影响着IT产品的流通与销售环节。只是随着卖场数量的不断增加，以提高人气为核心的各卖场之间的争夺战愈演愈烈，制造卖场核心竞争力正在成为IT市场竞争的又一大看点。 地理位置，无法改变的宿命？ 一直以来，因为单行线的缘故，地理位置都是影响三好街各大卖场人气的一个重要因素。“越往里越不值钱”在这里似乎已成了不成文的定律，地理位置的不可改变性在很大程度上直接影响和制约着卖场的人气。这也绝非完全是不可改变的宿命，与产品的性价比和卖场的信誉等更深层次的内容相比，地理位置的先天优势仍然可以用“酒香不怕巷子深”来对决。 有例为证，就拿当前三好街最靠“里”的百脑汇来说，一年来，尽管一度的低迷曾经让很多人对它失去了信心，尽管也曾经历过罢工、闹市等一系列低潮，但从现在来看，在其坚持不懈地大力宣传和努力下，随着百脑汇写字间各业主的相继入驻，刚刚度过了一周岁生日的百脑汇沈阳店终于出现了生机，其日平均客流量和交易成交量都明显上升。“百脑汇还是挺过来了”，对于这一点，尽管身为竞争对手，易购副总经理刘继宁也表示认同。同样，对于易购在地理位置上的争论，刘继宁同样表示自身并非绝对劣势，认为“关键还是在于怎样去策划。” 卖场格局，也可DIY 圈里人都清楚，尽管从进入时间、地理位置甚至卖场人气等方面，目前赛博和东软都比百脑汇要略胜一筹。但百脑汇也有优势，比如卖场格局就是赛博和东软所不及的，否则东软也不会进行物业改造，赛博也就不会感叹没有一个大的广场了。当然，这也只是一个方面，卖场格局亦不是简单的一个大广场和打通几堵墙就能改造得了的，还包括诸如停车场、休闲区等很多方面。事实证明，卖场格局和IT产品一样，愈是能贴近消费者的需求愈将会受到消费者的欢迎。并且，在这一点上，也是可以DIY的，尽管不是所有的格局都是可以改变的，东软的物业改造就算得上是一例。 价格，不是主要竞争力 三好街寸土寸金，可在卖场经营方面，当前来看，价格并不是主要竞争力。据了解，不论是已经开始复苏的百脑汇、刚进入不久的易购，还是早已经风生水起的赛博和东软，其在物业价格上都所差无几，亦没有人标榜自己是最便宜的卖场。尽管后进者在租金等方面有着不同方式的优惠，但其优惠亦大多是有期限的，或者说只是作为其卖场经营初期的一种促销手段而已，这是卖场和IT产品在销售上截然不同的地方。 强化服务，必不可少的一环 另外，如同IT厂商所重视的服务一样，对业户的服务亦是影响卖场经营至关重要的一环。包括卖场自身的宣传，定期组织相应的促销活动，甚至是水、电、保安、防盗、消防环境卫生等细节，都直接影响着卖场的长期效应。在服务这一点上，当然是谁做得越细致越有市场，尽管可能在短期内无法得到明显的体现，但其潜移默化的影响是不容置疑的。据悉，赛博数码广场即将于近日举行消防演习，诸如此类在服务细节上的深入挖掘可以说是赛博在出租率和人气等方面领先的重要因素。 宣传推广，无底洞 宣传推广是个无底洞。如今，这也是各大卖场普遍关注和着力比拼的热点之一。特别是在暑促等特别时期，其作用不只是在吸引人气和促进卖场内的产品销售，更重要的是，它也是卖场树立自身品牌的重要途径，更是后进者改变自身处境的一枚极其重要的筹码。这一点，三好街各卖场今年此起彼伏的电子竞技大赛就是一个例证。同样，按照刘继宁的观点，树立易购在学生消费群体中的品牌形象将是其今后卖场宣传的一个重要主题，以此为重点，其相应的一系列宣传推广活动也将随继展开。 记者手记 随着IT卖场市场容量的日趋饱和，IT卖场之间的竞争也进入了品牌竞争时代。可以说谁能在消费者心目中树立起自己独特的品牌形象，瞄准不同时期IT产品的主流消费群体，谁就是赢家。在这方面，卖场的竞争和产品市场的竞争一样，跟风没有好处。特别是对于后进者，先入者在消费者中间已经形成了相对稳定的消费习惯，这种习惯是很难改变的，在这种前提下，唯有独树一帜，这就是核心竞争力所在了。 |
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