出版日期：2004-08-30　总期号：1343　本年期号：64

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希捷硬盘五年保修 厂商、渠道尚待磨合 许杰 　　将业界1～3年的硬盘原有保修标准提高到5年，这则消息对于每一位硬盘消费者来说无疑都是喜讯。8月18日，希捷中国区总经理杨建初向广州媒体正式宣布此事。 　　五年质保用心良苦 　　“希捷硬盘提供5年质保——全球任何通过其分配和零售商销售的PC、笔记本和企业级硬盘产品都将享有这一待遇。在五年内，希捷为消费者提供免费维修或折价退货。”杨建初向媒体做了如是承诺。 　　事实上，在这一措施推出后，希捷硬盘已经是市场上提供最长质保时间的硬盘产品。据了解，虽然延长质保时间，但是希捷硬盘价位并未因此提高。 　　一般来说，只有后进入市场的商家为突破即得利益者的原有市场份额，会主动打破市场原有“游戏规则”。希捷作为硬盘知名大厂之一，何以主动延长质保时间呢？对此，杨建初告诉记者，一方面是因为产业一直在不断变化，另一方面也是因为拥有技术优势的希捷希望在激烈的市场竞争中占据一个有利位置。“随着300G甚至更大容量的硬盘推向市场，相信消费者也希望能得到更长时间的服务。”杨建初表示。 　　利益分配成市场推广基石 　　据了解，2004年6月1日后出货的希捷硬盘将可享受5年质保。不过，似乎这一新规则并未完全推下去。 　　8月19日，记者以普通消费者的身份前往广州太平洋电脑城某店面购买希捷硬盘，却被告之只提供一年质保。记者提出疑问后，该店面销售人员表示知道希捷宣布服务新举措，但同时表示“5年的质保时间只是希捷厂商单方面的承诺，我们会等到几家大代理商和希捷就此事谈妥利益分配机制后才会跟进。” 　　无疑，在厂商和经销商的利益分配没有达到平衡之前，就算希捷公布了其产品施行五年质保，对于消费者来说，也许还只是一场空欢喜。对此，杨建初表示，目前总代理正在积极细化条例，希捷与渠道商保持密切的沟通。 　　有业内人士认为，一旦希捷硬盘5年售后的政策得以实施，其对整个硬盘市场的冲击力将不可低估。