出版日期：2004-09-06　总期号：1345　本年期号：66

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场 华东专刊 华南专刊 西北专刊 西南专刊

成熟且全面的核心业务系统 周倩 　　核心业务系统的整体架构图 　　 　　凝聚为跨国金融公司开发和方案实施的超过15年的经验，Fiserv银行应用系统随着这日新月异的行业，不断地自我创新。 Fiserv CBS International 的方案核心是由三个应用系统构成的： 　　●国际综合银行业务系统 (International Comprehensive Banking System，ICBS) 是一个完整的零售银行系统,用以自动地管理客户关系、设计产品、交易处理和财务管理。它形成了多渠道产品传送和服务战略的基础。 　　● Alliant客户关系服务（Customer Relationship Servicing，CRS) 是一个图形化的前端应用系统。它提供了易于使用的客户申请和账户服务功能。 它全面集成于ICBS, 并融汇了计算机与电信的技术。 　　● Alliant分行柜员 (Alliant Branch Teller) 是一个全功能的分行实施方案 ， 提供了一个基于一致的、易于使用的图形化界面的交易处理环境。 　　通过对服务处理器的持续开发来实现的完整性是这一应用系统的基本设计原则。 ICBS核心处理应用系统是所有方案的骨干，用以提供银行、消费信贷公司、信用合作社和其他金融机构所需的各式各样的功能。 　　Alliant应用与ICBS的设计都以客户为中心。它所提供的线性处理源于前端产品与后端引擎的完全集成。 　　● IPS Sendero 是一个专门为资产负债管理、盈亏管理、财务管理和报表生成提供方案的先行者。 　　Fiserv提供了一个核心银行的完整应用解决方案，包括自动化处理客户关系管理、产品设计、交易处理、金融信息管理和商业智能解决方案，构筑了多渠道客户服务和业务战略的基础。 　　核心业务系统覆盖了银行整个业务范围，有助于金融服务机构获得更大的业务目标，它具有如下特点： 　　●方便快速地设计新产品,即使是由外机构的业务人员来设计产品,同样迅速和简单； 　　●全面的产品设计元件,每一元件都反映了客户关系的特点； 　　●支持广泛的服务渠道，可联机、实时更新客户和交易数据，而且系统的可扩展性允许处理大量的银行交易； 　　●为产品或客户关系提供增值服务，通过在供应链上一致和卓越的客户服务经验； 　　●通过自动化的处理、决策和集成的产品/服务，主动管理业务流程； 　　●监控操作、洞察客户，充分了解客户的需求、操作的效率，最大程度地扩大竞争优势。