| 出版日期：2004-09-06 总期号：1345 本年期号：66 |
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华为3Com定义“好网络”
米笑 一个好网络能够支持企业的多业务应用，有效组织信息流、资金流和物流， 对企业管理者迅速、准确地决策提供强有力的平台支持。 而这样好的网络必须是稳定的、安全的、适用的和高性能的。 今天的企业所关注的，并不仅仅是网络设备的高性能，他们还关注能够实现这些应用的网络设备、解决方案的能力，以及后续的支持手段。从单纯的“性能”到“性能与业务并重”，网络用户希望自己的网络不仅能够很好地开展现有的业务，还要能够无缝地兼容以往的业务和设备投资，并且能够在将来顺利地兼容和开展新的业务。 正是基于对用户的深入了解，今年以来，华为3Com公司开始倡导为用户建设“你身边的好网络”。 好网络要稳定、安全、高效 到底什么是好的网络呢？华为3Com公司认为，企业需要一个好的网络，这种好的网络首先要稳定。构建成网络的各技术设备要稳定，才能够保证企业业务顺畅运行；其次，好的网络要安全，能够有抵御外部攻击的能力。无论是黑客还是病毒，都不能破其门而入；再者，好的网络需要具有伸缩性，也就是说这种网络能够配合企业业务的发展易于扩展；另外，好的网络需要具备高技术性能，这种高技术性能能够保证企业以不输于竞争者的速度处理业务。最后，最重要的一点，好的网络要适用，这就是说，网络设备所提供的性能切合企业业务发展的实际需求，能够切实推动企业业务的发展。可以说，一切稳定、安全、高技术的网络设备，如果不适应，就只能是一只中看不中用的花瓶。 的确，现在的网络用户越来越多地需要来自设备供应者更贴身的服务和更广泛的支持，产品和解决方案能够更贴近自己的应用习惯和需求。当企业网络的应用不仅仅是上网时，网络的管理、维护、升级已经不是企业自身技术人员就能够完成的，更需要来自供应商的咨询、建议、培训和服务。 四大体系保证“好网络” 用户关于网络技术的意识转变，正符合华为3Com对于网络建设和应用的一贯理念。华为3Com认为，网络建设已经进入“应用为王”的时代，这意味着网络用户不再单纯以网络设备的性能为唯一的采购指标。相反，他们同样关注性能价格比中提供解决方案的能力，快速的后续服务能力以及提供实用的专业知识的能力。在“应用为王”的网络建设时代，他们更希望能够得到网络设备提供商贴身的综合服务。 华为3Com为用户铺就的身边好网络，就是能够适合用户商业组织应用的网络。华为3Com公司在研发与产品、渠道服务、认证等几个方面，致力于为用户提供适合网络应用的产品和解决方案，建造好网络。 在研发方面，华为3Com继承了华为数据通信研发体系和平台，并在其中融入3Com的产品体系，通过技术、用户、服务、市场等跨部门联合小组协同工作，从体制上保证客户需求能够正常地、前置地纳入公司的研发和运作体系。在这种研发体制下，用户是和华为3Com一起开发适合自己需求的解决方案，用户实际上成为华为3Com研发体系的一部分。这样的研发体系有怎样的好处？第一，研发是本地化的，这样能使华为3Com的研发部门比同业者更快地理解用户的需求；第二，这样以用户需求为导向的研发体系能准确纳入用户需求，其网络技术产品能更好地支持用户业务的发展；第三，完整的研发体系包括了从核心骨干网到桌面终端的全系列IP产品和解决方案，例如路由器、交换机、防火墙、IP语音和业务系统等，能够为不同领域的用户，例如政府、教育、金融、电力、中小企业等，提供综合的业务解决方案。 在渠道方面，华为3Com在成立后短短的半年时间里，整合华为和3Com的渠道优势，建立了中国最大规模的网络设备渠道体系，拥有1000余家合作伙伴。 在服务体系建设方面，华为3Com公司在中国设立了28个办事处，30个备件中心，30个用户服务中心，服务网络覆盖30个省市和200多个地区，通过全球技术支持中心、E-support和800免费电话等完善的服务网络，持续、高效、快捷地向客户提供专业化、标准化、多元化的服务。为了保证为用户提供最佳的服务，华为3Com公司不仅为用户提供网络的维护、故障排除等技术支持，还提供预防性维护服务、开发网络应用的增值性服务。 在培训认证方面，华为3Com坚持“专业务实，学以致用”的观点，为诸如政府、电信、金融、电力、教育等不同行业客户定制和提供网络技术培训认证服务，为全球客户、渠道合作伙伴、内部员工和社会IT从业人员提供全系列的网络产品培训和网络技术认证。 以用为本 以用为本，是华为3Com为用户提供解决方案时始终坚持的重要原则。华为3Com坚信，只有贴近用户，真切地理解用户的需求，才能够提供能够满足用户需求的解决方案；只有性能和业务并重，并能适应未来网络技术发展的网络，才是真正的好网络。 华为3Com整合了华为和3Com在数据通信领域的资源优势，以完善的IP网络产品系列、高性价比的，创新的业务特性和丰富的产品、为客户量身定制的方案、快速响应市场的能力、强大的销售网络和服务能力以及完善的培训认证体系等先天优势获得了政府、教育、金融等各行业用户的广泛认可。 |
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