| 出版日期：2004-09-06 总期号：1345 本年期号：66 |
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东北软件产业，被人才卡住咽喉
刘磊 
大连软件企业构成 人才、人才、人才！对软件人才的需求似乎是软件企业老总心上永远的痛。被人才短缺逼急了的Sybase公司就曾经在硅谷的入口处，用双翼飞机拉起巨大的条幅：“Sybase需要你！”希望以此来招揽更多的优秀软件人才。软件企业对于人才的渴求，由此可见一斑。 尤其是在软件外包领域，人才的缺乏现象就更加严重。因为近年来，软件外包，尤其是对日软件外包，成了许多国内软件企业的主要盈利手段。广州、上海、深圳、成都、西安……国内各个城市都纷纷兴建各种各样的软件园、软件出口基地，瞄准了软件外包这一低投入周期、高回报的“无烟工业”。 东北出现“人才荒” 随着各地从事软件外包企业的兴起，曾经凭着地理位置优越和人力成本低廉的优势，而在国内的对日软件外包领域占据了领头羊位置的大连，开始面临巨大的挑战。去年，软件业产值达到了45亿美元，来自日韩的软件外包与BPO业务的产值占了绝大多数，而且还在以每年50%的速率增长，其中对日软件开发业务增长尤其迅速。统计数据显示，大连全市软件出口的90%面向日本市场，对日本出口居全国第一。 同时，涌现出一系列以软件外包为主的高新企业，比如大连现代、大连华信、东软、东大士通等软件销售额在千万元以上的大公司，其中还有像大连华信这样年销售收入过亿元的外包巨无霸。 不仅来自日韩的外包单子源源不断，来自本地的IT服务外包需求也是数目可观。在7月份的软交会上，仅仅是老东北工业基地的企业发布的IT需求就达39亿元之多。单子多得接不完，但东北的软件企业却难以因此欣喜若狂，反而陷入了一种 “甜蜜的痛苦”当中——到嘴的肥肉怎么也吃不下去，因为没“人”。 因为，与蓬勃发展的软件外包行业形成鲜明对比的，是目前专业软件开发人员的缺乏。以东北软件产业的中心——大连市为例，据大连市软件行业协会统计，2003年年末，全市范围内专业从事软件产品开发与服务的企业共计320多家，而另一资料显示，大连每年的软件人才缺口至少在1万人左右。如果根据大连市的发展目标，到2010年软件出口产值要突破200亿元人民币。如果以对日外包软件的产值每人每年15万元人民币计算，就需要有13万的软件从业人员，而目前大连软件从业人员只有1.5万。 IT外包行业的竞争，在很大程度上其实就是人力资源的竞争，大连的软件产业之所以能在前几年飞速发展，人力资源成本与人员素质上的优势是制胜的关键。然而现在，在软件人才资源的争夺方面，东北正面临着严峻的形势。 大量优秀软件人才的流失，已经卡住了东北软件产业发展的咽喉。 
大软交会上国外软件巨头们悉数出席 流失中的人才“橄榄” 究竟是什么，造成了大连，这个曾经的对日外包软件人才制造中心的“人才荒”？开源不足与节流不力是主要原因。根据某位走访过国内多家软件园的业内人士表示，现在各地软件园都缺外包人才，尤其是精通日语的高级软件外包人才。由于大连在对日软件外包方面起步较早，人才储备也最丰富，到大连挖人才，就成了一个最短、平、快的解决办法。 软件行业的人才流动性高，薪酬相对较高，这是人们公认的事实。也正因为如此，软件人才，尤其是高级软件人才，对薪酬的敏感度极高。而大连相对较低的薪水和相对较高的消费，对高层次的软件人才自然吸引力不足。同时，由于大连软件产业尚处于发展阶段，同发展较为成熟的北京、上海、深圳比较，除东软等几家企业之外，知名的大企业不多，缺乏事业留人的条件。如2000年大连理工大学的电子专业硕士毕业生，就大多数奔向了北京、上海、深圳三地，只有少数留在大连。 不仅总量不够，人才结构的相对不合理也是令大连软件企业头疼的问题之一。 大连市软件业的人才结构呈橄榄形，高端与低端的人才都非常紧缺。日前，在大连市一次应届大学毕业生的IT专场招聘会上，有这样两组数字：平均每个软件人员的招聘岗位有18～20人来应聘，但企业很难选出合格的人才来；但如果碰到一个合适的软件人才，往往又有4-5家公司等着他去面试。 IBM中国区代表任培善在软交会期间也表示：“大连的IT产业主要缺少在语言方面过关的人才，我们需要除了熟练掌握IT技术，还要懂得英语、日语的人才，另外，他们最好还要懂企业的流程和企业的管理，这是当前产业最大的人才缺口。” 由此可见，对于大连市的软件企业来说，目前最紧缺的，还是高级人才，尤其是外语和业务都精的高级人才，其中包括高级技术人才和高级管理人才。也就是说，由于缺乏高端人才和有实际工作经验的低端人才现象的存在，因而可以得出结论，目前东北软件人才市场上出现的的这种人才过剩的局面，是一种无法适应软件企业用人需要的相对过剩，而不是软件企业人员饱和的绝对过剩。 “开源”才是解决之道 留住现有的软件人才，只是解决“人才荒”的办法之一。更加重要的，是如何开软件人才流入的“源”。既要改善软件人才的待遇，吸引外来软件人才，也要大力培养适合自己的软件人才。 这也正是为什么在软交会上，人才培养问题会与振兴老东北工业基地一起，成为了人们关注的焦点。在软交会期间举行的国际IT人才教育培训高峰论坛上，大连市的市领导悉数出席，体现了目前大连市对于软件人才的渴求。 而来自全国35所示范性软件学院和35所示范性软件职业学院的院长及IBM、惠普、东软等知名企业领导的集体出场，则体现出了在目前这种橄榄型的软件人才结构下，软件人才培养的新方式——校企结合。 比如说大连理工大学与IBM公司合作共建软件人才培训中心，为IBM提供IT专业人才，东软大连信息技术学院和东芝合作成立了东软日语IT人才培训中心，与CSK、ALPINE等企业签订了人才定制协议。而大连交通大学软件学院根据企业需要，校企共同设计符合企业标准的人才培训计划，目前已为IBM、ALPINE等知名企业累计实施了1500多人次的订单式培训。今年330名毕业生的就业率也达到了惊人的96%。 刚刚从各个计算机学院毕业出来的“毛坯”并不缺少，只是需要时间和合适的培养方式来慢慢打磨，使他们成为适合企业需要的“成品”。 其实，软件人才的缺乏并不仅仅见于大连，见于东北，他已经成为了全国性，乃至全球性的问题。即使是在全球软件外包产业最为发达的印度，每年也为有1.5万名软件人才被引诱到硅谷而头疼不已。只是在大连全力发展软件产业的今天，来自人才的制约显得尤为突出而已。 人才问题的解决，并不能一蹴而就，吸引人才需要时间，培养人才需要时间，而调理人才结构，就更需要时间。“人才问题不是一盘热炒的菜，而是一锅慢慢炖的汤。”IBM中国首席代表任培善先生的一句话，值得我们深思。 记者手记 别捡了芝麻，丢了西瓜 北京、上海、深圳、西安、成都、大连……全国各地的软件园越来越多，而各地软件园内从事软件外包业务的企业也都在互相竞争，抢夺新的外包项目。大连要想脱颖而出，优势何在？ 论技术，论人力成本，与技术更先进的北京、上海，人力成本更低的成都、西安相比，大连并没有绝对优势。而在承接对日软件外包项目时，由于历史、地理、感情等方面的渊源，客户对于大连的青睐，才是大连发展软件外包的不可替代优势。但是，如果一些企业单纯追求低人力成本，而造成软件人才的流失；又由于企业没有足够的软件人才，而导致软件企业与一些利润很高的软件外包项目失之交臂，就不免是没有搞清楚自己的核心优势所在，而捡了芝麻，丢了西瓜。 |
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