| 出版日期：2004-09-06 总期号：1345 本年期号：66 |
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华硕笔记本电脑（广州）展示销售中心
打造一站式购机环境 周鹏 
本着“顾客至上，服务为先”的经营理念，华硕笔记本电脑（广州）展示销售中心正在探索一条“专业”和“全面”相互融合的经营模式。 特色：突出华硕笔记本电脑，周边配套设施齐全。 心得：走专业化产品销售模式。 改进：目前展示、销售产品线还不够清晰。 位于广州太平洋电脑城二期G392的华硕笔记本电脑（广州）展示销售中心8月1日正式开张，营业面积约30平方米，店员8人，在整洁、明亮的销售展示中心内，以多款华硕笔记本为主的展品布置得井然有序，配合华硕品牌的PDA、光存储以及部分其他品牌的MP3、数码相机等数码产品，整个中心显得琳琅满目。尽管所处的地理位置显得稍偏，但在开业至今一个多月的时间内，该展销中心卖出了30多台华硕笔记本。 走专业化营销道路 该展示销售中心管理方为华硕电脑的代理商之一——慧海加盟连锁组织，加盟该组织的成员多是电脑配件经销商，主要面向中低端市场。据慧海（广州）市场部经理曾湘林介绍，目前华硕笔记本电脑（广州）展示销售中心内陈列的产品以华硕笔记本为主，“其他品牌的产品正在做清货处理，会逐渐淡出店面。我们下一步的发展目标走中高端的专业化产品、服务道路，形成以华硕笔记本为主，以笔记本周边设备为辅的大型产品展示销售中心。”在曾湘林看来，笔记本电脑属于相对高端的IT产品，消费者对于购买渠道有着更高的要求，“要是贪多求全，什么产品都要有，反而会使店面的品牌形象大打折扣，增加了消费者购买产品的顾忌。” 谈到经营的专业度，曾湘林尤其强调“人”的因素，“在以零售为主的店面内，员工对产品、销售、服务等方面的掌握程度十分重要，只有在这些方面为消费者提供专业化的服务，才能树立起店面自身的品牌形象，从而最终促进产品的销售。”据了解，目前该展示销售中心在日常的管理运作方面，均全面参照华硕电脑子公司——华捷联合科技（广州）有限公司的模式，力图树立起专业的品牌形象。就连身为慧海（广州）市场部经理的曾湘林，其名片也与华硕公司统一模式的名片如出一辙，反倒看不出慧海加盟连锁组织的信息，其走专业化道路的决心可见一斑。 提供一站式服务 慧海加盟连锁组织在电脑配件市场已经经营数年，其在电脑配件市场上有着较强的产品优势。作为该组织的连锁店之一，华硕笔记本电脑（广州）展示销售中心有众多的资源可以利用。“我们可以利用慧海加盟连锁组织的整体产品优势，让在这里购买华硕笔记本电脑的消费者获得MP3、闪存盘等赠品，而大部分店面没有能力开展这样的产品促销活动。”曾湘林表示，今后将在以华硕笔记本电脑为主的前提下，进一步调用连锁组织的产品资源，丰富笔记本电脑的周边设备，“让购买笔记本的消费者能在这里获得一站式的细致服务。” |
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