出版日期：2004-09-13　总期号：1347　本年期号：68

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外论选译 IT管理十大法则 作者：Peter Weill，Jeanne W． Ross 编译：袁子 　　通过对几百家企业进行研究，我们从众多杰出领导者的经验教训中提炼出了IT管理十大法则。希望能对IT管理者有所借鉴。 　　1．积极主动地进行管理设计 　　许多企业创建了全然不同的IT管理机制。这些不协调的机制“孤岛”源自管理的缺省——为满足某一特殊需求而单独引进某一项机制（例如，架构问题、超支等）。当出现问题时修修补补，是一个防御性策略，这限制了对IT进行战略性影响的机会。相反地，管理者应该围绕企业目标和绩效目标积极主动地设计IT管理。不仅要主动设计，还要定期复审。 　　2．知道何时重新设计 　　重新考虑全部管理结构，要求个人学习新的角色和关系。而学习需要时间。因此，不应频繁地对管理进行重新设计。 　　我们的建议是，觉得确实值得的时候才进行改变。 　　3．高层管理者参与其中 　　IT管理卓有成效的公司中有较多高层管理者参与。为达成目标，CIO必须有效参与到IT管理中。其他高层管理者则必须参与到委员会的工作中，批准流程，并进行绩效评估。 　　很多高层管理者愿意参与其中，但是不知从哪里介入效果最好。如果CIO与其职员能配以管理计划矩阵图来传达IT管理，一定能大有帮助。 　　4．做选择 　　IT管理不可能迎合每一目标的要求，但是应该把有冲突的目标拿出来重点讨论。高效的公司通常用少数几条清楚的商业法则来处理目标冲突。我们观察到，一些极度无效的管理是目标冲突的结果，而那些竭力想满足各种目标需求的好心管理者变得心情沮丧、效率低下。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（未完待续）