| 出版日期：2004-09-13 总期号：1347 本年期号：68 |
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广东省邮政构建统一网络
不同的系统不再“各自为政” 广东省邮政局（以下简称广东邮政）隶属于中国邮政，在省内设有三家分支机构，其职责是为广东全省提供广泛的邮政服务。目前，其业务范围既包括传统邮政业务，也包括最新发展的电子邮政业务，其目标是发展成为国内省级邮政业务的“领头羊”。为实现这一目标，广东邮政在采用电子信息技术改造传统邮政、建设电子邮政的基础上，积极发展网络邮政业务。 随着Internet在人们日常生活和企业办公中的广泛应用，原本支撑传统邮政的信函、电报、报刊发行等业务已经大大萎缩，如果仅依靠传统业务，必然无法在激烈的市场竞争中取胜。因此，寻求和拓展新的业务增长点，从传统邮政业务迈向涵盖面更广的现代化邮政综合业务，成为广东邮政发展的目标。 目前，广东邮政已经成功地实施了从传统邮政向现代化邮政的转变。“广东省邮政网络”已包括邮政信息网、实物网、资金网以及ATM和UPS系统等非IT设备，它集各种业务应用、数据库系统、主机系统、网络设备于一体，是一个异常复杂的系统，并已成为广东省邮政业务运营的支撑系统。因此，如何使在这一网络上的所有计算机系统安全、稳定、可靠地运行；如何管好、用好广东省邮政网络计算机系统，使邮政服务迈上一个台阶，并保护在系统建设中投入的资金，是管理者们所面对的一个崭新课题。 由于广东邮政各网络的建立时间、选择的IT合作伙伴不同，因此整个IT环境异常复杂。从硬件产品来看，有分别来自HP、TANDEM、Intel、Cisco和3Com等品牌的产品；软件系统则有HP-UX、TANDEM UNIX、SCO OpenServer、Windows 2000和Windows NT系统，另外，系统中还运行着Oracle和Informix数据库。面对如此一个大型的、分布式的IT环境，IT管理人员的工作难度和强度可想而知。广东省邮政迫切需要建立一个全局性、统一的管理中心，以实现对网络和系统的监测、管理和对其邮政业务的监控，以及时预见到潜在问题，确保系统的稳定性、安全性和可靠性，使IT管理员能够及时发现和确定系统故障的位置并解决问题，从而为全省各项业务系统的安全正常运行提供坚实的技术保障。 经过对多家厂商的方案进行充分比较，广东邮政认为，CA公司的解决方案符合其统一管理的业务目标，而且功能全面、集成性好、产品性能稳定、成熟，可以为广东邮政的计算应用搭建起一个坚实且可扩展的体系结构。此外，CA产品对第三方产品的支持、CA优秀的服务和强大的本地支持以及CA对广东省邮政的长期承诺，也促成了广东邮政选择CA作为合作伙伴。 邮政业务复杂而特殊，除信息网、资金网外，还有规模巨大的实物网。邮政实物网由大量非IT设备构成，如：包裹分拣、信函分拣、邮运车队、UPS等。广东邮政的项目从2001年8月28日启动，历时一个半月，到10月8日正式测试并验收。利用Unicenter，广东邮政对其网络、应用、数据库和业务系统实现了统一监控和管理，Unicenter Network and System Management（UPDM）能够实时监控并报告整个系统的运行状况，而且还能及时发现系统的潜在问题，提醒管理员及早采取有效措施，从而避免出现系统故障，影响业务流程。UPDM具有将Agent收集来的数据归档到历史库的功能，根据历史信息，该产品可以显示某一段时间内系统的性能变化情况。Performance Management不仅可提供异构网络端到端的性能流量监测及管理，而且能确定并帮助分析LAN或WAN以及服务器的响应问题。Unicenter IT Resource Management使广东邮政远程监控包裹分拣传送带的运行情况，还能远程监控广东邮政客服中心（185系统）。 建立集中统一的网络管理系统，对广东省邮政信息网、实物网、资金网以及非IT系统进行实时监控和管理，从而优化网络资源，提高网络运行效率，降低网络运行成本，防范网络运行事故的发生，为邮政业务的发展提供强有力的技术保障。同时，它改变了广东邮政传统的以资源为中心的管理模式，实现了IT管理与业务管理的结合，提高了广东省邮政网络的管理效率和资源利用率，在邮政行业具有很好的借鉴意义。 |
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