| 出版日期：2004-09-13 总期号：1347 本年期号：68 |
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可靠，保证谁的利益
王琰 
金山软件数字娱乐业务群运营中心总监 刘航 北京，柏彦大厦。记者刚刚走到这栋写字楼的门口，就被屹立在大门口的《剑侠情缘》的海报所吸引。从出生到成长的两个年头，《剑侠情缘》的注册人数也由当初的小量规模发展到了现在的千万人，而同时在线人数更是达到了10万以上。面对着巨大的用户承载数，面对着新用户的不断增加，作为国内人气排行前五名的游戏的掌管者，游戏的开发与运营商——金山软件股份有限公司，在后端平台的建设有怎样的感悟？金山，20层的会议室，面对记者的提问，金山软件数字娱乐业务群运营中心的总监刘航，肯定地告诉了记者：“服务器要可靠、稳定！” 熟悉网络游戏运营的人会清楚，网络游戏的建设要经过研发、内测、公测到最终收费运营的四大步骤。内测是指对研发后的软件进行专业玩家的压力测试，而公测则是进行大规模的玩家测试并在此时进行游戏全面的市场推广。公测时，在系统稳定的情况下玩家聚集到一定数目的时候，游戏运营商就会进行相应的收费运营。在内测时，游戏后台可以是较少的测试服务器，但当进行到公测时，游戏运营商就要根据用户数量选择后台服务器，同时，会根据注册玩家的增加不断扩充后端服务器。一般，游戏运营商是每增加一定数目的注册用户就会相应增加一组服务器。（1组为10台机架式服务器） 《剑侠情缘》是在2003年中，开始进行后台服务器的选型工作，刘航告诉记者。这期间，金山开始接触很多的服务器厂商，这其中有国内的联想、浪潮，也有国外的IBM、HP、DELL。“在我们对服务器产品的考核中，我们着重考服务器的可靠、稳定，性能，成本以及生产商的维护。当然，其中的重中之重是服务器的可靠、稳定。”刘航说道。为什么游戏运营如此看重服务器的可靠性？刘航给记者举了个例子，如果《剑侠情缘》的账号服务器停机一小时，造成的损失是十几万元，而其中更重要的是《剑侠情缘》游戏名誉的损失，如果停机，哪怕一分钟，玩家都可能从此放弃《剑侠情缘》，这样的损失是不可估量的。 而纵观金山《剑侠情缘》正式收费运营的1年时间里，刘航坦言，《剑侠情缘》没有遇到任何服务器的故障，这一切归功于联想服务器品质、服务的有力保障。从2003年开始，金山《剑侠情缘》的运营陆续购置了40余组，400多台联想机架式服务器。其中，联想服务器在保证产品可靠、稳定的同时，还为金山在上海、成都等数据机房配置了相应的备机。同时，联想阳光雨露承担了对《剑侠情缘》游戏运行7×24小时的相应服务。正是这一系列的可靠为《剑侠情缘》的成功运营提供了保证，使得《剑侠情缘》受到玩家的喜爱，为游戏的收益带来了保证。 可靠性，保证谁的利益？我想答案有三。一是玩家。不间断、无故障的游戏界面是对玩家应有的保障。二是游戏运营商。可靠是游戏运营、游戏品牌、更是游戏运行商利润来源的保证。三，我想也是服务器的提供商。这样的产品受到用户的首肯是对产品价值的体现。在记者采访结束之时听到，金山马上又要采购一组联想的服务器。我想这是一件好事，联想服务器再一次用事实证明了产品的稳定可靠，《剑侠情缘》又收获了新的注册用户，而对于最终的玩家，又有更多的伙伴可以一起参与精彩、无间断的游戏世界。 |
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