| 出版日期：2004-09-13 总期号：1347 本年期号：68 |
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简洁做事 幽默行销
——研祥公司行销总监徐荣谈研祥文化与行销策略 ■ 文/本报记者 高雪娟 非常喜欢读研祥智能科技股份有限公司的“研祥e族”内刊，书中有许多有启迪的文章，“做好自己不愿做的事”、“抓住现在就等于抓住了未来”、“做好工作没有借口”，读过这些研祥内部员工所写的小文章，往往会让我思索良久，而这些文章，无不体现研祥公司的企业文化。永远保持创新的研祥，充满了神秘与活力，不时给业界以惊喜，比如2003年10月的香港上市。年初，研祥又推出了系列“另类”广告，改变以往一味地宣传自身产品的方式，而是以类似政治系列的彩页广告与产品广告一起推出，其中第一篇是“三个代表篇”，紧接着，“稳定压倒一切篇”、“创新是第一生产力篇”等广告接连出笼。7月的一天，当我采访研祥公司行销总监徐荣时，徐荣用非常简短的话概括了研祥文化的真谛：“简洁做事、诚信待人”。对于行销的理解，徐荣更加吝啬多说，他说，行销基本可以用两个字来描述，就是“沟通”。 以成败论英雄 “不以成败论英雄”是一个大家都很认可的名言。但是研祥反其道而行，徐荣说，设定具有挑战性的目标，与过程相比，研祥更注重结果。研祥崇尚简洁有效的沟通方式，通过网络将4W1H（What，Where,When,Who,How）写清楚，并E-mail给相关人员。因为只有写清楚，才能理清头绪，只有给专人才能有效地解决问题。“做好工作没有任何借口”是研祥人常说的的一句话。在现实工作中，有困难、问题、事故出现时，研祥员工必须实事求是地分析原委，找到问题关键之所在，形成解决方案，进而高效地将问题解决，将损失降到最小，而不是忙于找借口，逃避责任或拖延工作。 “在研祥，不允许讲故事，不要废话，要求如实、简单地提供信息，把精力留下来考虑工作，而不是本末倒置。试想一下，一个公司，一个团队，一个人，如果能形成没有借口的氛围，那将是一种境界，一个可以健康高速发展、一个高效运作的团队、一个能通过努力实现自我价值的境界”。徐荣如是表述研祥独有的文化体会。 幽默行销理念 2004年，国内EIP（嵌入式智能平台）市场锋烟再起，各企业为了争夺更大的奶酪都使出浑身解数，大打广告战。广告数量的增多，却并没有如预期地提高产品的销量。对于此种现象，徐荣说，广告效果不好，这其中除了媒体发行不到位等原因，企业原本固有的行销模式也成了广告效果的瓶颈。 徐荣说，目前各EIP生产企业推出的产品功能等方面极为相近，在这种趋势下，用户除了关注原有产品本身性能、价格之外，更多地开始关注生产企业的实力、服务、经营理念。所以，研祥提出“幽默行销理念”，注重情感交流，吸引用户眼球，不再单纯的宣传自己的产品，而是一方面将自己的服务理念、企业文化、经营理念进一步强化总结为类似“另类”性质的系列广告推出，从深层次的另类传播中加强自己的品牌宣传，做到“两手抓，两手都要硬”。另外，研祥人把公司的产品信息编成小笑话，在节假日发给客户，缩短与用户的距离。 通过这些特殊的沟通方式，研祥拉近了同客户的关系，还真取得了意想不到的效果。 |
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