| 出版日期：2004-09-13 总期号：1347 本年期号：68 |
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垃圾邮件猖獗惹怒用户
反垃圾邮件市场扩容引发巨大商机 文/本刊记者 吕梁 9月初，记者的《免费邮箱遇遭遇大容量 西安众“门户”以特色抗衡》一文得到许多读者的反馈，大家普遍反映，免费邮箱扩容之后，确实方便了很多，尤其是一些不想删除的邮件可以继续保留，甚至还可以把免费邮箱当成网络存储的工具，但垃圾邮件的猖獗也让人暗生愤怒。面对这样的困扰，有用户发出这样的质疑，是不是邮箱容量大了，服务就差了，然后就让垃圾邮件有了猖獗的理由。 一用户甚至举例说，他一个星期之内，收到了52封垃圾邮件，其中还有一些是带有病毒的邮件。如此看来，垃圾邮件的防范已经成为邮箱扩容之后的另外一个重要话题，如何解决垃圾邮件的问题也成为许多提供邮箱服务的网站以及相关部门关注的重点。 垃圾邮件瞅准老用户 很多经历了邮箱扩容的用户都是长期使用该邮箱的用户，据他们介绍说，因为使用的时间长了，很多人都知道了，也熟悉了，从个人感情上讲，该邮箱已经成为自己生活、工作的一部分了，有些难以割舍。从记者的了解来看，这种难以割舍的感情也在一定程度上给垃圾邮件的入侵提供了机会。在用户上网的过程中，可能会注册一些论坛ID，或者填写自己的资料，得到一些服务，这样一来就难免会有一些垃圾邮件制造者用相关手段获取这些信息，从而为发送垃圾邮件打下基础。 另外，在接到垃圾邮件后，一些用户会通过删除邮件的方法删除掉该邮件，尤其是一些垃圾邮件自身就有这样的提示，多数用户会选择删除，但这样的操作并不能阻止垃圾邮件源源不断而来，据163邮局提供的防范垃圾邮件的资料表明，当有类似垃圾邮件的提示信息出现时，多半是垃圾邮件发送者制造的回应电子邮件的一种策略；如果按照提示删除邮件，它将告知发件人用户的地址有效，这将大大增加它的价值。如果回复，用户的地址将被放置在更多的列表中，结果会有更多的垃圾邮件。从具体应用来看，老用户由于经常使用电子邮箱，尤其是面对垃圾邮件发送者的一些伎俩不知道如何处理时，也造成了更多垃圾邮件的接收。如此看来，电子邮件的老用户也应该学习一下如何防范垃圾邮件，而不是简单的删除。 邮箱服务商需强化服务 在GOOGLE、Hotmail、YAHOO等纷纷推出新型邮箱服务后，尤其是1G免费邮箱的问世，也给许多用户提供了选择的空间。面对国外电邮公司的变化，国内几大门户也推出了大容量邮箱，网易、TOM都有大容量信箱，最近新浪也加入到1G阵营中，推出了免费1G，收费2G的邮箱服务。新浪的加入无疑又给免费邮箱市场带来了新的冲击。 邮箱扩容后，可以保存更多的邮件，无疑是用户喜欢看到的，但正如前文所述，许多老用户饱受垃圾邮件的入侵，也无疑给免费大容量邮箱如何持久深入人心埋下了一丝阴影，许多用户表示，如果免费扩容邮箱的垃圾邮件问题得不到解决，有可能会考虑更换邮箱。针对垃圾邮件的困扰，一些邮件服务商也开始考虑解决的办法，新浪推出1G免费邮箱之后，在服务和新功能方面还提供了自己的特色服务，反垃圾功能已经成为邮箱扩容后的“标配”服务。 北京雄智伟业科技有限公司西安分公司张雷对时下流行的反垃圾邮件技术进行分析说，目前所采用的过滤技术能够根据对以往垃圾邮件和非垃圾邮件的分析，推算出当某个单词出现时，该邮件是垃圾邮件的概率有多少，通过这种过滤技术，能减少垃圾邮件的发送。此外，从2003年9月9日零时，我国开始封杀全球127个发送垃圾邮件的服务器，拒收由这些邮件服务器发送的邮件，该举措也是我国互联网行业第一次大规模封杀垃圾邮件服务器。从这些技术和国内对垃圾邮件的态度来看，垃圾邮件的防范已经成为整个互联网行业的大事。 防范垃圾邮件商机有多少 垃圾邮件肆意猖獗，已经给如何防范垃圾邮件提供了巨大的市场空间，根据Radicati Group公司的“2004～2008年反垃圾邮件市场趋势”调查表明，2004年反垃圾邮件解决方案市场（包括反垃圾邮件厂商与反垃圾邮件外包商）预计将突破9.79亿美元，与2003年相比增幅超过50%。该市场到2008年预计将超过17.4亿美元。 面对日益增长的反垃圾邮件市场，应该会给许多企业带来发展的机会，但面对这样的问题，许多西安的相关公司却望而止步，对该市场如何挖掘还没有形成完整的发展思路。有相关人士表明，虽然反垃圾邮件市场空间巨大，但由于该领域已经形成了固有的品牌概念，尤其是能够提供反垃圾邮件服务的企业在国内也屈指可数，如果想有所突破，需要大量的资金、技术投入。由于这些条件的限制，西安目前还没有能够提供此类产品的公司。据了解，近期也有一些公司推出了一些反垃圾邮件的软件，并且还能免费使用，但此类软件却鲜有人问津，相关人员解释说，因为从整体来看，个人用户使用的软件并不能提供整体的解决方案，尤其是不能针对邮箱系统本身提供解决办法，因此，这类软件是一种治标不治本的产品，在市场上受到冷遇也在所难免。看来，如何从源头治理垃圾邮件，还需要从上到下的手段，只有通过邮件服务商投入更大的财力、人力，才能更好的解决垃圾邮件问题。而垃圾邮件所孕育的巨大市场，如何让更多的企业来分食，也需要这些企业好好考虑。 |
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