| 出版日期：2004-09-27 总期号：1351 本年期号：72 |
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IT整合：
银行信息化当前的发展重点 ■ 本报记者 李军 
中国惠普有限公司企业客户及公共事业集团市场部首席技术顾问朱伟雄 国内金融信息化的发展一直保持稳步增长的态势，谁能抓住金融信息化发展的重点并能提前做好准备，谁将赢得先机。结合惠普金融业多年的实践经验，中国惠普有限公司企业客户及公共事业集团市场部首席技术顾问朱伟雄向我们介绍了国际和国内金融信息化热点。 IT整合： 解决焦点问题的重要手段 随着业务的不断发展和必须面对的国际竞争，国内银行业如同国外银行一样面临一些焦点问题： 银行如何快速推出新产品、新服务? 特别是当业务延伸到其他金融服务领域和行业时，是自己重新开发还是购买现成产品来满足市场需求? 银行如何高效地把传统分行、ATM、自助服务、电子银行等渠道整合起来? 银行如何实施合理分工, 形成一个有特色的“瘦”分行? 银行如何增加利润, 获得最好的、最有价值的客户? 从经济和提高IT资源利用率角度考虑，IT整合是必须考虑的问题，但是应该从哪些层面进行整合? …… 朱伟雄认为，在众多问题中，IT整合是当前银行首先面临的挑战，是一个非常重要的问题。但他又认为：“银行信息化发展的下一个问题是企业整合 (EI)。企业整合包括数据整合、应用整合以及业务流程整合三部分。” 为了在当今复杂的环境中获得竞争优势，银行的IT基础设施必须具备更大的灵活性、效率和敏捷性，以满足业务目标需求。银行应当把IT整合作为一种机会, 使银行的IT基础设施与银行的企业业务策略配合, 通过优化IT资源利用和满足银行当前及未来需求，体现与确保IT业务价值。朱伟雄介绍说：“惠普拥有实施IT整合的全球性成功经验，能够与全球范围的金融服务业密切合作，整合和优化其IT环境。我们帮助银行进行IT整合一般分为四步：设备/运行集中、硬件/数据集成、应用集成、IT公用实施。” 现在IT整合主要有两条实施途径，第一条是企业利用新兴的IT技术 (如虚拟化、自动化、按需供应和公用计算等), 把潜在的、孤立和分散的系统集成到一个遵守工业标准的系统中，帮助企业实现企业内、 外的无缝安全连接，加速上市和提高运营效率；第二条是企业通过外部服务供应商, 外包某些或者全部业务价值不高的业务运营作为战略替代方案, 以减少固定成本，填补知识差距，使自己主要精力用于业务发展与开拓方面。 实时金融服务： 个性化的单独服务 在瞬息万变的全球金融交易和竞争中，银行必须全面掌握资金占有和流动的实时信息(不是几天或者几小时前的信息)，方能提高资金运作效率，有效地监控资金流向，掌握企业和个人客户账户的实时平衡信息，提供更好的个性化服务，并建立必要的预警机制，及时发出外汇持有、投资和贷款风险的警报，避免运营风险和欺诈。 针对这些要求, 惠普结合动成长企业战略提出了实时金融服务(RTFS) 方案。朱伟雄介绍说：“惠普提出的实时金融服务方案的目标是培养金融机构的客户忠诚度，让金融机构能主动采取防欺诈措施。对每一个金融机构的客户都是以一个单一的个体来提供针对性服务的，同一时间准备好解决国际和当地政府政策的标准，提供全面的客户单一视图。” 据介绍，惠普实时金融服务方案基于适应性基础设施和开放银行(Open Bank)原则，使银行能够利用实时的、全面的、跨渠道的信息来增强支付和金融相关的数据，以提供“个性化的单独服务”。针对国内的市场情况，它以提高银行客户的忠诚度，使银行能主动采取反欺诈措施，在满足银行为其客户提供针对性服务的同时，为其提供与国际标准接轨的反洗钱及信用风险控制机制为设计目标。 实时金融服务系统向上连接所有金融交付渠道，向下连接所有业务应用系统，通过核心业务系统的数据、业务规则的缓冲存储池，把来自不同业务应用系统的各种格式的数据转化成统一的数据格式，使得各种渠道都能够正确读取。朱伟雄还以在银行开设账户为例进行说明：无论是企业客户还是个人客户，往往在同一银行里开设了多个账户，通过惠普实时金融服务系统，对客户数据进行全面整合，可获得客户的完整信息，银行能够根据这些信息为其提供更加全面和有针对性的服务。 朱伟雄最后表示：“今后, 惠普会在金融领域投入更大的人力和精力，不仅会关注基础设施建设，而且更希望从业务的角度去关注金融服务，为银行用户提供更多的业务顾问咨询和服务。” |
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