| 出版日期：2004-09-27 总期号：1351 本年期号：72 |
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连锁直销者为什么拒绝中小品牌
本报记者 刘富品 
为了防范产品品质、售后服务与品牌信誉风险，家电连锁商不得不采取谨慎态度，纷纷拒绝中小品牌，转而投向一二线品牌厂商。 “大中每年都调整进场的IT品牌，淘汰一批销售和服务不好的品牌，引进有实力有信誉的品牌。今年还将清理出七八个中小品牌，为更大更强合作伙伴进场经营创造良好条件。”大中电器原IT事业部赵经理表示。不仅大中，国美、苏宁都是英雄所见略同。“我们正在进行审查，基本上不希望再保留地方品牌。”国美电器总部IT采购部部长李岩说。记者了解到，北京苏宁目前也在进行着类似的调整。 三大家电连锁店采取了相似的做法，就是不约而同地都把IT区域放在了店面入口最显眼的位置，同时，将中小品牌逐渐撤出，仅保留销售状况较好的中小品牌，与此同时，花大力气和财力、物力引进知名IT大品牌商家入驻。 再回过头看看脱胎于IT、根植树于零售的众多连锁直销者，如南京的宏图三胞、北京的恒昌IT、上海的新方特等等，我们发现，在此领域耕耘多年的连锁直销者，无一例外都选择了一二线大品牌、有实力的厂商与产品，原来，他们从一开始就拒绝了与中小品牌的合作。 我们知道，中小地方品牌确实曾与家电连锁经销商一起开拓过IT消费市场，对家电连锁经销者闯荡IT起到过培训消费习惯、积累行业经验的作用。尽管这些商家现在还有些市场份额，但是，随着一线厂商不断降价的打压，中小品牌的生存空间越来越小，为了防范产品品质、售后服务与品牌信誉风险，家电连锁商不得不采取谨慎态度。 连锁直销者毅然决然地放弃“历史悠久”的合作关系，有以下几个方面的原因。 首先，今年是地方品牌内忧外困的一年，市场环境的进一步恶化，激化了地方品牌自身的问题，产品更新速度慢，跟不上行业整体更新换代速度，库存积压与进销存循环不畅，资金、管理与风险控制不到位，使得中小品牌在优胜略汰的客观环境中难以容身，不得已退出历史舞台。再者，随着一个又一个中小品牌同行的倒下，上下游合作伙伴普遍对中小品牌的生存问题产生忧虑。因此，在合作关系中，为保全自身而对中小品牌企业制定了更为苛刻的合作条件，无疑，这对生存艰难的中小品牌来说是雪上加霜。 落后就得挨打、跟不上就被淘汰是自然规律，没什么好说的。另外，从连锁直销经营者的角度考虑，他们首先必须为自己的销售声誉负责。 老百姓来连锁店买东西，就是因为信任这家经销商的承诺，认为在这里购买放心和安心。所以，对于连锁经销者来说，良好的声誉与客户服务是生存之本。 倘若今天在你这里买了一个品牌的产品，明天出了问题却找不到踪影，那连锁经销店还有什么信誉可言。而且，国内多数老百姓还是习惯在哪里购买，出了问题就找哪里。况且，厂家的售后服务点消费者往往也不清楚，因为不像连锁卖场形象这么突出、分布这么广泛、找起来这么方便。所以，处于自身声誉的考虑，担心中小品牌的不长久不牢靠，连锁经销商不得不控制风险。再者，产品品质与售后服务也确实是一个突出的问题。中小品牌产品往往因为实力不够、产品质量不稳定或压价太低，而挤占了服务利润和服务范围，从而使得服务质量大打折扣，引发消费者不满，进而影响销售商的声誉。 还有另一个重要原因则是，一二线品牌厂商越来越重视与连锁直销商的合作，纷纷放弃代理商层面而直接与连锁直销商签约，出于对于有限空间的高效利用，连锁直销商当然也“水涨船高”，纷纷搭上一线品牌车，开始树立起自己的专业形象来。 |
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