| 出版日期：2004-09-27 总期号：1351 本年期号：72 |
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惠普和神州数码
共推正品服务器配件 王沛霖 近日，惠普公司与神州数码联合发布公告，就HP服务器正品配件销售事宜进行了明确。在产品流通渠道方面，神州数码成为惠普公司在中国唯一的正品配件销售出口，任何渠道都可以直接向神州数码直接下单购买。在防伪手段方面，采用了经由中国质量检验协会提供的防伪标记，提供四重防伪功能，让非正品货源无法假冒。用户可以通过拨打防伪标签上的800-810-6046鉴别真伪，还可以通过拨打神州数码和惠普的服务热线，或者通过产品外包装箱上的惠普“滴水标签”鉴别真伪。如此一来，用户就可以毫无后顾之忧地购买和使用惠普正品配件产品了。 长期以来，服务器配件产品市场鱼龙混杂，各种假货、水货充斥市场。由于没有辨别的标准，没有有效的识别机制，许多时候连经销商和系统集成商都不知道手中的产品是正品，还是假货。这给他们的业务带来了很大的困惑，甚至屡屡发生因产品质量问题而面临客户索赔的尴尬场面，而惠普更是身受其害。“在亚太市场，一般每销售100万美元的服务器，平均会附加100万美元的惠普正品配件。而在中国市场，正品配件的销售比例却远远低于亚太区的平均水平。”惠普企业客户及公共事业集团工业标准服务器产品部的产品市场经理伍薇介绍说，“在去年8月前，这个数字仅仅有34万美元。经过了一年的努力，我们在价格政策制定和严厉打击水货和假货方面的工作了取得了很大成效，到今年9月份，每100万美元的服务器销售已经可以协同68.9万美元的正品配件销售了。我们下一步的目标，就是争取尽快达到亚太区的平均水平。” 一般地，非正规渠道的配件主要包括以下三种： 一是假货，它对客户利益的损害最大，对正品配件销售的威胁也最大。惠普将继续加大打击力度，决不允许这种违法的销售行为存在于惠普服务器的渠道中。 二是水货，就是从境外通过非正规渠道流入中国境内销售的配件产品。以前，它们吸引不法渠道的关键之处在于价格优势。但随着配件产品的本地化生产和惠普配件价格体系的调整，这种优势已经不复存在，因而对正品市场的冲击也并不大了。 三是大客户订单的漏单产品。非特定客户购买了此类产品，如果产品出了质量问题，就会需要经过复杂的确认环节，在很大程度上影响了客户的利益。将漏单产品销售给非特定的客户，也是惠普严格禁止的一种销售行为。 其实，许多渠道并不想销售非正规渠道的配件产品，但一直苦于购买正品无门，而且也缺乏对正品配件的识别能力，才会落到被人骗，再去骗别人的怪圈中。不过，现在一切都容易了。惠普公司和神州数码神州商桥网（www.e-bridge.com.cn）合作，开辟了惠普正品渠道配件专区，所有在这个专门提供给惠普认证经销商的专区中订购的产品将得到惠普公司和神州数码的双重正品保证。 据神州数码负责惠普服务器的产品经理张晶透露，从9月份开始，经销商已经可以通过神州数码商桥网在网上下单采购正品配件了，同时还可以进行信息查询。商品涉及惠普全系列的配件，共有三百多种，从最常用的CPU、硬盘、内存、阵列卡、网卡、磁盘柜、电源风扇，一直到各种机柜组件、UPS，只要是惠普正式供货的配件产品，就都可以从神州数码购买到，而且库存丰富，价格也极具竞争力。另外，惠普公司还将不定期推出各种优惠促销活动，让利给渠道。如果运用得法，渠道的增值空间更是巨大。同时，神州数码强大的物流配送体系也将发挥巨大的作用，现在已经可以送达全国200多个主要城市，再远的地方，一般都能保证在三天内完成交货。 现在，惠普和神州数码要做的，就是持续不断地广泛宣传，让更多的渠道和客户知道这一信息。只有市场规范了，才能真正保护客户的利益不受侵害，渠道商也才能挣取合理合法的利润，最终达到惠普、渠道和用户“三方共赢”的有利局面。 |
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