| 出版日期：2004-10-11 总期号：1354 本年期号：75 |
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视点新闻
IT企业如何降低总体拥有成本 
IT企业应如何提升自己IT投资的价值并且降低企业的总体拥有成本？也许通过梳理IT财务管理流程可以做到。在不降低IT服务质量的情况下缩减成本，可以获得明显的效益。值得注意的是，单方面的行动效果并不明显，而综合考虑才能达到显著的效果。为此，IT企业的主管们可以在以下几个方向上出招。 1． 善于运用评估工具 要善于运用一些评估工具，例如财务管理流程的成熟度评估。该工具可以在itsMF网站上获得，它适用于所有的IT流程。 2． 引进配置和能力管理流程 配置管理主要针对IT领域的几个组成部分（如应用、网络、服务器等）及其怎样相互作用方面。能力管理则是规划IT容量。 3． 从“服务”而不是“功能”角度来考虑 4． 关注一些方法和广泛搜集基准信息 企业向IT部门提交需求报告时，主要关注那些相对于已经制订的目标（如项目投资的预期回报）来说，具有明确定义和可以获得进展的需求。 5．投资于作业成本管理ABM 采取作业成本管理ABM方法。ABM衡量了员工附加于客户的价值成本。它关注员工实际上做了什么，包括简单的工作行为、工具、流程和职责水平。 6．使IT部门掌握一些财务知识 |
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