出版日期：2004-10-11　总期号：1354　本年期号：75

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北京通信打造服务品牌 14所高校加盟201俱乐部 文 本报记者 李瀛寰 　　9月27日，北京通信公司召开了针对校园用户群的201俱乐部成立暨会员大会，北京大学、清华大学、中国矿业大学等14所高校，成为首批学校会员。 　　对今天的运营商来说，在市场上取胜的关键不是靠技术，靠的是营销策略。如何让你的产品深入民心，如何提供优质的服务，这才是正道。技术先进的东西不一定就有市场，关键是应用、是服务。运营商如何做好服务，在国外已有先例，俱乐部就是其中的一种，像日本、韩国的运营商就将用户细分，专门针对不同人群的消费特点成立相应的俱乐部，为这类人群提供他们最需要的服务。现在，北京通信也开始进行了这样的尝试，这就是针对校园用户群的201俱乐部。 　　据北京通信副总经理韩颖介绍，201俱乐部会员将分为学校会员及学生会员两种。对高校会员，北京通信将为他们提供全新、方便、快捷的一点式客户代表服务，并提供其他通信产品的优惠服务。而对于学生会员，北京通信将通过201俱乐部组织的各种活动，以会员卡形式向学生用户提供各种超值优惠服务以及积分奖励。 　　韩颖表示，北京通信的服务品牌是金色俱乐部，是所有服务的一个统称。但是，这次成立的201俱乐部是金色俱乐部的组成部分之一，是针对高校用户成立的，这也是北京通信的服务走向细化的开始。以后，北京通信将针对细分群体推出不同的俱乐部，一个一个地细分，成熟一个建一个。此次北京通信成立的201俱乐部，目的就是要建立起北京市通信公司与高校之间的互通桥梁。韩颖表示，北京通信会设立专门的负责人，与高校沟通，了解高校用户的通信需求，根据需求制定更多的通信服务推广计划。 　　韩颖表示，目前，北京通信越来越注重服务，做好服务品牌的建设，以服务带动北京通信未来的发展。 　　北京通信201俱乐部成立大会现场