| 出版日期：2004-10-11 总期号：1354 本年期号：75 |
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“IT列国”之“纸上谈兵”
——再谈项目经理的能力与素质 
北京SPIN（PKSPIN）特约专家、 方正奥德公司项目主管 于国发 
纸上谈兵是一个用人不当的反面典型，当年秦国攻打赵国，赵国派只会夸夸其谈而没有实战经验的赵括领军，结果几十万赵军全军覆没，长平之战赵国被坑杀降卒四十万。 本文借这段故事来强调用人的重要性。对于一个公司、一个项目来说，如果管理者没有实际经验、只会夸夸其谈、自高自大、刚愎自用，其结果往往是最终失败。 1.将门之子 赵奢（战国时赵国名将，被封为马服君）是冀赵高科公司的一位高管，他战功赫赫，在市场上攻城略地，是行业内鼎鼎大名的人物。 赵括是赵奢的儿子，自幼喜欢学习管理，熟读管理大师的各种名著，自诩古今中外有关管理方面的名著无不精通。加上他刚刚从著名学府学完MBA，自觉高人一等。此外，他还是国内首批获得PMP（项目管理专业人员）证书的人之一，更是眼高于天。赵括经常跟父亲讨论项目管理问题，每次都是口若悬河、指点江山、引经据典，他指天画地、目中无人，就是连赵奢都辩论不过他。包括赵括的母亲在内的很多人都认为赵括是难得的人才，将门虎子，肯定是一个优秀的项目经理，前途远大。可是，他的父亲赵奢却持相反观点，认为他难成大器。 赵奢认为，作为一个合格的项目经理，切忌这几点：1.脱离实际空谈管理、纸上谈兵；2.自高自大，眼高于天；3.刚愎自用，听不进别人的意见和建议；4.缺乏并且忽视实践经验；5.缺乏团队精神；6.高分低能。赵奢这样看待赵括：赵括缺乏实践经验，只会夸夸其谈，是一个典型的高分低能型的“人才”，难当大任。赵括却丝毫不在意父亲对自己的看法，认为自己才是新时代的优秀项目经理的代表。 过了两三年，赵奢病重去世。在病榻上，赵奢语重心长地告诫赵括，希望他有自知之明，不要贪图高位。赵奢还嘱咐妻子，一定要劝阻老板重用赵括，不要让他独当一面。 而冀赵高科的老板则认为,赵括是将门虎子，有良好的教育背景，谈起管理来口若悬河、令人叹服，肯定也是一个优秀的项目经理，因此没有理由不重用赵括。不能正确地认识、评价和使用人才，是老板的失败。事实证明，冀赵高科的老板为他的错误付出了沉重的代价。 2.两军对峙 向来在市场上兴风作浪的三秦科技集团又发动了针对冀赵高科的市场攻势。 冀赵高科在长平成立了一个专门的项目管理办公室（PMO），并组织了庞大的项目组，派出老成持重的廉颇作为主帅，迎击来势汹汹的三秦科技。 针对目前市场的不利形势，廉颇调整了策略，采取步步为营、稳扎稳打的方针，不给三秦机会。由于是在冀赵的地盘上进行争斗，三秦科技的策略是速战速决，通过闪电战的方式迅速在市场上打败冀赵。 三秦科技的主将王屹把大队人马部署在长平市中心的一座大厦内，与廉颇的办公室隔街相对，意图刺激廉颇。廉颇却根本不为所动，不准手下轻举妄动。他下令积蓄力量，准备反击。由于事先准备充分，王屹等人的几次小规模的市场攻势并没有取得任何效果，冀赵的市场份额一点也没有降低。 廉颇认为，作为一个项目经理，应该做到如下几点：1.尽量了解对方的意图和想法，了解其需求；2.要正确认识对方的实力，并正确评估己方的实力；3.在前两条的基础上进行总结和归纳，做到知己知彼；4.根据实际情况制订有针对性的项目策略和切实可行的项目计划，并坚决贯彻执行；5.在项目计划执行过程中，进行不断的监控和测量，并控制其变更；6.对项目要有充分的信心和耐心。 就这样，在廉颇的主持下，四个多月的时间内，三秦科技集团的多次市场攻势没有取得进展。只是一开始趁冀赵没有准备而夺取了一点市场份额。 3.反间之计 王屹挺不住了，他打电话向总部求援。老板也颇为着急，找来首席运营官COO范雎商量对策。 范雎认真分析了形势，认为廉颇具有丰富的实践经验，是一个优秀的项目经理。范雎认为，要打败冀赵，应该使用“反间计”：就是制造廉颇与老板的矛盾，让他的老板把他换掉，然后换上一个无能的人，这样三秦科技可以大获全胜。 为了换掉廉颇，范雎专门启动了一个项目，并组织人马来实施这个项目。 范雎发动手下到处散布谣言，说廉颇无能胆小，连连丢失大片市场，现在已经溃不成军，现在廉颇打算率领手下的大队人马集体跳槽到三秦科技。谣言还说，三秦科技的人最怕是赵奢，现在赵奢的儿子比他还要厉害，如果赵括去对付三秦，那一定会迅速打败三秦科技，夺回丢失的市场份额。 报刊上、网络上、电视上、广播上、手机上、街头巷尾到处都流传的谣言让冀赵高科的老板坐不住了。开始的时候，廉颇没有采取针锋相对的市场攻势，已经让老板大为不满，现在听到这些谣言，自然是如坐针毡。老板火速召见赵括，询问他是否能够打退三秦科技集团。 赵括认为，如果主持这次市场攻势的是白起，他确实需要费一番周折；但如果是王屹，则根本不怕。如果让他去负责收拾三秦，没有任何问题，因为王屹根本不是他的对手。赵括的自信让老板极为高兴，决心让赵括替代廉颇。 范雎的项目取得了预期的成功。三秦科技的反间之计可谓厉害。他们在正面战场得不到进展，就采取了釜底抽薪的方式，想办法让对手换掉对他们威胁最大的人。这一招在商场上屡见不鲜。 4.力劝不从 冀赵高科公司的老板任命赵括为项目总监，作为长平项目的项目经理和项目最高领导人，授权他全权负责对付三秦集团，可以调动所有资源，并加派人手给赵括。老板还给赵括房子和汽车、给予期权和股票，以及其它各种财物。 参加完誓师大会后，赵括满载而归。他母亲问赵括，你为什么不听你父亲的话？赵括说：“我本来也不想去，可是整个公司没有一个比我强的，只好我亲自去了。”赵括的自高自大让他母亲感到伤心。赵母给赵括的老板发邮件，提出异议。 赵母认为，作为一个项目经理，应该这样：1.公正无私，不把功劳和奖励作为自己的，而是要作为整个团队的；2.要努力为项目组成员争取利益；3.要身先士卒，与项目组同甘共苦；4.要讲民主，广泛听取大家的意见；5.尊重和平等地对待每一个项目组成员；6.平易近人，加强交流。 她认为赵括不具备这些基本的素质，根本不是一个合格的项目经理。可是，赵母没有劝住刚愎自用的赵括，也没有劝动老板。赵括还是率人出发去接替廉颇了。 5. 全军覆没 在赵括到达位于长平的办公室之前，三秦集团已经更换了负责人，身经百战的白起被任命为总指挥，王屹为副手，并增派了大量的精兵强将。而且，三秦集团把这个作为最高的商业机密，严禁泄漏。 赵括接替廉颇之后，把项目章程全部更改，对项目的组织结构进行了全面的调整。手下的人提出了强烈的反对意见，但是赵括置若罔闻。并且，同一些“空降”的职业经理人一样，赵括对人员进行了大换血，把自己带来的人马进行了安插，全面替换了原先的各级管理人员。这种做法严重动摇了军心，为以后造成了很大的隐患。 赵括完全抛弃了廉颇步步为营、稳扎稳打的策略，要求手下全面出击，与三秦集团进行正面战斗。 同时，由于对对手的情况不了解，不知道对手已经发生了变化，还是按照自己的主观判断，这为冀赵高科的惨败也埋下了伏笔。情报工作对于一个公司来说至关重要，如果不知道对手是谁，不知道对手的情况，就会给自己带来失败。俗话说：“知己知彼百战不殆”，可惜号称熟读管理名著的赵括好像并不知道。 由于赵括的刚愎自用、夸夸其谈、缺乏实际经验、信息不灵，而且不切实际全面出击，被白起牵着鼻子走，最终全军覆没。这个结果大家都知道了。这是必然的事。 |
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