| 出版日期：2004-10-11 总期号：1354 本年期号：75 |
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慧聪网、腾讯共拓
企业即时通讯市场 ■ 文/本报记者 童文臻 前几年，即时通讯服务更多的是面向个人用户，企业即时通讯市场处于培育阶段。从2004年开始，由于企业即时通讯服务具备成本低、沟通方便等特点，逐渐得到企业用户的认可，企业即时通讯市场开始进入高速发展期。正是在这个时候，慧聪网和腾讯强强联手，于2004年9月23日，共同推出“买卖通TM”，开拓企业即时通讯市场。 果子开始熟了 作为我国即时通讯的领军企业，腾讯科技（深圳）有限公司从1999年2月正式推出腾讯第一个即时通讯软件——“腾讯QQ”，并于2001年开始进军企业通讯市场。腾讯公司CTO张志东表示：“2001年，我们刚开始推企业即时通讯服务的时候，企业都不认可，强烈拒绝；到了2002年，企业开始愿意去试用产品；到了2003年，用户开始认可即时通讯服务的价值。同时，不少企业中的人也在用‘腾讯QQ’，他们已经习惯了即时通讯工具带来的便利，这种产品用多之后会慢慢成为一个企业级的管理工具，所以从这个角度看，即时通讯服务在企业市场进入一个快速增长的阶段条件已经具备。”慧聪网CEO郭凡生认为，随着企业异地办公的增多，以及企业之间商务活动的增加、企业和客户交流的增强，企业对通讯服务的需求越来越强，即时通讯服务无论是在成本和效率上，都具有优势，公司这次进这个市场之前做了研究，做了市场分析，在它没有成熟之前公司是绝对不进入的。 专业分工 相互增值 既然企业即时通讯市场的前景如此好，为什么双方不独自来做，毕竟无论是慧聪网还是腾讯，都是我国很有影响力的企业，都有实力独自来做。 对此，郭凡生表示：“慧聪网致力于为商业客户提供专业的资讯服务，要为客户提供资讯服务的整体解决方案。公司的核心竞争力在于为客户提供资讯服务的能力，这些服务的后台支持技术，我们会和专业的技术服务提供商合作。在合作之前，我们已经开始用腾讯的即时通讯服务，感觉到了腾讯专业服务带来的价值。本来，‘买卖通TM ’预定20天前就开发布会的，但腾讯自己要求推后以进一步要完善产品，所以我相信这次腾讯是花了很大力气的。这样的产品能够给我们100多万的企业客户提供更好的即时通讯服务，这种增值服务能够提高客户对慧聪网的认可度。”虽然对于是自己做即时通信技术平台，还是和别人合作，在慧聪内部引起过争议，但经过分析，慧聪网意识到和腾讯公司合作能够比自己做成本更低、服务更好。 张志东认为：“目前，即时通讯市场竞争激烈，但我们不怕竞争，我们就是在不断竞争中逐渐发展壮大的。我们只要能够比其他厂商更加理解我们的客户，对客户的想法、需求，反映也比较快，我们就能够成功。而且，我们要和中国本土其他的服务商，特别是一些行业的领头服务商，比如慧聪，以及其他的一些合作伙伴，做很紧密的结合。凭着我们对中国用户更深刻的理解，对中国服务更紧密的结合，基于这两点我们会有很多的机会。一句话，做好本分，做好用户的需求，做好一个结合，这就是我们竞争的策略。” 慧聪网和腾讯的合作，是两个领军的互联网服务商的强强联手，这样的合作能给客户带来更多的利益，我们也希望这样的合作以后在IT业更多出现。 |
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