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出版日期:2004-10-11 总期号:1354 本年期号:75

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合肥百脑汇
扬长避短错位竞争
文/本报记者 刘强


  合肥百脑汇电子商城副总经理 杜家广

  面对外来电脑卖场不断登陆合肥,合肥本土知名电脑卖场——合肥百脑汇电脑电子商城副总经理杜家广近日接受了记者专访,就合肥传统电脑卖场未来的定位与出路表达了自己的观点。他认为,本土电脑卖场应该改变以往的经营模式,进行错位经营。

  适应新市场

  6月18日,中国电脑卖场连锁业的领导品牌百脑汇(BUYNOW)举行发布会,宣布进入合肥;一个月后,国内另一电脑连锁业知名品牌——颐高数码广场也圈定中国科学技术大学大门正对面的金科大厦,并正式启动合肥店项目。目前,两家正在建设中的大卖场铺面预售进展顺利,合肥当地的经销商对它们的前景大多看好。

  百脑汇和颐高的到来,传递给这个圈子里频率最高的两个词汇就是“升级”和“洗牌”,确实,无论从实力、规模还是经营的专业化程度,合肥传统的几家电脑城与之相比都存在不小的差距。那么,在日益迫近的挑战面前,合肥传统的电脑城如何应对?

  杜家广认为,包括合肥百脑汇电子商城在内的合肥传统电脑城在硬件设施上都落后于后来者,这是不争的事实,后来者将引领高端卖场的潮流。“在这种形势下,传统电脑城应当整合多年本土经营而积累的各种资源,重新定位,扬长避短来寻找自己的生存空间。”杜家广说,合肥百脑汇的目标是打造一个IT产品的专业批发市场和物流平台,通过多种手段,为入驻商家提供优质服务,为消费者提供“一件也批发”的到位价格。

  合肥百脑汇电子商城位于合肥市的学府路——黄山路高校聚集区的中心地带,于1999年6月注册成立,营业面积7000多平方米。这里有良好的物流环境,商城前后有两个大型停车场,可以同时停靠三十多辆客货车。同时宽达60米的城市主干道黄山路便于来往商城的大型货车停放、中转货物,这一优势是合肥其它电脑城所不具备的,这为以从事电脑批发为主营业务的厂商提供了极大的方便。

  另外,合肥百脑汇电脑商城成立之初,管理层的定位是为中小IT产品销售商提供发展的平台,与入驻商家共同成长,在租金、物业管理等方面,给予入驻客户极大支持。经过几年的发展培育,这里的入驻经销商大多也发展成为以批发业务为主营的公司,合肥百脑汇的市场影响力日益强大。他认为合肥百脑汇电子商城还有一个优势,“这里产品丰富,从整机、DIY、网络产品到二手产品,覆盖中高低端”。

  管理即服务

  外来电脑卖场的进入,从某种意义上说对合肥传统电脑卖场是好事,因为这促使它们改进经营模式,提高管理水平。杜家广说,在合肥百脑汇电子商城,一些传统观念正在改变,商城经营者和工作人员正在树立这样一个理念,就是“管理即服务”。

  目前,合肥百脑汇电子商城周到的物业管理渐渐为厂商和客户所称道。这里为入驻商家提供“随需应变”式的服务,并处处体现出人性化。例如,商城内有24小时电视监控系统,保安日夜巡逻保卫。为了配合入驻商家的经营,在商家遇到大定单、紧急备货时,商城管理人员则会在为业主办理相关手续后,准许在店内加班加点。

  杜家广说,“做到这一步只是打好了基础,我们还要不断学习其他电脑城的先进服务理念,来提高我们的服务水平。下一步,我们还要参与入驻商家的经营活动,通过促销、宣传活动,拉动商家的销售额,提升商城的人气。”