| 出版日期：2004-10-11 总期号：1354 本年期号：75 |
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趋势科技：防病毒是一种服务
刘科表示，中央企业更需要网络安全服务 防病毒是一种服务。趋势科技是这一理念的最早提倡者，也是这一理念的积极实践者。在去年，趋势科技在全球推出了企业安全防护战略，指导用户采取主动性预防措施，对病毒进行生命周期管理。在此基础上，还推出了企业专属咨询服务和服务等级协议。今年9月，趋势科技又推出了红色服务。9月28日，记者专访了趋势科技南方区销售总监刘科。 记者：据赛迪报告显示，防杀毒软件在2004年第一季度中小型企业市场取得了40％的快速增长，趋势如何应对这种变化？ 刘科：由于银行统一管理性比较强，项目大多为全国统签方式，出现负增长是可能的。但是在华南，证券基金今年出现了反弹，趋势科技在这一领域上半年有100%的增长。此外，趋势科技在交通行业增长了200%，中小企业市场增长了100%。 趋势科技从去年第三季度开始就加大了对中小企业市场的投入力度，推出了系列全面的产品、服务，并加大了市场宣传。 记者：目前中国有1100万中小企业，其中上网的用户占1％。什么样的安全产品才能真正适合中小企业？ 刘科：趋势科技的产品是按企业成长来量身定做的——从单机版开始，到网络版，再到邮件过滤及网关产品，当企业50人左右的规模时，我们有中央控管产品，当企业规模上百人的时候，我们有网络病毒墙。 由于中小企业技术人员和实力有限，我们在服务上，今年还推出了防病毒软件“到府安装”的服务。 记者：在中小企业级市场，国内厂商都加大了争夺的力度，对于规模大而分散的中小企业，趋势科技在渠道上有何策略？ 刘科：广东市场是趋势科技最大的省级市场，以前签了很多合作伙伴，但基本上都是给渠道喂单，管理比较粗放。今年我们要精耕细作，提出了细分行业、细分区域、包产到户的销售策略。具体到在渠道策略上，要从客户驱动型转到渠道驱动型上来，培训渠道的“打单”和服务能力。 记者：这几年随着网络安全市场的快速成长，厂商开始大力推广服务理念，用户也把服务能力作为衡量厂商实力的一个重要标准。那么，趋势科技在华南的服务有什么特色？在今年会有哪些方面的新举措？ 刘科：企业在构建信息安全环境时，很少会将“服务”列入建构的项目中，而事实上在很多案例中都显示出，专业网络安全技术服务将有助于网络环境的维护与企业生产力的提升。趋势科技在今年8月份推出“红色服务”的产品，包括响应服务、专人服务、安全预警服务、快速现场服务、定期巡检服务等五种服务内容。从大型客户几百万的收费额度到每小时300元的培训服务，趋势红色服务体系非常完善。 事实上客户接受度超过了我们的预期，现在深圳盐田国际、深圳特区报等企事业单位已经购买了我们的红色服务。 |
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