| 出版日期：2004-11-15 总期号：1364 本年期号：85 |
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信息化需要的是专才还是通才？
中国电子信息产业发展研究院 信息化研究中心 于萱 信息化建设是一项系统和复杂的工程，是宏观与微观、全局与局部的综合统一体。信息化建设是一项跨地域、跨领域、跨系统或跨部门，历时多年且需要不断完善的工程，建设前、建设中和建设后工作任务都十分繁重。谈到宏观，信息化可以是建设全国性的网络，或是建设巨型数据库系统；说其微观，可以是应用信息技术改造某项设备或生产线，建设数据采集器，录入数据等具体工作。正是由于信息化建设的特殊性，所以需要的信息化建设人才是多层次的、多样的，战略预测人才、“通才”、“专才”都需要。 战略性预测人才最重要 信息化建设既要高瞻远瞩，也要求实务实，战略性预测至关重要，其重要作用关系到信息化的成败。国家发布的《中国电子政务建设指导意见》中提出的坚持原则是：统一规划、加强领导；需求主导、突出重点；整合资源、拉动产业；统一标准、保障安全。《北京市信息化“十五”计划》提出的发展策略是：政府主导，市场运作；联合共建，整合发展；突出重点，服务市民；技术创新，跨越发展；服务为龙头，客户为中心；国际合作，走向世界。《上海信息化持续发展行动纲要》确定的推进原则是：政府先行，市场主导；着眼需求，效益优先；整合资源，加强应用；统筹协调，培育机制；贴近市民，服务发展；有所为，有所不为。每项战略都不同，都是根据发展特点，因需而定。 从上可以看出：信息化的发展战略（或原则）是关系全局的重大问题，既关系到产业发展、创新环境、建立机制等关键问题，也关系到系统建设、应用与服务的具体问题。信息化建设是一个有机的“链条”，只有环环相接，才能体现信息化建设的效益。所以战略性预测人才的重要性就不言而喻了。海尔集团张瑞敏说：企业一旦站立在创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是持续创新。以人为本的管理就是管理人员的创新精神。真正的人才是在寻找实现自我的机遇。 具体落实与推进 “通才”必不可少 由于信息化建设是一项长期的系统工程，除了要有长期发展规划外，还要有分步实施计划；且由于环境等要素的变化，规划要进行必要的滚动修改。是谁能及时掌握信息化建设的关键环节和具体实施情况呢？是推进信息化建设的管理人才CIO。 海关总署总工程师杨国勋指出：CIO不一定是一个人，关键是一个机制，这个机制要求可能是若干人，可以是本单位和外单位结合，也可以是自主与外包开发相结合形成的。CIO要不要懂软件、硬件、网络技术和系统工程理论呢？一般讲CIO这个职位，对技术不是说懂一点，而是懂得越多越好。他还说：CIO第一要知道业务发展和改革的方向；第二要研究协调解决业务规范化与信息化建设间的矛盾，就是要协调解决好业务流程重组与规范管理的关键问题；第三要选择科学、可行的技术路线；第四要建立业务和技术一体化方案；第五是稳妥推进与业务改革配套的信息化规划。CIO被实践者称为热情的“传教士”、精明的“魔术师”和特殊的管理者等。 CIO就是“通才”，他是协调管理者，更是技术的领导者。随着信息化越来越深入，CIO除了要熟悉技术发展，胸怀发展规划和战略，重要的还有务实推进。这样的“通才”是难得的，是要从实践中选拔的。 联想集团CIO王晓岩说：管理观念变革、工作方式转变、业务流程变革和再创新的过程就是信息化的实质，坚定信心、把握方向、资源保障和关键决策就是“一把手”的工作。 一种惯用的说法是——CIO称得上是真正意义上的“复合型人才”。“作为信息管理的新职务，CIO同时扮演着三个角色，第一是商人，第二是管理者，第三是工程师。” CIO的知识结构和能力应概括为以下六个方面：1. 具有MBA专业知识；2. 执行企业战略；3. 科学的规划和实施；4. 锐意变革进取；5. 善于沟通交流；6. 不断学习更新知识。 在推进企业信息化过程中最根本的是人，不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一大批信息化素质较高的执行层人员，培养企业自己的多层次的信息化人才是企业信息化成功的基础。 信息系统、ＩＴ技术研发、 运行维护需要技术“专才” 每一项发明创造都离不开人。在信息化发展进程，每次技术进步都是由技术人才经过创新完成的。在信息化建设中，从数控机床研发、自动化设备控制到生产线联网，从CAD、CAM、CAPP、CAE到CIMS，从OA、MIS、MRPⅡ到ERP；技术的研发需要“专才”，离不开“专才”，“专才”是技术进步的创造者，是信息化渐进发展的保障。 信息化建设是各行各业应用信息技术的过程。“专才”既包括数控机床研究、软件开发、硬件设计、系统集成等人才，也包括数据采集、数据分析、数据处理及系统运维的人才，只有这样才能建成人才体系，使信息化建设环环有机相联，协同共进。 信息化建设“通才”和“专才”都急需，这是人才体系建设问题，是信息化发展的关键问题。2003年12月党中央、国务院召开了新中国历史上第一次全国人才工作会议，第一次把人才工作纳入国家经济和社会发展的总体规划，从党和国家事业发展的迫切需要出发，解放思想，实事求是，与时俱进，提出了适应新形势新任务要求的科学人才观。各级政府高度重视人才工作，正如《上海市国民经济和社会信息化“十一五”规划》专项规划之一——信息化人才规划工作已经启动。先期开展信息化人才概念和发展现状的前提性研究，此后将围绕指标体系、培训和培养体系、信息产业人才、青年信息化人才等方面开展有关工作。 目前，我国各行各业都在开展信息化建设，对人才需求是迫切的，各级领导已经充分认识到了人才是信息化建设成功与否的关键因素。 
企业信息化每一步都与ＣＩＯ息息相关 
ＣＩＯ角色的转变 |
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