出版日期：2004-11-15　总期号：1364　本年期号：85

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提供家政式服务 ——冠群金辰“新KILL”策略体贴中小企业用户 文 本报记者 高岚 　　 　　有人把信息安全市场的发展模式分成了三段：第一段，产品带动服务；第二段，产品与服务并重；第三段，服务带动产品，现在，我们正在经历第二阶段。最近，冠群金辰全新出台的“新KILL”策略就全面体现了这种观点。 　　“新KILL”产品系列包括：KILL2004个人版、KILL中小企业包、KILL安全胄甲增强版、KILL过滤网关。冠群金辰公司总经理陈葵介绍：推出“新KILL”策略以及“新KILL”产品系列的目的是“立体防毒”，有效应对混合型威胁。她把混合型威胁分成四种：普通文件病毒、蠕虫、垃圾邮件、间谍软件。“新KILL”产品系列可以根据用户的规模不同，对待混合型威胁的期望值不同进行不同层面的服务。KILL2004个人版完全是面向个人用户，余下的三款产品都是面向中小企业用户。KILL中小企业包的服务对象是中小企业用户；KILL安全胄甲增强版，功能更强，在原有产品系列的基础上，在病毒查杀和优化管理性能方面进行了升级。 　　除了产品的定位更加贴近用户需求，层次分明、定位准确外，在“新KILL”策略中，还特别添加了用户最需要的服务。据陈葵介绍，他们面向中小企业用户推出了物超所值的“无忧服务”。因为，其实安全产品在IT产品中所处的地位就像是家用电器中的空调一样，属于需要专业人员提供专业的上门服务的，尤其是对于中小企业用户。原来，一方面这些用户的购买量不大；另一方面，为了让经销商能够获取更多的利润，这种服务通常会被有意、无意地忽略了，现在，冠群金辰认为，是提供这种服务的时候了。而且，要做就做一流的。他们的目标是IBM的“蓝快”。