| 出版日期：2004-11-15 总期号：1364 本年期号：85 |
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神州数码新理念风刮华南
当IT服务遇上On Demand ● 文/本报记者 郭义波 周旭 “IT服务 随需而动”这一理念的发布，标志着神州数码在IT服务上的成熟。尽管如此，它一出生就面临着强大的竞争对手，诸如IBM更专业的咨询服务、方便的融资租赁服务，甚至产品整合服务（IBM易捷产品、HP灵动商务）。从理念成型到产品推出，从推广到收获，神州数码还有很长的路要走。 越来越多的IT企业都参与到了On Demand的行列之中，从两年前IBM提出这一理念开始，到HP的“动成长”，2004年11月，国内分销业“大腕”神州数码也踏进了“同一条河流”。 11月10日，神州数码召集全国13个城市近百余家媒体，利用视频会议系统，隆重发布了“IT服务 随需而动”的新理念。 尽管分销业务还占据神州数码营收的“大头”，但该公司新闻发言人、市场部经理周茜反复强调说，神州数码不再是以分销为主的企业，其向IT服务转型已经成熟。即便如此，提出“随需而动”的神州数码将如何与IBM、HP等IT服务商减少差距？ 神州数码因何而动？ 神州数码总裁郭为表示，在企业形态发生变化的过程中，实际上是一个伴随着整个市场的变革，从规范化的管理，向精细化运作，向价值链整合，向全球化发展这样一步一步发展的过程。企业演进的过程IT起到什么样作用？是从平台建设即网络基础的建设，到内部信息化的集成，到供应链的整合，一直到全球化电子商务平台的建设。神州数码要和全球企业整合在一起，这是中国企业IT的需求，也是IT建设发展的阶段。 “东部弄平台，中部在建设，西部找资金。”周茜概括目前国内信息化建设现状时说，“在不同区域、不同行业、同行业不同任务之间，IT应用呈现不同的相似程度，个性化程度不断增强。” 此次神州数码推出的“随需而动”的理念，就是在“创新竞变”的环境下，应对客户在业务进化、能力优化、管理强化等方面对IT应用的现实和潜在需求，借助神州数码IT服务平台的支持，提供随需而动的IT服务，帮助客户实现市场业绩的快速攀升，推动客户从规范化管理到全球竞合的加速成长。 神州数码要动谁的奶酪？ 神州数码在2003年被赛迪集团评选为“IT服务专业提供商”国内第一，但与排名一、二的IBM、HP相比，依然非常弱小。截至2004年3月31日的2003财年，神州数码系统集成业务（即现在的IT服务）实现营业额港币18.81亿，占总营收的14%。而IBM年营收800多亿美元，来自IBM内部的资料显示，软件与服务的营收已经超过400亿美元，超过营收的50%。 神州数码提出的“随需而动”师出IBM与HP，又如何和它们竞争呢？周茜解释说，IBM、HP有自己的核心竞争力和全面的产品线，站在产业的高度拉动中国企业发展，而神州数码将作为中国企业合作伙伴的身份，推动企业发展。此外，神州数码有着大量产品分销代理，客户的选择面很大，在资源调配、快速响应方面也是强项。 在美国IT市场，IT服务与软件的比例是70%，PC及各种硬件产品的比例是30%。但中国市场刚好相反，整个市场结构是硬件产品占85%的比例，软件和服务只占15%，远远滞后于美国的IT服务。 神州数码认为IT服务发展空间巨大,也在不断调整其IT服务策略。2001年，神州数码为迅速发展软件业务，实施了软硬分拆这一举措，经过三年的发展，软件业务全面覆盖了电信、金融、税务、政府，以及软件外包业务。2004年，系统集成和软件服务业务又被整合到了一起，这是基于客户越来越成熟，市场要求软件业务与硬件业务越来越多地配合。此次，神州数码的IT服务归纳为四大类：产品交付服务、应用集成服务、咨询规划服务和方案定制服务。 周茜表示，神州数码在专业咨询能力、部署运营能力、项目管理能力、产品组织能力都有极大的提升，但是能力尚不均衡，比如在金融、电信、电子政务方面咨询能力强，在制造业布署运营能力也比较强。“神州数码会按需而动，调整组织架构、文化、运营模式，坚持IT服务中国的梦想。” |
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