| 出版日期：2004-11-22 总期号：1366 本年期号：87 |
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信息化的多维视角
——来自厂商、行业和区域信息化以及观众的声音 本报记者 李永胜 覃特 刘磊 大会上，最能体现信息化建设脉动的是来自各个行业的观众和用户，他们代表的是市场的需求，他们的一举一动也正被IT厂商密切关注；而IT厂商也以顺应这一需求为第一发展要义，在产品、策略等方面进行调整，加强核心业务优势并自觉或不自觉地注重整合能力的提升；来自各个行业和区域的成功案例也从实证和经验的角度对从未或正在进行信息化的用户给予了“榜样的力量”，而“IT和业务的融合”在论坛上的最为直接的体现就是经济学和IT专家的交流与对接，这都将对CIO和企业负责信息工作的员工有着重要的借鉴意义。� 企业信息化——期待变局 在这次信息化大会上体现出的一个变化是，IT厂商在推出各自独有优势的技术、产品、方案和服务的同时，开始注重和上下游和横向的厂商的合作，而综合性厂商开始专注自身资源和客户应用方面的整合，全面向行业和以客户为中心转移。 在未来的热点市场中，电子政务、金融、电信等将成为最具潜力的市场，并引来了众多厂商的关注和投入。 普元信息技术公司CEO刘亚东认为，中国企业目前在信息化方面处于初级阶段也是个好事，这样在“纯净的纸面上画图”要比“改图”容易一些，面对变化很快的形势，可以预先规划。 而就厂商而言，中间件厂商和综合业务厂商将在未来发挥潜力和优势。以高层次应用繁荣中间件为例，面对的是业务涵盖面广、客户多的企业用户，比如一个省级的电信运营商就面临着上千万的消费者，也因此圈定的是高利润客户群体。可以预见的是，因为它比国外企业更有本地化的优势，刘亚东认为，在信息化时代，纯粹依靠技术领先而获得成长的机会不多，基础平台软件和应用软件厂商将有不错的前景。 而关于IT企业和IT人才的未来，将来会有更多的IT人才服务于企业信息化领域。 瓶颈——机制与CIO的“非商业需求” 前来参会的厂商普遍认为，机制和管理能力的不足依然是目前制约中国企业信息化的最大瓶颈。经过几年的发展，中国企业经历了粗犷式管理——集约式管理——精细化管理的过渡，但对信息化的需求依然是个逐渐认识的过程，而信息化也伴随着这一进程而进步。 就部分一直和企业IT规划和建设部门接触的售前和咨询经理看来，目前很多CIO还不能从商业的角度审视IT的价值——“不能把商业和IT很好地结合起来”。 发生这一问题的根源在于CIO在企业中的地位和职能，而这一背后是企业的信息化机制和CIO本身的综合素质问题。在企业的部门规划和定位中，信息化部仅仅作为一个支持或者服务部门，而不是参谋和决策部门。在企业机制方面，CIO很难参与企业的业务运营，也很难参与企业的商业决策；在CIO自身素质方面，特别是技术出身的CIO，他们认为，信息化项目进展顺利的企业一定是那些“通才”型CIO。他们精通企业的业务，并精通整体的IT架构成，并深刻了解IT之于业务的关系。刘亚东认为，一个企业培养CIO的最好的氛围是，给他提供学习技术的机会，这对培养全才型CIO是个捷径。 太极计算机股份公司电子政务研发中心总经理于跃同意这一观点，也因此，他总结了三个规避风险的途径，一、明确需求，规划清晰；二、IT结合业务；三、控制风险。 外来者 对于刚刚进入中国市场的美国数据库厂商Intersystems来说，它的亚太区总裁比尔·雷杜克尽管还不熟悉北京，在前来参加展会的过程中走错了地方，但和大部分涌入中国的跨国公司一样，他对中国的热情依然不减。 这个在美国医疗行业库市场占据了70%份额的拥有独特“第三代多维”技术的美国厂商，在中国要遭遇的头号对手就是在中国数据库领域影响力很大的甲骨文，此次参展就是对中国市场的一次试探，以求寻找合作伙伴和直接客户。 和大多数新进入中国的跨国IT公司一样，在他眼里，中国市场显然更有诱惑力，在通过收购日本本土数据库厂商而获得了日本市场的优势之后，需要在中国“冒点险”。 
进入中国不久的Intersystems公司不放过这个机会展示自己 区域信息化 —— 浙江特色 浙江心思 在大会的区域信息化展区，最引人瞩目的是浙江、北京、上海三个展区。 由浙江省信息产业厅信息化处处长吴君青带队前来参展的浙江展团最为完备，不仅带来了当地的浙江联通等点心基础运营商，而且组织了有代表性的地区电子政务信息化成果——平湖电子政务系统、金华市“96365”网上综合办事服务平台，以及信息化成果——宁波市互联网交换中心、宁波市海曙81890城区社会化管理信息系统等，以及颇有特色的农业信息化——衢州“农技110”信息服务网等探索性农村信息化项目。同时，也把浙江当地最富有特色的电子商务行业网站对前来参观交流观众给予推荐——如中国纺织工业网、中国茧丝绸交易市场（网站）等。 最令他振奋的，是除了政务网站之外，由政府引导，行业协会、企业团体组织、建设、运营、推动的行业公共服务平台。 因地制宜 对于务实的浙江来说，在建设“数字浙江”、实施“百亿信息化建设工程”的过程中，“以电子政务为抓手，以企业信息化为重点，以城市信息化为依托，以基础数据库建设和网络建设为基础”并非一句空话。他介绍说，根据浙江大型企业少，中小私营企业占据了全体企业的95%的现状，在企业信息化建设方面推荐确立了“大型企业树立信息化样板工程，重点建设中小型企业的信息化公共服务平台”的宗旨。 比如，浙江是中国服装颇有影响的产业基地，但普遍是中小规模，资金、人才、技术的缺乏普遍存在，如技术科打样成本过高、没有面向设计师的服装资源数据库，采集各类相关行业信息成本过高、生产调度的主动性差、不能让客户及时了解定单的生产过程，甚至出现不能读取客户发过来的服装CAD电子文档等问题。为此，杭州爱科电脑公司开发的面向服装行业的公共服务与技术支撑平台在全省各个区域服装产业基地开始推广。 模式创新 吴君青同时认为，在运营模式上，浙江的做法也值得其他有类似“条块经济”的省份学习。在这一模式中，作为技术支撑中心的爱科公司及运营商，充分利用服装区域经济的核心优势，与各服装特色区域经济的政府相关部门合作，通过政府扶持、平台运营单位提供优惠方式进行平台的推广应用。使得服务平台能够深入到第一线，实现中小城市服装企业的信息化，也使爱科公司和运营商以及服装企业实现共赢的目标。 在具体实施上，充分利用爱科公司在全国各地的营销服务中心以及各地政府建立的区域服装经济中心服装设计中心，建立ASP平台的配套服装中心，实现了对本地网上用户的服装款式图、样板及排料图等的纸样输出，并在本地区建立了半小时送达的配送服务体系。目前，这个组织成员包括爱科公司、杭州女装协会、湖州织里镇（湖州织里童装发展有限公司）、绍兴服装职业技术设计中心等单位，已经服务了杭州250家服装企业、100余家服装学校和数千家童装企业。 在浙江，这一模式也推广到了纺织印染、综合贸易等领域，实现了IT对区域经济的强力推动。吴君青认为，在协调资源和关系方面，浙江各级政府部门实现了典型的向服务型机构的成功转型。 
浙江展团在区域信息化板块中独具特色 
电子政务依然是本次展会的最大热点 行业信息化——热点与亮点大热点 热点——电子政务 与其他信息化大会十分相似的是，在这次大会上，电子政务依然是一个最为现实而被广大厂商看好的行业。前来参展的厂商当中，不约而同地聚集于电子政务，展会中的电子政务展区也成为最热烈、规模最大、吸引眼球最多的展区。IBM、惠普、东软、中间件厂商普元软件、综合IT厂商太极、美髯公等公司纷纷对电子政务倾注了足够的注意力。 一位前来参观展览的政府人士表示，可以看到的是，很多厂商在以前都是吵概念，讲理念，而今年，都十分务实地推出了具体化的解决方案。 但同时，和众多医疗行业的IT厂商所期盼的一样，在行业内摸爬滚打了几年之后，由于各个厂商产品众多、技术规格各异，因此存在互联互通和格式兼容问题，主管部门对电子政务和卫生行业的信息化标准和相关规则依然是一个值得讨论和关注的热点话题。 亮点——铁路和公交 在这次大会的交通信息化展区，铁路和公共交通成为信息化的两大亮点。 自上个世纪90年代中国开始增加在铁路系统的投资以来，一直在持续加大投资力度。在今年春季的全国铁路工作会议上，铁道部把机车车辆装备现代化和铁路信息化作为加快铁路技术进步和实现铁路现代化的两大主要任务，加快推进信息化建设，努力打造“数字铁路”。这为铁路系统和空运、汽运、水运提供了竞争优势，也给IT厂商带来了机遇。 对于普通旅客来说，铁路服务质量的改善最为直观的体验有两点，运行速度提高和不再“晚点”。 前来参加展览的北京东方宇业技术有限公司，已经在铁路行业从事信息化工作五年，负责该技术规划的张秀广经理认为，中国的铁路系统无论从路况基础硬件设施还是从信息化来说，都面临着前所未有的机遇，在未来几年的时间里，中国的铁路系统将有可能达到甚至超过发达国家水平，而这个方向就是“通信和铁路信号的一体化”。 他说，现实的情况是，我国铁路最高的运行速度是160公里/小时，而国外现在最高的速度是300公里/小时，而我国铁路运行速度不是说达不到300公里/小时，而是达到300公里/小时以后的安全问题，也就是说，怎样通过信息技术实现对高速列车的制动。所以，随着铁路信息化的推动，在明年，我国部分铁路干线运行速度将有可能实现200公里/小时。 目前，铁路系统实现信息化的关键部分——铁路运输调度指挥管理信息系统（DMIS）正在建设当中。自从铁道部从1996年决定建设以来，一期工程意见全面开通，二期也正在启动。铁道部的下一步的目标是，到2006年全面建成覆盖全路各铁路局、铁路分局、70条主要干线的全路DMIS网络，进而实现行业调度智能化、信息化、集中管理等目标，以提高调度水平和运输效率。 
在未来几年，信息化给我国铁路将带来前所未有的机遇 观众——最感兴趣的是经济学家与IT专家互动 大会9点开始，但是在8点就陆陆续续有观众到场了，8点半时，场内已经坐了80%的观众，等到会议正式开始的时候，已经有了许多观众只能站着听讲演。 站在笔者身边的一个观众表示：“今天的演讲来了很多经济学家，尤其是对林毅夫和张维迎的演讲，我很有兴趣。很少有机会听到他们的演讲，所以即使站着听，也觉得很值得。” 来自IBM工商企业部的蔡世民手里拿着资料，对记者说：“这次的资料很好，很详实，比如案例集，各行各业的案例都有，很有参考价值。而《信息化专家手册》对于用户来说是非常具有实用性的。我特意过来听这次论坛，你们请的人很不错。” 一个来自清华大学的教授对记者说：“我本来最感兴趣的是教育信息化的论坛，但是今天过来听了主论坛以后，也觉得很有启发。经济学家们都各自有自己了解的方向，他们的演讲给我提供了看信息化问题的不同视角。 一名观众说：“上午我最喜欢的是吴敬琏的演讲，他所说的发展服务业，不要以损耗大量的资源为代价来实现经济增长，正是实现资源节约型发展的理论。而实现信息化，正是最好的节约资源的办法。” 上午的演讲一直持续到将近一点钟，但是在场的观众还是被精彩的演讲所吸引，没有离开。 下午张维迎的演讲同样引起了在场观众的共鸣，有一个观众对记者表示：“尽管今天来的很多都是经济学家，但是他们的演讲提供了一个思路，从经济发展的角度看信息化的重要性，很有启发。” 花 絮 
偌大的主论坛座无虚席，很多观众不得不站在会场两旁 
在签到台前，前来参会的观众络绎不绝，工作人员忙得不亦乐乎。 
嘉宾席上，来自各个领域的专家亲切交谈工作人员忙得不亦乐乎。 
在首都信息公司展台前，两位观众正兴致勃勃地通过该公司的无线系统查询多语言版的旅游信息 
在数字·北京的展台前，一位白发老人、专心致志地用笔记本电脑无线上网冲浪 
一位专程赶来的IT牛仔饶有兴趣地在中石油展台前“取经” |
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