| 出版日期：2004-11-22 总期号：1366 本年期号：87 |
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大集中体现后发优势
——河北烟草管理信息系统与组织结构调整实施经验 为了全面提高河北烟草专卖局的核心竞争能力，作为体制改革的重点试点企业，河北省烟草专卖局（公司）坚决贯彻国家烟草专卖局提出的方针任务，把信息系统的规划建设和体制改革及行业发展目标紧密地结合起来，体现了新思路、新创新和新突破，取得了令人瞩目的成绩。 河北省烟草公司在全面规划工作的同时2003年就将全面建设商业营销、专卖管理、客户关系管理、财务管理、电子政务、决策支持等系统提上了重要的工作议程。而此次上线的由东软软件股份有限公司负责开发和实施的“河北卷烟销售管理系统”，就是河北烟草大力推进信息化建设的第一步。 信息系统的启动 据东软公司相关负责人介绍，河北烟草信息化建设总体解决方案包括在营销（销售、专卖、客户关系管理等）、管理（财务、政务）、决策（决策支持）等方面的信息化。以上的功能需求中，以企业财务管理系统、卷烟商业销售/分销系统、专卖管理系统、客户关系管理系统、电子政务系统、企业决策支持系统等构成企业信息化的核心系统。这些应用系统之间既相互依存又相互联系，从而构成烟草行业全面信息化系统解决方案。 科学方法保实施 在实施中，河北烟草运用三个科学方法（系统规划、项目管理、过程控制）、抓住四个主要和关键环节（定位贯穿全过程、流程设计要清晰、软件需求要全面、基础资料要详实）、努力处理好5个关系（流程重组与平稳过渡的关系、时间紧迫与工作质量的关系、网建需求与协作单位的关系、软件环境与基础薄弱的关系、管理提升与人员素质的关系），保证了工作的快速和高效。 新的营销网络具有三大特色： 1． 追求功能完善。营销系统、CRM和商务智能三大应用软件奠定了市场化运作的信息化基础。支持了所辖7个部、17个县、28685个零售客户的集中呼叫订货、电子化一库仓储管理、统一分检配送、货款统一回收的全区集中经营管理；支持了市区7个服务管理部、17个县局营销部完成客户服务、市场管理的数据采集、整理和分析，为决策提供依据。 2． 订货、配送、仓储、财务、信息平台的五集中模式为集约化经营、集团化运作奠定了基础，为今后实现现代流通的管理奠定了基础，具有一定的前瞻性和可连续性，为可持续发展奠定了基础。 3． 搭建了先进、实用的统一的信息集中大平台。系统采用了一台Sun Fire 6800高端服务器和22台Sun Fire V880服务器，以磁盘阵列和磁带库作为备份存储设备；广域网络采用光纤连接各区、县；应用软件采用最新的J2EE架构，支持B/S应用，并采用具有国际先进水平的组建框架平台UniEAP，使整个应用系统具有良好的易维护性、开放性和可扩展性。同时应用统一的后台数据库和统一的技术路线，全省统一短号码（96876）作为客户呼入热线。 系统的一个重要的特征是技术上的“开放”战略，选择开放的开发平台（J2EE）和开发工具，使用标准的数据交互格式和标准的通讯接口，从而为异地的分布式应用，实现卷烟企业的动态联盟，支持企业的Inteernet和Intranet应用奠定了基础。 在实施中采用Sun的企业级服务器为软件提供了一个具有可靠性、可扩展性和高稳定性的硬件支撑环境，以保证服务平稳运行及有利于用户未来应用的扩展性。Sun的服务器随着CPU和内存的扩增，性能成线性增长，动态系统域技术为用户提供了非常灵活的在线动态调整系统资源的功能，支持CPU混频和CPU热升级最大限度保护了用户投资，Sun所有服务器都是基于Solaris操作系统，它是世界上应用极丰富的操作系统平台。 最近，Sun又推出了Solaris 10操作系统，新的操作系统中包括了诸如错误发现系统，新的文件系统和诊断工具。并可以在业界所有领先的硬件架构上运行，包括UltraSPARC、Opteron 和Intel等高端处理器在内，而且可使其发挥极优良的性能。它可以确保在所有UltraSPARC处理器下的二进制代码兼容性以及在不同硬件架构之间的源代码兼容性。 河北卷烟销售管理系统配备多台Sun Fire v880服务器是因为它功能强大，是远程办公室和部门的理想选择。这款机架安装立式服务器，采用UltraSPARC III技术，在运行数据库、电子商务和ERP应用程序方面性能优异。最新推出新一代产品Sun Fire v490服务器基于新型64位UltraSPARC IV技术，占用空间更小，而吞吐量则提高了一倍，功能更强大，为系统在现有基础上进一步扩展提供了有力支持。它们用这远程系统控制（RSC）提供远程控制台访问，并且通过电子邮件和寻呼机向管理员发送系统报警，它有自动系统恢复（ASR）识别和删除发生故障的组件，然后自动返回系统运行状态，从而增加了应用程序和数据的有效使用等。 随着销售管理系统及组织结构调整的顺利完成，使河北烟草形成了一个以分公司为法人的集中统一的经营、利益主体，确立了全区统一的大市场、大网络、大流通的基础格局，打破了原先市场被分割的局面，减少了管理层次，降低了财务风险，使企业集约化经营和精细化管理水平大大提高。 |
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