| 出版日期：2004-11-22 总期号：1366 本年期号：87 |
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金融
博时基金CRM系统上线 博时基金管理有限公司CRM项目的实施于日前顺利完成。博时基金希望通过CRM系统帮助实现对市场、销售、客户服务各个环节的全局管理，把握营销队伍的客户资源、记录与客户的往来情况，并通过对数据的分析协助决策的制订。5月，博时基金购买了Onyx的客户门户（OCP）和员工门户（OEP），并于近期将Onyx的CRM系统在全公司范围内进行了实施和应用。此项目分为两个阶段实施，第一阶段实施销售管理模块；第二阶段实施市场营销和客户管理模块。 据介绍，此次项目由Onyx Software公司在中国的代理North 22完成，North 22代表Onyx向博时基金提供完善的售后服务支持。 （李军） 中国银行网银业务 采用国外系统 为了适应现有及潜在客户的需求，并进一步提高服务质量，中国银行将实行综合网上银行业务服务。通过该服务，中国银行遍布全国的客户能轻松获得最新的账户信息。作为重要的基础架构平台。网上银行解决方案要能够掌控并集成银行内部各种不同的应用系统，如财富管理、用户银行业务、企业银行业务和信用卡业务等，并成为与客户沟通的前沿渠道。据介绍，中国银行采用了Sybase公司专为客户提供电子金融解决方案的子公司Financial Fusion的多层、开放标准的设计和可靠的电子金融平台来处理大量数据和交易。 （李军） 用友金融连续推出金融新产品 在众多金融机构积极备战企业年金业务之际，用友金融软件系统有限公司也于日前正式发布了“用友金融—企业年金基金账户信息管理系统”。此系统对年金账户管理业务的处理流程进行全面管理，系统包括年金数理、年金计划、投资计划、账户行政管理、缴费处理、收益分配、支付处理、客户服务、统计分析等组件。据悉，此系统已在国内一家国有商业银行试运行。 同时，用友金融公司还宣布推出了“新一代资产托管综合业务系统”。此系统是面向托管银行，提供各类资产托管的估算、清算和监管等功能的整体解决方案，此系统已在中国光大银行、交通银行等银行得到了良好的应用，获得了托管银行广泛认可。 （李军） |
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