出版日期：2004-11-29　总期号：1368　本年期号：89

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场 华东专刊 华南专刊 西北专刊

CIO秘笈：制订有效IT战略的五大原则 作者：Herbert W． Lovelace 翻译：乐天 　　我们公司负责战略规划的副总裁Karen Lovell在我办公室门口探了探脑袋，一脸灿烂，双手拽着门框。 　　我认识Karen很久了，异样的举止表明她有事相问，又觉得羞于启齿。果然，在我的询问下，她开口说道：“我们敬爱的最高领导兼CEO Philip先生，给我安排了一件非常重要的事。他准备去参加一次CEO会议，想要一份洋洋洒洒描述信息技术战略的演讲稿，他希望能够体现出敏锐思维和战略远见，好让他在同行面前炫耀一把。” 　　我一向乐于助人，等她在我桌旁落座后，我就开始传授自己多年来从事CIO工作的心得。 　　“我们的战略就是利用技术帮助业务部门实现目标。不过，重要的是我们持什么态度。本人恪守以下原则： 　　1、尊重他人。如果人们知道你对他们待之以礼，而不是被利用的对象，他们会不遗余力地去完成任务。这同样适用于IT部门或者用户群体里面的人。 　　2、鼓励沟通。大多数项目失败的原因在于，上司没能确保每个人的知情权。同样，如果你对告诉你真相的人发疯大闹，怎能指望下回人家还会坦诚相告呢？ 　　3、项目动工前及过程中与一线员工进行交流。我无数次发现：如果我听取了一线员工的意见——无论是IT部门还是业务部门的员工，我原来的好想法会变得更好。 　　4、降低运行和软件维护费用，以保障新项目所需资金。我希望能降低日常服务的费用，但不影响质量，这样我们就可以有更多资金用于改进项目。否则，你会发现：开支越来越高；执行委员会的成员们还一肚子不高兴。 　　5、只关注最终有可能提高公司利润的工作。我初接手这份工作时，因为停止了一些IT研究项目而遭到了猛烈抨击。但是因为我们所做的与业务有关，我们最终赢得的不仅仅是IT部门的褒奖。” 　　听我讲完，Karen说，她现在有足够内容可以去写那份演讲稿了。