| 出版日期：2004-11-29 总期号：1368 本年期号：89 |
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微软：甭把我们不当企业级厂商
马文方 微软企业市场收入占到整个收入的40％，这个比例让很多企业不敢自称为企业级厂商；而147亿美元的绝对值却又让很多企业级软件厂商望之兴叹。作为从大众软件市场脱胎出来的微软，它对合作伙伴的关照和对客户体验的重视，并不是所有企业级厂商都能做到的。 
Witts说，微软成功靠的是合作伙伴和客户。 “我觉得我们已经是了。”微软负责企业及合作伙伴事业部的副总裁Simon Witts 11月23日在回答一家媒体记者“什么时候微软才能真正说自己是一个企业级平台供应商”的问题时说了这句话。 Witts所在的部门负责微软包括面向全球客户及合作伙伴的销售和服务在内的全球企业业务。而11月24日至25日在北京同期举办的“微软企业决策者高峰论坛”和“2004微软解决方案合作伙伴峰会”就好像是为Witts的两项职能量身定制的。 向企业级市场倾斜 微软尝试进入企业级市场应该上溯到Windows NT，凭借Windows NT 4.0在这一市场有了立足之地，而发起全线进攻则要以2000年发布的Windows 2000 Datacenter、Exchanger 2000、SQL 2000等8个企业级服务器为标志。 “我们企业业务确实是从2000年开始，只不过到了2003年7月1日（微软2004财年的第一天），把它变成一个全球统一的事业部，而不是在按照全球各地子公司的方式运作，我们不会说微软中国收入多少，而是说台式机业务收入多少、Office收入多少，企业部分则是从整个企业部门收入来看。”Wiitts说，“微软企业与合作伙伴事业部现在拥有1.2万人，年收入占到微软全部收入的40%。” 为了证明微软在企业级市场的地位，Witts拿出了Gartner的调查，“在2003年全球关系型数据库市场上，Oracle和IBM的增长分别是2.4%和2.5%，微软的收入增长达到11.1%，今后五年，我们还会实现更快的增长。” “从服务器操作系统市场看，2000年至2004年，IBM的大型机从19%下降到13%，Unix从18%降到13%，而Windows则从50%增长到62%。无论是从数量还是从收入上，Windows已经超过了Unix。”Witts说，“现在全球范围内高端的Unix用户仍然有310万，在未来3年内，半数以上的这些用户将会按照3:1的比例转向Windows或者Linux。” “驱动这些变化发生的主要因素是.NET架构”Witts归纳说。 IT帮助客户应变自如 “微软在研发上的投入，2002财年为43亿美元、2003财年为52亿美元，到了2004财年则高达68亿美元，每年以20%~30%的速度增长。在这庞大的投资中，第一项就是.NET平台。”到任才4个多月的微软大中华区开发合作部总经理柏尚杰（Nigel Burton）说。 柏尚杰说，上个世纪70年代，个人信息很少，各种各样的处理器很难使当时商用的操作系统成为独立的个人操作系统，市场上迫切需要一个独立的商业个人操作系统来承载各种应用软件，于是微软抓住了个人电脑的机遇，从DOS开始直到Windows，最终成就了微软。 不言而喻，当前，电脑、手机、PDA、游戏机、电视等种类繁多的服务器和客户端设备以及四处分散且格式不一的数据的混乱现状，为.NET提供了一个在XML协议基础上将各种客户端设备与后端设备以及四处分散的数据整合到企业的解决方案中的一次难得的机会，这也是微软为什么要下这么大的力气开发.NET。 
对于厂商来说，这是一个客户为中心的年代；而对企业而言，这是一个急剧变化的年代。市场在变、技术在变、最终用户的需求也在快速变化之中，此时就需要一个安全的、容易管理的IT技术架构来增加其灵活性，以适应这些急剧的变化。柏尚杰提醒道：“中国的经济发展非常迅速，面对这样的迅速变化，IT建设必须与企业并行发展。” “在一个敏捷企业中，CEO、CFO和CIO担负着不同的决策责任。CEO重在整合资源与外部沟通，他肩负着加强客户关系、增加更多的战略伙伴合作和提高生产力的使命；CFO则要关注如何在不同层面获取商业价值，对他的基本要求是多、快、好、省，更高的要求是寻找和发现新的价值和机会；而CIO的责任是构建一个适应变化的IT架构，使之既能适应商业的变化，又能加速产品和服务进入市场的速度。”柏尚杰表示。 据柏尚杰介绍，Gartner今年7月的客户调查显示，大型企业IT基础设施中采用.NET占到26%，主机和小型机占23%，J2EE占20%，采用SAP、Oracle等打包的占11%，其余供应商的占20%。 见多方能识广 “耳听为虚，眼见为实。”第三方的数据再权威，那也是听来的，只有案例才能使客户眼见心服。因此，微软抓住大会现场、论坛、展览和案例集等多种形式，来证明自己在企业级市场的身价。 Witts说，作为欧洲最大的证券交易所，伦敦证交所的实时分布式的市场信息增值服务在证交所每年2.2亿英镑股票交易收入中占据着重要份额。为了在5年内显著提高收入，伦敦证交所需要一个能够提供对最新价格及交易增值的响应小于1秒的解决方案。 为此，艾森哲公司为其设计了一套运行在Windows Server 2003之上、基于.NET平台的弹性系统。最终实现了0.3秒的响应速度和每秒超过3000次的处理能力，响应时间只有其他平台的一半，同时提供了零数据丢失的热备份和低成本硬件上快速简单扩展的能力，从而保证了解决方案的可靠性和灵活性。 青岛E-Gov数据交换平台则是微软在国内的成功案例。在保持工商、税务、质监等政府部门原有系统的安全性和完整性的前提下，提供了低成本的政府部门间数据共享方案。该项目实施后效果十分明显，国税部门发现了1.2万户漏征漏管户，地税部门发现10.8万漏征漏管户，补办税务登记8300多户，每年为国家挽回经济损失近千万元。 微软撮合“跨国婚姻” “我们在服务方面不追求盈利，而且也不与我们的合作伙伴竞争。我们不是应用提供商，我们的伙伴更具行业知识、了解行业特点。”Witts说，“我们在选择行业伙伴时非常谨慎，每个行业我们也就选两到三家，我们会对他们做出相应的承诺、投入和培训，他们也会和我们共同来做客户规划，共同探讨发展机遇。” 在服务成为众多企业级厂商视为最重要的经济来源时，微软不追求利润的做法确实显得有些另类。这种几乎完全依靠合作伙伴打天下的方式，带有很浓的PC产业色彩，即提供开放的平台，通过大规模的部署和实施来换取规模效益。 在24日的合作伙伴峰会上，经过微软牵线搭桥，K2、Panorama、AXIS、Captaris、SigmaDelphi、Grapecity等6家国外的独立软件开发商与上海微创、北京长天等13家国内系统集成厂商签署了19个合作备忘录。 微软表示，这种国内外优秀IT企业的联手，将有利于把国际先进的IT应用经验、管理模式与国内企业的本地优势相结合，为用户开发更为成熟和先进的解决方案。 
微软为中外厂商拉媒牵线。 记者手记 谁的认可最重要 利用第三方权威机构、合作伙伴、客户，甚至现身说法，都是获得认可的方式。然而，还有一种更重要的方式，那就是来自企业级霸主IBM的警惕。 今年5月，IBM发布了性能优异的Power5处理器之后，基于Power5处理器的服务器表现的优异性能在Unix市场掀起轩然大波。记者去年夏天采访过IBM AS400首席科学家Frank Soltis博士，据Soltis博士说，在IBM和微软内部都有一些人希望Windows能跑在Power处理器上。 于是记者又穷追不舍，在今年6月盖茨来华时，再提此事。盖茨的回答是：Windows跑在Power上技术上没有问题。之后，记者又有机会向IBM负责p系列服务器的全球总经理Adalio Sanchez提出这个问题。他当即回答说：不可能。 照理说，以Power处理器的强大和Windows的号召力，真是打遍天下无敌手，这将对IBM服务器硬件销售十分有利。但为什么Sanchez一口拒绝了这样的好事呢？其实只有一种解释，那就是站在公司战略层面，IBM不愿意让微软这个潜在的最大对手早日强壮起来。 |
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