| 出版日期：2004-11-29 总期号：1368 本年期号：89 |
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无线，从商务应用开始
无线应用的发展将商务发展到了第三个层次——无线电子商务，手机由于其普及性、方便性，成为了无线电子商务的主力。成立于2003年6月的广东易佩的主营业务就是开发在无线移动平台上的各种应用。它致力于移动支付平台的开发和移动支付业务的运营，是目前国内移动支付领域处于领先地位的公司之一。 无线投保 简单快捷 随着市民投保意识的加强，现在很多用户已经开始主动购买一些适合自己的小额险种了。但由于大部分保险公司对小额保险的推广力度都不是很大，造成一些有需要的用户也不知道在哪里买的难题了。这一事实为移动推广手机短信购买保险提供了契机。 易佩开发的“易佩保险业务代理系统”通过与“广州银联移动支付网关”连接，实现用户投保、保费支付、保单受理以及咨询的全过程。移动用户发送投保指令到“易佩保险业务代理系统”或在手机WAP界面直接确认购买，由“银联移动支付网关”进行扣费；“易佩保险业务处理系统”自动形成保单；再以短信通知用户并完成相关客服工作。用户投保成功后，即可发送短信查到他所投保的保单文件；保单文件由被保人姓名、险种名称、生效时间等信息组成；用户也可以随时拨打24小时咨询电话95500查到自己的保单信息。 电力缴费 省时省力 在另外一个方案中，易佩与广东电力集团黄埔供电局以及广东移动等一起共建了“电力移动支付”项目，该项目既是为了提高电力部门的工作效率、降低员工工作强度的举措，也是电力系统为了进一步方便群众，更好为人民群众服务的重大改革。 “电力移动支付”是指利用SMS、IVR（数字点播）、WAP等方式进行电费账单的支付。广东电力发送客户账单到“易佩电力移动支付”系统，再由系统向电力用户发出付款请求。得到电力用户确认后，系统向银行请求代扣款并将缴费结果通知电力用户和广东电力。同时，前期试点阶段以免费形式向电力用户推广的“电力移动信息”也可以利用SMS方式对用户进行电费通知、缴费结果通知、催缴通知、历史账单查询以及停电通知等的一种信息服务。广东电力发送客户账单信息以及相关电力信息到“易佩电力移动支付”系统，再由系统以SMS向电力用户发出。 这个项目解决一些因工作忙、时间紧以及经常在外地出差无法按时付费而造成的工作及生活中的麻烦，更能让广大老百姓对于自己的费用清单的透明性有着更充分的了解，体现了电力行业以人为本的服务理念。 增值服务 安全可靠 可以说，这两种面向广大群众的新的移动增值服务的前提都是获得用户的信任，获得无线运营商的信任。可以说，电信运营商对IT产品有着自己特殊的需求，尤其在无线增值业务方面，要求很高。 易佩的方博士根据自己的实际经验，这样理解无线运营商对IT系统的要求。一是对Web服务器有大容量、易操作的需求。而这其中，Sun的服务器正是长项。在过去的互联网、商务网站、企业门户网站中，Sun服务器从来都是擅长而且占据着主要份额。二是短信息处理并行能力要求比较高，在同一时间的接入量会很大，这就要求大容量的服务器及相应的系统软件的并发处理能力。不管接入量多大，不管需要经过多少个交易后台处理环节，一个用户上行的交易短信3～5秒内如果没有下行回复，用户对无线的应用满意度就会明显降低。因此移动电子商务系统对大容量的服务器实时、并行处理能力要求高。三是手机支付系统需要有语音处理能力，将来的无线电子商务甚至要求除了短信以外还要有实时的自动语音识别和应答的能力，这就要求性能更强大的多功能服务器。四是无线手机经常会漫游至全球，也就意味着IT系统的复杂度更高。五是对系统的安全性要求高，信息通过无线在空中发送时有被空中截取的可能，也有可能是假冒信息从空中发送，无线信息被窃取、篡改的可能性比较大，而目前的一般手机进行信息加密运算的处理能力还比较弱，尚不处理比较复杂的加密算法，因此对IT系统端的安全性要求比较高。 目前，易佩的产品使用J2EE架构，Java程序可以内置在移动终端里面，让用户的交易操作变得更简便，对传输的无线信息的加密也相对方便很多，而且软件升级也方便灵活。最重要的是，无线手机与服务器端的Java程序可以无缝连接。 Sun在移动电子商务方面的开发和应用很积极，专门提供了一个WAPI的测试开发服务平台。2003年易佩和Sun公司联合召开的无线电子商务服务研讨会上，全国有17个省份的移动运营商及电子商务领域的许多国内外专家参加，并且整个运营演示平台都是由Sun提供的。因此，易佩在向客户提供方案的时候会强调与Sun合作，增加客户的信任。 目前，易佩所有无线产品的演示都在Sun Fire V480上。当然，这也有Sun的操作系统与通用数据库兼容非常好的原因。具体到实际案例，方博士认为，在中等大小省份的无线电子商务应用方面（移动用户在1800万以内的省份），Sun目前主推的服务器足够满足近两三年内用户的需求——Sun Fire V880主要用在接入服务器上，Sun Fire V480用在数据库服务器和应用服务器上。对于有的业务量较大、业务已经比较成熟的省份，就需要多个服务器并联来完成，Sun公司的设备提供了比较方便的在线升级扩容功能。 方博士还对Sun的新款服务器Sun Fire V490和V890寄予厚望，他表示，实验表明，在相同的物理配置水平下，V490、V890可以使应用吞吐量翻番。在价格方面，V490具备明显优势，而性能则是同档次其他机器的一倍以上。Sun最近还推出了能运行在UltraSPARC和Opteron处理器上的新的操作系统Solaris 10。新的操作系统中包括了诸如错误发现系统、新的文件系统和诊断工具等新功能。UltraSPARC IV处理器与Solaris 10操作系统共同工作，可为客户带来莫大好处——不仅可降低其运行成本，同时还可提供无与伦比的安全性、可扩展性和可靠性。易佩很有兴趣在未来的项目中，向用户推荐Sun新的硬件和软件产品，共同开拓中国的移动电子商务市场。 |
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