| 出版日期：2004-12-20 总期号：1374 本年期号：95 |
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金融行业：IT应用走向成熟
赛迪顾问的研究报告显示，2004年金融行业信息化投入整体规模预计可超过370亿元，同比增长4.5％左右。 银行业中，四大国有银行的信息化投资速度明显放慢，股份制银行和城市商业银行对信息化的需求表现出良好的发展态势。软件和服务在银行业IT建设中的比例增长较快，搭建中间业务平台、进行核心业务系统升级带来了软件需求的增长，集成、外包等专业服务市场的迅速发展。证券行业对新型业务系统、管理、数据处理、决策支持等软件系统的投资出现较为显著的增长，综合交易系统方面也呈现出即将全面更新换代的迹象。行业标准化和新一代的核心业务系统的建设成为中国保险业信息化热点，保险业信息化建设逐渐从被动走向主动。国内几大主要保险公司信息化建设的重点转移到数据的挖掘和全国性CRM系统的开发上。各新兴保险公司的IT投资主要集中在硬件设备的采购和网络建设上。从以上三个主要金融市场可以看出，金融行业的IT应用逐渐走向成熟，金融信息化建设将更加趋于理性。未来几年，中国金融行业的IT投入将持续增长，金融政策的变化以及金融市场向外资的逐步开放，将成为金融行业信息化投入增长的重要动因。 在论坛演讲中，中国工商银行信息科技部副总经理苏文力介绍说：“目前，中国工商银行电子银行每天的交易额达到150亿元，每月交易金额达到4万亿元。”谈到电子银行巨大投入的回报时，北京甲骨文软件系统有限公司的蒋伟东举例说，经过测算，澳大利亚西岸银行的信息化投入的投资回报率达到了376%。中国金融认证中心技术顾问关振胜给大家介绍了PKI（公共密钥基础结构）在国内的应用状况。他特别强调说：“突破PKI的应用瓶颈只有‘应用’，这就需要不懈地进行用户培育和应用普及。”他曾亲眼看到过海尔的财务人员在网上不到一小时就处理了四笔资金业务，和以前跑银行排队相比，工作效率成倍提高。因此，他还希望现场的参会人员都能像他一样，亲身享受电子银行带来的便捷、时尚的感觉。 
2004年金融行业IT投资预测情况 
本次年会的四个分论坛吸引了众多行业用户，图为电信分会场的情景。 电子政务： 资源与共享 理性与务实 来自赛迪顾问的调查显示，2004年，中国各级政府部门对电子政务的重视程度和厂商的关注程度都达到前所未有的高度，社会各界对电子政务的认识也不断深入。政府的主导力量、厂商的推动力量和社会民众的促进力量形成比以往更加巨大的合力，推动了中国电子政务市场平稳快速发展。现初步预计，中国电子政务市场规模可达407.2亿元，比2003年增长22.6%。 2004年中国电子政务市场特点主要表现在以下三个方面：一方面，公共服务已成为电子政务建设水平的重要衡量标准，无论是通过门户网站建设公开信息，以加强政府和社会互动，还是通过应用系统建设提高行政效率，都紧紧以提高公共服务水平为准绳；另一方面，政府门户网站已经成为各级政府电子政务应用的“点睛之笔”，它把政府各部门间、部门系统内的，面向社会和居民的政务内容汇集为一个统一的窗口，有效带动了政府内部网络建设和相关应用系统建设；另外，从厂商角度来说，各政府部门在支持国产品牌的同时还讲求实用性，在产品性能相当的情况下，首先考虑国产品牌。但值得注意的是，政府部门在采购产品过程中，紧密结合业务需求，以选择最适合业务需求的产品为前提，因此，在电子政务市场，国外厂商凭着先进技术和丰富经验，还是占据了很大的市场份额。 国家信息化专业咨询委员会委员曲成义就电子政务建设的务实与理性问题，在论坛上做了一番详细的对比和说明。中国信息协会常务理事郭诚忠，则通过一些实际的案例，讲解了促进电子政务建设，政府信息资源整合与共享的重大意义。此外，来自厂商的发言则更侧重在技术方向上。安奈特（中国）网络有限公司的王海生的演讲，内容就锁定在政务网的IPv6技术演进方面，引起了与会听众的关注。 赛迪顾问预测，未来几年，中国电子政务市场规模将保持较平稳的增长速度。硬件产品占整个市场比例虽呈下降趋势，但随着地方电子政务建设力度的加强，硬件市场依然需求旺盛，前景广阔；软件和IT服务市场将在激烈的竞争中逐渐走向成熟；而作为被企业广为采用的IT外包服务，在未来几年的电子政务市场将受到高度关注。 
2002－2004年中国电子政务市场增长情况 电信行业：3G引发行业系列变革 电信分论坛大概是本次年会分论坛里最热闹的一个会场了，本来预设80个座位的会场挤进了将近120名听众，现场一派火热。 来自厂商、运营商的代表纷纷就行业解决方案、企业信息化建设、个性化产品与方案等议题，通过演讲介绍自身经验，探讨未来发展趋势。其中，中国网通集团通信技术实验室的姜智峰博士向在座介绍了网通集团在面对3G新业务发展需求下，企业信息化的工作研究情况，引起听众的普遍兴趣。Oracle公司的冯雪则带来了一套电信行业TSO（Telecom Service Ordering）解决方案的详细讲解，同样令人感慨应用在行业发展的重要性。 专业市场研究机构赛迪顾问认为，2004年信息产业部不断强化对电信服务的监管力度，电信法立法进程顺利；基础运营商竞争激烈，基础网络建设主要集中于原有网络的扩展与升级；3G技术测试已全面铺开，运营商开始向市场推出无线宽带、视频等3G业务。 尽管2004年电信业固定投资同比下降5.5%，但是其削减主要体现在基础网络建设方面，而对IT系统建设的重视程度有增无减。因此，电信行业IT市场整体规模依然呈上升趋势。IT总投资同比增长14%左右，投资额度达400亿元左右。由于3G商用业务有待时日，所以，在投资结构方面，硬件与软件份额的此消彼长较为明显；2004年硬件投入仍低于整体市场增长速度；由于运营商的投资重点将逐步从基础网络投入转向电信业务系统建设，2004年软件投入同比增加30%左右；而相对于软、硬件而言，IT服务增长较为平缓，其中专业服务领域增长势头最为强劲。 同时，赛迪顾问预测，未来几年中国电信行业的IT投入将持续增长。预计，2005年IT投资额将达到450亿元以上，软件投入仍将保持较高的增长势头，而未来3G建设的开展将成为硬件投入增长的重要动因。 
2002-2004年电信行业IT应用市场整体投资规模 制造行业：IT应用尚需与生产融合 赛迪顾问的研究报告显示，2004年，制造全行业整体投资规模预计为492.9亿元，其中大型制造企业投资规模增长预计为198.4亿元，约占制造业行业整体投入的40.25%。同比增长26.64%，比制造业全行业平均增长水平高6.45个百分点。 2004年，制造行业IT应用市场中硬件仍旧占据主要地位，预计占总市场的65.2%，但相比2003年所占比例下降了2.4%，而软件和服务的市场份额相应预计上升了1.5%和2.9%。随着制造行业信息化的进一步深化，制造行业的IT应用趋势依然是从硬件转向软件和服务，并且对服务的关注越发突出。 2004年，众多制造企业开始将信息化的重点转向制造信息系统，集中在计算机辅助工程分析系统（CAE）、制造资源计划系统（MRPII）、高端计算机辅助制造系统（CAM）和计算机辅助设计系统（CAD）。而在流程制造企业中，如冶金行业、化工行业和石化行业等对于计算机生产过程自动控制系统（DCS）和制造执行系统（MES）的需求也呈现出增长的态势。管理信息系统已经从边缘应用向高端应用发展，大型制造企业管理信息系统建设主要集中在财务管理、管理信息系统（MIS）、办公自动化系统（OA）等初级应用方面，远未达到与生产融合的高度。 在论坛的演讲中，中国计算机用户协会集成制造分会副理事长吴迪介绍说：“制造业的信息化起步较早，但发展不平衡、需求差异大。现在常见的ERP系统已经有几十个行业模块了，但还远远不够，制造业中的各个细分行业，比如纺织行业，还是需要更具有行业特征的ERP。” 双汇集团CIO 刘小兵在双汇信息化的实施中，始终坚持“五个一”的原则，即一套人马、一个机房、一个网络平台、一个数据库、一套程序，而且将双汇信息化建设和维护工作全部外包。谈到信息化实施后的效果，北京燕京啤酒股份有限公司信息中心主任谢广军对一个小例子津津乐道：“在燕京厂区，每天有一万多张票据在流转，以前如果客户丢失了提货单，需要挂失半年，确认的确没有人冒领后，才能给客户再发货。现在，只要在系统中对这张单据做挂失处理，就一切OK了。” 
2001～2004年制造行业IT应用市场 |
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