| 出版日期：2004-12-20 总期号：1374 本年期号：95 |
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标准决定BCM未来
中国信息化推进联盟BCM专业委员会高级顾问BCP Asia 亚太区主席 BCM的出发点在于，对潜在的灾难危险加以辨别并进行分析，以确定其对企业运作造成的威胁，并建立一个完善的持续管理计划来防止或减少灾难事件给企业带来的损失。 BCM的目标 BCM的目标是建立一种合理有效的成本控制方案，以平衡面临威胁可能带来的业务或资产的损失及为保证业务连续性运作而进行的成本投入。从企业的产品和服务方面来讲，BCM的三个主要目标分别是重建基础设施、恢复经营活动、满足顾客服务，并且要保证三者的连续性能够维系在一个可接受的水平。所以BCM对业务中断的承受力更具韧性，从而达到持续业务的目的。 根据IDC统计，美国在近10年间遭遇过灾难事件的公司中，有55%的公司马上倒闭，因为数据丢失造成业务无法持续，另有29％的公司在两年之内倒闭。另据Gartner Group统计，在经历大型灾难事件而导致系统停运的公司中，有2/5左右再也没有恢复运营，剩下的公司中也有接近1/3在两年内破产。9·11事件中，1200家企业受灾，400家企业启动了灾难恢复计划，其中摩根其任旦利公司几天后在新泽西州恢复营业，而无灾备能力的企业损失惨重。 世界各国的事例表明，传统的业务管理方法及流程，在遭遇灾难事件时常常不堪一击，甚至可能随时崩溃。但是在灾难尚未降临之前，人们的警惕性都不高，仍没有看到BCM的重要性。庆幸的是，越来越多深受灾难事件影响的企业和机构已开始认识到，只有通过更加切实的手段，借助更便捷的信息技术，构建真正有效应对危机事件的管理体系，并且使管理科学化、手段现代化，才能保证业务的连续运行，才能保证各类应用系统和数据的完整性。 从国际成功经验来看，那些及时引入BCM的企业和机构，之所以能够在灾难事件面前处乱不惊、化险为夷，主要在于他们能够借助先进的业务持续管理解决方案，有效地保护其核心业务的持续运行。 标准至关重要 随着顾客对企业的延续项目的要求增加，造成了市场对行业的监管政策的力度提高，多元化的问题导致企业对技术及业务的迫切需求，导致了BCM在各国的迅速发展。 BCM标准制定的重要原因，是因为它将建立基础和共识，为企业经营者建立一个准则，以保证在灾难情形下他们仍然可以继续提供他们的服务。 在英国，拥有行之有效的BCP计划，已成为企业上市的基本要求；在美国，企业法对BCM的具体措施也有明确要求；在亚洲的新加坡，已经拥有多个保证业务连续性的标准流程和管理规范：其金融局已经制定了业务持续管理的指导规范和管理标准，管理机构新加坡标准/生产力和创新局也已经有了自己的BCP管理标准流程。 在中国，制订一个可行计划，除了需要国务院信息化工作办公室、信息产业部等上级主管单位从政策法规层面积极引导以外，业界权威机构的推动作用是不容忽视的。 中国各行各业信息化建设中的BCM体制建设，一方面要真正汲取国外的先进技术手段和科学管理体系；另一方面要大力研发具有自主知识产权的BCM核心技术和产品，逐步建立有效防范各种灾难事件冲击的业务持续管理保障体系，积极促进国家信息化顺利发展，将 BCM 标准真正融入企业的生命圈中, 逐渐渗透到各个领域，让企业能够自己检验到自己的不足和缺点，并提出完善的改进方案，能够适应任何有形无形的恶略环境, 这会使中国企业在国际市场的竞争力形成质的飞跃,使得整个社会在一种平稳上升的趋势中发展。 （E9） 
BCM的组成部分 BCM 十个关键技巧 1.业务关系管理 2.人际关系网络 3.项目管理 4.训练 5.沟通交流(口头和写作) 6.敢于创新和变通，用于解决复杂问题 7.融合贯通 8.根据业务需求制定技术解决方案 9.果断和准确的决策 10.测试 (版权归属于BCI) |
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