| 出版日期：2004-12-20 总期号：1374 本年期号：95 |
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华为3Com 以用户需求为导向
今年12月中旬，华为3Com将针对S3900/5600/6500两款接入网产品，提出智能弹性架构（IRF）的理念，成为了华为和3Com两家公司“合力智慧”的典型样板。 “以用户需求为导向”一直是华为3Com坚持的价值目标。华为3Com副总裁兼首席技术官曹向英曾经表示：“在一定程度上，应该说，客户参与了我们的研发过程。”一年之中，华为3Com处理了国内外4800多项的客户需求，从中分析出技术差距和走势，并最终确定了产品研发和拓展方向。 早在三年前，为了支持这样的研发模式，华为3Com便采用了世界领先的产品研发管理体系IPD。它的核心思想是强调以市场需求为产品开发的驱动力，将产品开发作为投资来管理，核心内容包括流程重整和产品重整两个方面。据了解，华为3Com执行IPD体系三年以来，在缩短产品上市时间、降低产品开发费用和提高产品稳定性与竞争性方面效果明显。 以客户需求为导向进行技术研发，这种研发指导性方向在华为3Com向国外大批派驻研发人员即可见一斑。派驻研发人员，其主要目的就是研究、分析国际市场用户的需求差异性，并迅速地反馈到研发体系中。例如，在欧洲，传统的ATM和 中继网的存量大，华为3Com必须提供多网络兼容的解决方案。 为了更好地实现以用户需求为导向，华为3Com公司建立了广泛的技术服务支持体系。目前，华为3Com在我国设立了28个办事处，30个区域备件库，服务网络覆盖30个省市、自治区和200多个地区，通过全球技术支持中心、SOL（Support On Line）和800免费电话等完善的服务网络，持续、高效、快捷地向客户提供专业化、标准化、多元化的服务。 借鉴国际先进客户价值管理体系，华为3Com公司建立起了客户需求研究和反馈体系，同时，华为3Com遍布全国的数百名市场和服务人员，通过各种方式与客户进行沟通。在正确研究客户需求的基础上，根据客户需求设计服务质量和服务水平并加以实施，是华为3Com服务令客户满意的关键。 同时，华为3Com坚持“专业务实，学以致用”的观点，为各行业用户定制和提供网络技术培训认证服务，提供全系列的网络产品培训和网络技术认证。华为3Com认证的内容主要分为技术认证体系、销售认证体系和专项认证体系三大类。在华为3Com的培训体系中，有很多基于解决方案的培训，甚至是为单个客户量身定制的培训。 S3900具有以下特性：“RFnet”智能弹性架构技术；PoE(Power over Ethernet)远程供电特性；大容量全线速的多层交换；完备的安全控制策略；高可靠性等特点。 采用“IRFnet”后，在整个堆叠组内实现了控制平面和数据平面信息的冗余备份，极大地增强了设备和网络的可靠性，避免了业务中断。 
锐捷 RG-S6800E系列交换机 获奖理由： 在现代网络中具有几个鲜明的特性：网络对于核心交换机的容量和带宽拥有一定的要求，并必须拥有灵活的升级能力；稳定保障应用的运行和数据安全成为网络建设的重要问题；作为网络核心的交换机必须拥有业务按需叠加的能力；业务和性能对于网络是同样重要的。 锐捷网络（原实达网络）的新一代多业务核心路由交换机RG-S6800E，正是居于这几点网络特性而推出的。 RG-S6800E通过提供平滑的升级能力，数据平面、控制平面、管理平面完全分离的设计思想、NP+ASIC的设计体系以及Buffered Crossbar芯片的采用和LPM+HDR技术，在保障高性能大容量的基础上提供强大的安全防护能力和业务按需叠加平台，达到了大容量高带宽、高安全保障、业务按需叠加以及业务和性能并重的锐捷网络核心交换机设计追求。能够应对网络日新月异的变化所带来的新需求，支撑网络长城无限延伸。 
美国网件 GSM7312千兆交换机 获奖理由： 美国网件(NETGEAR)公司的GSM7312千兆智能多层中心交换机，延续了GSM7324丰富的第二层交换、第三层路由及服务质量管理QoS功能等先进特性，具有与GSM7324相同的软件功能。同时，它可根据用户的具体需求进行个性化端口配置的特性使这款产品在企业核心网络应用方面更具优势。 GSM7312提供了12个10/100/1000M千兆RJ-45端口，12个 miniGBIC (SFP) 插槽可提供千兆光纤的连接(每一个1000Base-T 与对应的MiniGBIC端口共享使用)。 |
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