| 出版日期：2004-12-20 总期号：1374 本年期号：95 |
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西门子倡导企业个性化通信
今年年中，西门子推出了开放式实时通信软件套装HiPath OpenScape 。它通过用户状态管理加速了信息交换和决策过程，并消除了不同终端设备之间的障碍。西门子HiPath OpenScape 产品经理李大威指出，HiPath OpenScape 的创新之处在于它给企业用户提供了一种可管理的、个性化的通信方式。 业内人士指出，HiPath OpenScape 的推出，标志着第二代IP通信应用（2gIP）时代的到来。它不再是纯粹的VoIP，它在VoIP基础上增加了许多语音应用，将IP语音集成应用提升到了商业工具的层次。 作为第二代IP增值应用，在李大威看来，HiPath OpenScape 有五大亮点，使其吸引用户的注意。 首先，HiPath OpenScape 将所有通信终端整合在一起，用户不必关心使用何种设备，在界面上用鼠标轻轻一点，就可拨通对方的电话。作为一种软交换，HiPath OpenScape 架构在交换机上，通过SIP网关和PBX或者IP-PBX通信，由于和企业邮件服务器、AD目录服务器连接在一起，可以很方便地发起一个呼叫或者多方呼叫。它提供了三种用户界面，即基于Web的界面、基于Messenger的界面、集成HiPath OpenScape 、Outlook、Lotus的界面。这三者各有特点，很方便用户现有的使用习惯，特别是最后一种界面，用户可以方便地了解到对方的状态，并随时和对方沟通。 其二，通过HiPath OpenScape ，企业用户可以随时召开多方会议。在传统电话会议或者视频会议中，流程及其复杂，用户需先预订相关设备，并和会议参与人员事先沟通，才能保证一个电话会的顺利进行。采用HiPath OpenScape 后，用户可随时发起会议。在会议发起时，不论会议参与人员是在办公室还是外出，系统都会自动呼叫参与人，或到其办公室电话，或到其手机，或到其定义的任何联系方式。 其三，HiPath OpenScape 拥有很强的协作功能，使得会议期间用户能共享文档、共享应用等。其实，HiPath OpenScape 还无缝集成了两大多媒体会议软件——Web EX和Live meeting。这样，会议召开时，用户可在网上实时在线修改文档等。 其四，HiPath OpenScape 是一种基于状态的通信方式，用户可以实时知道对方状态，即使双方跨地区。 最后，HiPath OpenScape 本身拥有强大的集成能力，可以作为企业中间件，整合企业的业务流程。 
西门子HiPath OpenScape 产品经理 李大威 
西门子 HiPath OpenScape 实时通信软件 获奖理由： HiPath OpenScape是一款极具突破性的通信解决方案。它提升了语音和数据应用的功能，并首次展现了IP通信的潜能。通过其独特的用户状态管理的通信引擎，HiPath OpenScape提供了足以引发新一轮商业工作效率革命的应用软件套装，并对我们日常使用的通信工具进行状态管理，从而使其焕发活力。 HiPath OpenScape 提供给用户单一的通信入口(或称之为命令中心)来对何时、通过何种途径与何人进行通信，并进行全天候控制。 
宇高 VCLog System多媒体记录系统 获奖理由： 宇高通讯的多媒体记录系统VoiceCyber Logging System(简称VCLog System)涵盖了当今录音监控市场领域中几乎所有的应用，包括模拟线、数字话机、数字中继E1/T1、BRI、VoIP、无线通信等。同时为呼叫中心质量管理提供相应的呼叫中心质量监控系统VoiceCyber VCLog CPC，及VCLog ScreenLogger。整个VCLog System系列包括三部分：VCLog Voice录音服务器、VCLog CPC呼叫中心服务质量监控、管理系统、其他附件。其录音方式包括全程录音、选择录音、按需录音等几种方式。它拥有统一平台架构,在单台Logger中可以完成对模拟线、数字话机、数字中继、VoIP等的混合，节省用户投资。支持多种声音格式，采用先进的网络流媒体技术进行网络实时监听，保证了放音过程的完整性。 |
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