| 出版日期：2005-02-28 总期号：1390 本年期号：13 |
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诺基亚的中国理想
彭芳 20年的时间，诺基亚（中国）投资公司从一个只有5个人的办事处成长为中国通信市场上最重要的企业之一。 2005年，诺基亚希望用3年时间，将中国市场做成全球第一大市场。 1985年,一个来自遥远芬兰的公司在中国建立办事处，她开始在中国的拓荒梦的时候，只有5名员工；2005年，这家公司成为通信行业最为人熟知的品牌——诺基亚。在2月23日举行的诺基亚在华20周年庆祝活动中，诺基亚董事长兼CEO约玛·奥利拉宣称，没有中国市场的成功，就没有诺基亚的成功。中国已经成为诺基亚全球第二大市场，公司未来将用三年时间，将中国作成其全球第一大市场。 看牢1/4的新增市场 2004年底，全球移动用户达到17亿，中国的移动用户达到3.3亿。根据有关机构研究显示，到2010年，全球移动用户预计达到30亿，新增的13亿用户中，有四分之一出自中国。这个预测显示了中国市场的巨大发展潜力，也令诺基亚非常重视中国市场。约玛·奥利拉认为，中国一直是诺基亚全球最重要的战略市场之一，没有中国市场的成功，就没有诺基亚的成功。 在过去5年中，中国市场的平均销售收入占到诺基亚总体收入的9%；而在2004年，这一数字已经上升到10%，使得中国成为诺基亚全球第二大市场。在未来的3年里，诺基亚将在产品出口和提高市场销售方面继续努力，使得中国市场成为其全球第一大市场。 记者了解到，2004年，诺基亚在中国市场全年销售和出口额超过36亿美元，其中净销售额超过33亿美元，相比2003年增长了44%；出口达33亿美元，相比2003年增长了56%。至今为止，诺基亚更重要的是，诺基亚在2004年取得双料冠军，赢得中国整体手机市场份额的第一，赢得大中国区3G设备市场份额第一。在谈到诺基亚成功的原因时，诺基亚（中国）投资公司总裁何庆源颇有感慨：“20年来，我们在中国一直在倾听，倾听政府的一次次政策变革，倾听合作伙伴的心声与客户的需求。”从产品战略看，诺基亚重视理解消费者需求，细分客户市场，从满足客户需求的角度提供产品；同时和运营商进入广泛、深入的合作，来贴近用户。更重要的是，诺基亚通过对生产、物流、分销等的有效管理，很好地实现了价格和成本控制，使得手机越来越便宜，更能为广大用户接受。 诺基亚的2005年，将重点放在3G与运营商两大方面。2005年，诺基亚将加大产业合作力度，在研发、生产、3G、环保等方面采取一系列举措，并扩大与运营商、开发商、零售商，服务提供商以及中方合作伙伴的广泛合作，以继续提高市场的销售率。诺基亚已经开始在中国生产从终端到系统设备的端到端3G产品，支持全球和未来中国3G市场的发展，这一工作由诺基亚新合资公司—诺基亚首信公司承担。 中国移动率先享受定制 数字融合改写产业格局，在即将到来的3G时代，合作关系变得尤其重要，特别是加强和深化与运营商的合作。在当今的竞争中，运营商将更懂得定制服务的重要性，力图通过定制化的终端、定制化的服务，来加强服务差异性，提升易用性，并最终赢得客户。一直强调倾听客户需求的诺基亚深深懂得这一道理，并将为运营商定制定为诺基亚移动增长的战略核心，并率先为中国的移动运营商特别设计、定制产品。 诺基亚执行副总裁兼移动电话事业部总经理康培凯指出，诺基亚将进一步加深和运营商的合作，特别是和中国移动运营商的合作。为了契合运营商的需求，诺基亚首次为全球运营商伙伴推出独享移动电话设计。诺基亚6101是首款为运营商提供独享设计的手机，体现诺基亚全新运营商定制战略。在日前举办的法国戛纳3GSM世界大会上，诺基亚展示了该款手机。6101不仅为用户带来了最新移动技术，还为运营商提供了广泛的定制功能，包括首次为运营商提供的独享设计。它为运营商提供了广泛的定制选择，比如运营商自有品牌的菜单图标、服务接入，以及定制墙纸和叫醒图案等。在推出诺基亚6101的同时，诺基亚还发布了为全球GSM运营商客户提供更广泛的移动电话定制选择的全新战略。 中国移动率先成为这一服务的优先享用者，诺基亚首次为中国市场推出运营商独享设计：诺基亚6102。这一举措将为用户、运营商和诺基亚带来真正的多赢局面。中国移动诺基亚6102秉承诺基亚6101的设计基因，但拥有不同的彩色主题、重新设计的外壳、键盘甚至与整体配套的天线设计。此外，诺基亚6102还提供中国移动特有的菜单和品牌服务接入、运营商开关机图形和声音，并可快捷接入中国移动的服务。 业内专家认为，诺基亚推行运营商定制策略，为运营商特别设计定制设备，在满足运营商需求的同时，将帮助诺基亚赢得更多的市场份额，对其实现中国市场做到全球最大市场的理想有很大促进作用。 优化架构做准备 在中国市场，诺基亚从来不缺乏的就是大手笔的投入，从研发到人才，从几大合资公司重组到星网工业园。要把中国市场做到全球最大市场，就要进行多方面的准备，优化架构、优化资源配置是其中重点。 长期以来，诺基亚在华拥有四家生产型合资企业。为全面优化诺基亚在华企业的资源配置，进一步提高运营效率并降低管理成本，诺基亚开始了复杂的合资公司重组的工作。2005年1月4日，诺基亚宣布，其四家在华生产型合资企业重组工作已全部完成，新组建的诺基亚首信通信有限公司正式投入运营。新公司成立后，将成为中国最大的外商投资企业之一，同时也是中国移动通信行业最大的制造和出口企业。诺基亚（中国）总裁何庆源指出，诺基亚首信通信有限公司的成立,使诺基亚在中国的发展又迈入一个新的阶段。通过整合，新公司将加强诺基亚和中方合作伙伴在中国和全球市场的竞争力。 其实，在公司重组之前，诺基亚针对中国市场已经开始了一次次的大手笔运作。2003年下半年，诺基亚进行全球机构重组，将中国市场调整为诺基亚全球五大战略性地区市场中惟一的国家市场，中国对于诺基亚全球战略的重要意义不言而喻。1999年飞利浦工厂的大火以及发达地区高额的制造成本，让诺基亚不得不开始寻找一个能够支持全球制造、采购以及物流的中枢。经过多方考察，2000年初，诺基亚管理层决定以北京首信诺基亚公司为核心，打造全球的手机制造中心—星网(国际)工业园。目前，星网工业园累计投资超过100亿元，入园企业超过15家，2004年销售额达到250亿元。 研发投资未来 除了制造环节，诺基亚在中国还搭建了诺基亚中国研发体系。在所有的电信公司中，诺基亚是在中国最早成立研发中心的企业之一。对中国进行大规模研发投入从1998年诺基亚(中国)研究中心成立起就一直持续不断并不断升温。 从1998年开始，奥利拉每次访华的内容都和这方面的增长有关系。约玛·奥利拉对此的解释是：“我们正在投资未来。”截至2004年底，诺基亚在中国搭建了全球最完善的研发体系，包括五大研发机构：诺基亚(中国)研究中心、诺基亚北京产品开发中心、诺基亚杭州研发中心、诺基亚中国CDMA研发中心、企业级技术平台机构。 这些研发机构的成立让诺基亚在竞争中抢得先机。据介绍，中国的研发设计机构让诺基亚可以大大缩短手机从实验室走向市场的时间，据说最快可以在3～6个月里推出一款新产品。这也是为什么诺基亚的手机新品如潮水一般源源不断的原因。对于全球，中国研发体系也起到相当大的支持作用。中国在全球移动终端产品开发中心，致力于设计研发适合中国市场的终端产品。 2004年5月，约玛·奥利拉宣布，采取一系列举措全面拓展在华研发。如在中国成立诺基亚博士后科研工作站，设立一个推动开放标准和技术本地化的机构，以及在北京设立CDMA研发机构。同时，诺基亚还宣布，将扩大诺基亚北京产品开发中心，以为全球设计开发手机。诺基亚移动电话产品将由诺基亚北京产品开发中心进行设计和开发。中国本地的研发为诺基亚节省了研发成本，提高了其在中国市场的竞争能力。如今，诺基亚在中国已经有五个研发机构，涉及从研究到产品、从终端到基础设施、从技术到解决方案的全方位领域。2月份，诺基亚还与浙江省人民政府就未来进一步加强双方合作签署备忘录。根据协议，双方将加大对诺基亚杭州研发中心的支持力度，并进一步加深和拓宽3G研发的深度和广度。 从研发到生产，从产品到营销，从渠道到分销，从物流到配送，诺基亚做好了全部准备。未来的3年，它将为自己的中国理想而奋斗，将中国做成公司在全球的最大市场。 
诺基亚董事长兼首席执行官约玛·奥利拉看重中国市场，并提出用三年时间，将中国作成其全球第一大市场。 
诺基亚全球和中国高层管理人员悉数到会，中国市场的重要性不言而喻。 |
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