| 出版日期：2005-03-07 总期号：1392 本年期号：15 |
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软件研发有靠山
赵铭 中国目前的软件产品质量情况表明，软件企业的工程化能力是影响企业产品质量与竞争能力的主要问题。在资金匮乏、人才紧张的压力下，软件企业如何才能艰难起步呢？ 记者独家得到的消息，北京软件产品质量检测检验中心与中关村科技园区海淀园创业服务中心本周将签署一项为期五年的资源共享合作协议。 通过利用北京公共技术支撑体系，帮助海淀园的入孵企业在软件开发过程中，提供软件质量管理、软件开发和软件测试等方面的服务。不难看到，西方发达国家学院以及软件企业之间的技术合作和转移，都是通过完全市场化手段来进行，相比之下，国内的软件企业尚难以做到这一点。 第三方服务机构缺位 尽管如此，并不意味着中国软件企业技术转化别无他路可走。北京软件产品质量检测检验中心系统工程部经理王韬介绍说：“北京公共技术支撑体系主要的服务对象是占国内软件行业80%以上的中小企业，帮助他们节省技术成本、提升开发门槛，降低投资风险，通过共享的技术资源，让更多的企业享受到更丰富的资源。” 纵观国内外，北京的公共技术支撑体系是一个创新性公共服务平台。在此之前，不仅国内没有做面向软件企业的大型公共服务体系的先例，国外也很少见。即便是软件产业较发达的印度也只是有类似的公共服务平台，但十分简单，仅提供软件企业的网络基础和工程化质量保障。 也许只有身临其境才能感受深刻。东联华兴软件技术有限公司总经理王伟平深有感触地对记者讲：“我们和软件园及公共技术支撑体系有着密不可分的关系，可以说，我们的很多业务实际上是与他们合作进行的，没有他们的支持，东联的业务很难发展到今天的规模。与北京软件产品质量检测检验中心一起做项目，我认为这本身也是一种互惠互利共赢的模式。” 当王伟平带着客户去参观北京软件产业基地的公共技术支撑体系时，很多客户都惊叹不已。他们没有想到中国硅谷会有这么好的设备和技术支撑环境，即使是发达国家的软件公司，也很难享受到如此高水准的后台支持。 花少量的钱，用到的系统资源却是投资数千万的研发环境，很容易赢得客户的信任。王伟平感觉自己的公司与公共技术支撑体系的合作已经融入到了业务之中。 减痛从细节做起 有什么样的观众，就有什么样的演员。这种情况在王伟平看来，国内软件企业很具有代表性。国内一些软件企业对测试工作都不够重视，在产品质量上缺乏足够的竞争力，从而导致恶性循环。就软件外包行业而言，在国外，一切以质量为准绳，质量不过关就是不行。客户对质量要求很高，必须按客户的要求对研发和测试的每一个环节进行严格规范。虽然增加了时间成本和管理成本，但质量上去了，产品就有了竞争力，业务也会逐步走入一个良性循环的发展轨道。 道理易讲不易做。软件质量的加强是一个厚积薄发的过程，如果企业平常管理非常严格，管理经验很丰富，起初的“阵痛”会小一些。王伟平认为：“首先需要引进国外的先进理念，不能只学皮毛，不能说某某质量认证好，就花巨资做个面子，为了能拥有这个认证而刻意追求。企业需要把这些先进的思想和模式融入到自己管理体系的每一个环节中，从细节做起，把好每一个关口。” 
国内外软件质量差距的原因分析：国家缺乏对应用软件产品的质量标准；软件测试水平同国际相比差距较大，普遍存在重开发轻测试的观念；质量管理随意，没有有效的测试质量管理体系；缺乏测试环境和测试工具的支持。 |
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