| 出版日期：2005-03-07 总期号：1392 本年期号：15 |
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谁该为银行卡损失负责？
最近网上有一条公告，说的是中国农业银行日前开始更换200万张以103开头的“非银联”标识卡，这些卡将从今年的3月10日起停止使用。 200万张的借记卡缘何全部更换？理由有两条，一是以103开头的借记卡没有银联标识，不能在其他银行的ATM、POS机上使用。二是以103开头的借记卡由于技术开发较早，近期频频发生被犯罪分子盗用的事件。例如，某城某公司4名使用农行103开头标识卡的员工工资在同一天神秘蒸发，一万余元的现金通过ATM柜员机被跨行取走。一天后，同一单位发生了同样的事情，7名员工的近6万元钱被取走。类似的事件，还有北京市密云区某医院20多名职工农行代发工资卡中的钱同时被盗走（其中损失最多的一名职工卡内被盗金额约为2万元）。显然，农行此举也希望通过系统的全面更新，杜绝此类事件的再次发生。 对于储户卡内现金被盗，农行工作人员的解释是，可能是由于持卡人在不经意间将自己银行卡的密码泄露，被别人复制银行卡盗取。银行方面对于此事并无责任，但会积极配合公安机关调查。 那么，卡内现金被盗该不该由银行负责呢？从合同的角度来分析，一张信用卡完全可以说明银行与储户存在储蓄合同关系，因此银行有义务保管储户的现金。出现现金被盗，银行方面又没有合理的补救，必然引起人们对银行的信任危机。 现在，全国的银行都已基本联网，在电子商务如火如荼开展的今天，网上支付成为消费时尚的同时，这些手段的推广在很大程度上会依赖安全信用体系的完善。而这个安全信用体系，就包括了银行在内。 对于卡内金钱的被盗，有关专家指出，使用银行卡和网上支付由于技术上的问题，目前尚无法保证足够的安全性。在技术上乏力的同时，胆大者“铤而走险”，胆小者避开不用。如此一来，必然会催生一些先进技术的推广使用。 对此，瑞士一银行的做法颇值得借鉴。它们建立了一套连环防盗措施，在储户取钱时，将对持卡人的手机实行密码回复制度，也就是说，银行需要多一步的确认手续，才能实现银行卡的资金流动。这一行为本身，昭示了该银行以技术手段去承担银行卡存款的责任。 让用户用上放心卡，于银行、储户是双赢的事。我们需要银行勇于承担责任，更需要银行能拿出切实可行的手段来明确这一责任。 (雪娟) |
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