| 出版日期：2005-03-07 总期号：1392 本年期号：15 |
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中小企业IT应用 ：政策牵引增长 个性化应用凸显
2004年，中小企业的成长呈现良好势头，IT应用市场增长迅速，投资规模为1050.1亿元，与2003年同期相比增长了15.0％，成为各大IT厂商关注的市场焦点。其中，硬件增长缓慢，为720.2亿元，占全部IT投资的68.6%，所占整体市场比例有所下降，而其中服务器和存储的增长相对明显。软件投资总额为137.8亿元，占整个投资总额的13.1％，比2003年增长了22.3%。软件应用仍以管理软件为主，各大IT厂商也纷纷把市场焦点从高端大型企业转移至成长迅速的中小企业。 中小企业关注的焦点从以往重视财务软件转变为以整个企业的协同办公的解决方案为主。服务市场增长也在加速，增长幅度达到21.2%，市场规模从而达到192.1亿元。随着IT服务的细分，中小企业对服务的需求大大增加，外包服务以及业务流程咨询服务增长尤为明显。 应用市场呈现四大特点 财务管理系统的应用在中小企业中成为主流。2004年实现财务管理系统的中小企业数量继续上升。相对于大型制造企业，有相当一部分中小企业其管理方面的信息化建设更倾向于分布建设，而不是一步到位地着手投资进行ERP全套系统建设，而财务管理系统是部分中小企业的核心管理系统。 中小企业ERP即将进入普及阶段，建设有待加快。当前，应用ERP来提高管理水平和生产力水平，成为众多中小企业的战略决策。另外，国内主力厂商推出了ERP的“平民化”概念，而国外厂商尽管在产品、渠道和服务体系建设方面投入很大，进军中小企业之路也已经打开。因此，ERP软件已经进入普及阶段，建设速度将会加快。 中小企业的电子商务建设亟待推广。2004年初开始，电子商务企业市场表现十分活跃。阿里巴巴、慧聪、8848、中商网、亚商在线等电子商务平台的搭建，进一步推进着中小企业实施电子商务的进程。然而，中小企业的电子商务仍停留在较低层面。他们只是打算通过电子商务解决基于Web的办公、信息发布、商务处理、客户管理等方面的需求，网上支付、网上物流还没有大范围实现。因此中小企业的电子商务仍持谨慎的态度，只能将其急需E化的部分业务通过模块化来实现。 企业个性化IT需求凸现。由于行业、地区、水平上的差异，不同行业、不同规模和特点的中小企业在信息化建设不同阶段有着不同的需求，加之中小企业资金、人才的缺乏，导致了中小企业在IT产品的投资和解决方案以及信息化的整体实施上都要求适应性和灵活性，个性化的需求日益明显。中小企业对信息化建设的行业化、本地化和个性化的需求直接推动了IT产品和解决方案向行业细分发展。 即将向协同办公过渡 未来几年内，中小企业信息化建设会注重于内部核心竞争力的提高以及与上下游企业之间的合作，即由企业内部向外部扩散的全方位管理。因此，其IT建设将从传统的财务管理为核心向协同办公过渡，电子商务和供应链的发展也十分看好。另外，受国家宏观调控政策的影响，钢铁、电解铝、水泥等过热投资项目受限后，这些行业的中小企业数量增长将放缓，而服务行业中的中小企业的发展将受到国家政策的扶植，在数量上有较大的增长。因而，服务行业的中小企业的迅速发展将会是未来中小企业信息化建设的一大增长点。 发展阶段迈向成熟阶段 总体来说， 2004年是中国企业信息化实质性发展的一年，而未来五年则是中小企业信息化市场走向成熟的关键阶段。因此，未来五年中小企业市场将会以每年15%左右的增长速度增长，到2009年市场规模将会超过2000亿元。今后，中小企业将会加强自己的内部管理系统，应用软件也将会大大加强，再加上ERP、CRM、SCM等管理软件的快速增长，将会带动软件在整体市场所占的比例逐渐加大。另外中小企业的服务增长加快，特别是教育服务和外包服务的快速发展，将会带来中小企业信息化的一个亮点。 （F3） 
图1 2002-2004年中国中小企业IT应用市场规模 
图2 中国中小企业2005～2009年IT应用市场细分结构图 |
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