出版日期：2005-03-07　总期号：1392　本年期号：15

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 产品与应用 渠道与市场 华东专刊 华南专刊 西北专刊

建达蓝德用服务拉用户 　　时至今日，渠道增值服务商在IT产业链中扮演的角色越来越重要，肩负着为消费者提供更多创新服务的重任。 　　作为IT产品的渠道增值服务商，建达蓝德一直以代理存储产品为核心业务，致力于把国际知名的存储品牌推广给中国用户（如Maxtor、ExcelStor、PQI等），先后成为Maxtor、ExcelStor、飞利浦光存储和西部数据硬盘的全国总代理。而在日趋激烈、鱼龙混杂的市场竞争中，建达蓝德首创的“盒装正品”概念，将产品的品质得以有效保障。用户在购买建达蓝德产品，独有包装盒上就贴有当地代理商的商标、盒内有全国联保卡、盒外还有该系列产品的独立序列号；此外，凡是建达蓝德盒装正品，在盘体上端均有一圆形标志贴、盘体正面有方型“全国联保”标贴。 　　在关注品质的同时，建达蓝德不断加大服务投入，整合服务体系，完善服务措施，加强服务网络建设，从而为用户提供“盒装正品”和专业服务的双重保险。建达蓝德采用“以客户为中心的资源整合”的运行机制和组织体系，加强技术解决能力，完善售后服务。 　　为提高蓝德服务网络的覆盖范围，2003年至今分别在全国建有北京、上海、广州、深圳、沈阳、西安、武汉、长沙、成都等9个维修物流平台，并已经形成大陆地区和港、台三地资源共享的优势，为建立全方位的服务配套体系奠定了良好的基础；为了能使更多用户享受到更加便捷和高质量的增值服务，建达蓝德加快了换修便利站的建设步伐，从去年年初的4家发展到现在的数十家，广泛分布在全国几十个城市，正以积极而稳健的步伐不断前进着。开通的800免费电话的和短信服务，使建达蓝德的服务竞争力更是迈上了新的台阶。 （广文）