| 出版日期：2005-03-28 总期号：1398 本年期号：21 |
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哈通：“德国公司”的中国“梦”
蒋御 早就听说“哈通”以提供高质量的SAP服务而闻名，并专注于制药、化工和机械行业。但记者心中却一直有个疑问——这家德资背景的咨询公司，怎么能在人生地不熟的中国做好其他企业的“ERP向导”呢？ 3月8日下午，记者应邀来到了位于淮海路上的哈通咨询（上海）有限公司对总经理韩昀凯先生（Joerg Heil）和资深顾问廖志强先生进行采访。看着眼前这家充满了“中国氛围”的德国公司，记者似乎看到了哈通在10年之内成长到如此规模的秘诀——充分的本土化。 随合作伙伴来中国 谈到哈通的成长史，韩昀凯介绍，1995年，五名哈通技术人员进驻上海并在交大附近设立了哈通在中国的第一个办事处。“最初哈通咨询是跟随一些国外大客户一起进入中国市场，为他们在中国的分公司提供SAP咨询服务。” “中国市场的开拓并非一帆风顺。”韩昀凯回忆道，“哈通进入上海比SAP还早半年，当时国内很少有SAP项目。对于任何一个客户，我们做的第一件事就是告诉他们什么是SAP。中国传统消费观念让哈通面临了前所未有的困难，许多客户希望把资金投向硬件产品采购，对于服务和咨询类的支付很不能理解。经过SAP公司还有很多像哈通这样的顾问公司的共同努力，如今中国ERP市场已经迎来了它的春天。” 今天，哈通在中国企业心目中已具有一定知名度，在上海乃至全国实施了较多的成功案例。和众多进入后又撤资的外资咨询企业相比，哈通已具有了较深的中国情结，本土化的气息体现在公司内部的方方面面，员工80%以上是中国顾问。 就规模而言，哈通是一个中型企业，对此廖志强认为，这是公司的一大优势，“与大公司相比，哈通更专注客户需求，有更好的沟通机制，整体化的服务模式和深厚的专业背景让我们赢得了一单又一单的客户。” 而韩昀凯认为哈通赢得客户更重要的一点是，“哈通在德国的服务就受到了客户的广泛好评，其质量获得了良好的口碑。国外咨询公司不能盲目地认为中国投资环境好，就期待所有产品和服务都能在中国市场上赚钱。中国客户不比任何其他国家客户好糊弄，只有一流的产品和服务才能在中国取得同样的投资回报。” “本地化”赢得中国市场 谈到对于外资企业的本地支持，廖志强感触颇深。他谈道，“有很多外国企业初到中国，对中国国情和市场环境并不是十分了解。其中有一些只是看到中国市场潜力巨大，有广大消费人群存在，可对于自身企业该如何发展却并没有明确思路。” 韩昀凯介绍，哈通的业务定位就在于此，给客户提供量身定做的本地化服务。比如：国外企业进入中国市场，在财务管理和审计操作方面就会遇到很多问题。中国会计制度和欧洲会计制度是有很大区别的。对于外资企业总部而言，希望看到的是符合欧洲会计标准的财务报表，而对于中国财务部门则一定要求的是符合中国特色的。对此，哈通就能很好的发挥自身优势，结合自身经验，为客户提供最专业的咨询服务。 韩昀凯谈到，“十年前，在ERP市场中，缺乏项目少竞争对手。而如今，却是项目和竞争对手都多。随着市场扩大，客户也趋于理性，会主动的寻找咨询公司。因为如今的客户已经很清楚地知道自己需要的是什么。” 韩昀凯表示，“中国市场充满机遇与挑战，中国的将来会更加美好。这是哈通早在十年前进入中国市场时就怀有的中国梦，而且我们一直坚持着我们的梦想，从未放弃。” 
韩昀凯：“从现在来看，哈通的成长比十年前预想的要快得多。” |
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